当店では 通常ご注文から翌営業日以内に、当店お客様担当【toymaster@robochris.jp】より 【ご注文受付確認のメール】を必ず送信致しております。
現在、Yahooのアドレス、モバイルメールアドレスをご利用いただいているお客 様で、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側のセキュリ ティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。お手数を お掛け致しますが、 ドメイン指定受信許可設定をされている場合は【toymaster@robochris.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 お電話【06-6225-0620】（受付時間：土日祝を除く平日10時〜18時）にてお問い 合わせくださいますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは、当店からの返信が受信できない場合もございますので お電話でお問い合わせいただけますようご協力をお願いいたします。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは楽天市場のシステムからの ため当店の送信システムが異なるため、 お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

●モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
DoCoMoやau、softbank、vodafoneなどの携帯アドレスのドメイン指定受信許可設 定をされている場合は必ず 【toymaster@robochris.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願 いいたします。

●hotmail・MSN・Yahoo等フリーメールにてご登録のお客様へ
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ 返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 お電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、 恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。