Roly Poly:神戸発信のオリジナル&セレクトシューズショップです。










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お支払い

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配送

【配送は佐川急便でお届けいたします。】
一部地域はゆうパックでお届けします(運送業者はお選び頂けません)

・通常、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
(クレジットNGの場合・銀行振込・Edy・楽天バンク決済を除く)

※当店では、休業日(土日祝他)の、発送業務・お問合せ対応は行っておりません。休業日中に頂いたご注文は、お荷物の着日指定を頂きましてもご希望にそえない場合がございます。翌営業日に改めて、発送日着予定日を記載しました確認メールをお送り致します。今一度当店休業日カレンダーをご確認・ご了承の上、ご注文くださいませ。

●配送時間のご指定は、
 午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 /
18:00〜20:00 / 18:00〜21:00 / 19:00〜21:00 /

送料

全国一律料金:540円 ※沖縄・離島は除く

☆税込5,400円以上のお買い上げで送料無料!
※沖縄・離島へは送料無料の場合も別途追加料金を頂きます。

◎送料無料アイテムと同梱の場合は、すべて送料無料となります。
 同時購入・お取り置きシステムをご活用ください。

◎お取り置きは、最長7日間とさせて頂きます。
 お取り置きご希望のお客様は、必ず注文フォームの備考欄に
 お取り置き希望の旨・同梱受注番号をご入力の上、お申し付けください。

●商品お届け時にご不在の場合は、不在票記載の佐川急便営業所まで直接連絡の上
 7日以内に荷物をお受け取りください。佐川急便の保管期限(最長7日間)を過ぎた場合、
 お荷物は自動的に当店へ返送されてしまいます。その後、再出荷はさせて頂きますが、
 その際の往復送料は、お客さまにご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
 往復送料は、荷物により当店規定のものと異なります。
 往復送料合計・ご請求方法は改めてご連絡させて頂きます。

●当店から商品発送後、お届け先を変更される場合は、当店までご連絡ください。
 元のお届け先最寄の佐川急便営業所から、変更後お届け先への【荷物転送】の
 手続きをさせて頂きます。
 なお、その際の転送送料はお客様にご負担頂きます。ご了承ください。

お問い合わせ

メール  roly-poly@shop.rakuten.co.jp
お電話 (078)612-0998 ※10:00〜18:00/土日祝を除く

※土日祝に頂いたメールは翌営業日より順次返信させて頂きます。

返品交換

商品の検品・梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、
万が一、商品の相違や不良がある場合、到着後7日以内に上記まで
ご連絡ください。

●お客様のご都合による返品を希望される場合、
  返品に必要な送料・手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
   (お客様のご都合とは・・イメージと違った・サイズが合わなかった・不要になった等)
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 ・在庫がない場合のみご返金させていただきます。

※以下の場合は返品・交換はお受けできません。
  ・事前にご連絡が無い場合。
  ・アウトレット商品・商品ページに「返品不可」と記載のあるもの。

●商品不良・誤送などによる返送料当店負担の場合は、
  佐川急便の当店専用送り状を貼り付けの上、ご返送頂きます。
  返送の旨をご連絡頂き、当店からお送りする送り状をお待ちください。

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