シルバーアクセサリー専門店　ReiZご利用案内

シルバーアクセサリーを取り扱って35年以上の実績！ステンレスアクセサリー、タングステンアクセサリー、腕時計など

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□　お支払い方法

□　ご注文の際の注意事項

□　配送料金

□　商品の発送

□　ご注文キャンセル・変更

□　商品の返品・交換

□　返品・交換時の配送料

□　商品の修理

□　商品の不具合

□　価格表示について

□　未成年者のご注文について

□　お問い合わせ先

　お支払い方法

■ 代金引換

■商品お受け取りの際、配達員に現金でお支払い下さい。
■ご注文後にお支払総額をメールにてご連絡致しますので、ご確認下さい。
■商品の出荷が完了次第、発送完了メールをお送りしますので、ご家族の方が
　お受け取りになる場合は、事前にご説明されるとトラブル防止になります。

----代引き手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋代引き手数料315円(税込)＋送料

■ 銀行振り込み　(前払い)

お振り込み先
銀行名	ジャパンネットバンク　（銀行番号0033）
支店名	ホンテンエイギョウブ　（支店番号001）
口座番号	普通口座：2041708
口座名義	岡田　直樹　(オカダ　ナオキ)

■ご注文後に在庫確認を致しますので、その後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
　※必ず確認メールをご確認いただいた後にお振り込み下さい。
■振り込み手数料はお客様ご負担となります。
■上記口座にご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。
　期日を過ぎたご注文はキャンセル処理させていただきます。

■銀行振込は「あす楽」の対象外とさせて頂きます。

----お支払い総額----
商品合計金額＋送料　　(振り込み手数料は、お振り込み時にお確かめ下さい。)

■ クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。

すべてのカード会社で、一括払いや分割払いなどが可能となっております。
詳しくは下記をご覧下さい。

カード会社	支払方法
VISA	・1回払い・分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）・ボーナス一括払い　※下記の取り扱い期間にご注意下さい。・リボルビング払い
MASTER	・1回払い・分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）・ボーナス一括払い ※下記の取り扱い期間にご注意下さい。・リボルビング払い
JCB	・1回払い・分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）・ボーナス一括払い ※下記の取り扱い期間にご注意下さい。・リボルビング払い
NICOS	・1回払い・分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）・ボーナス一括払い ※下記の取り扱い期間にご注意下さい。・リボルビング払い
AMEX	・1回払い・分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）・ボーナス一括払い　※下記の取り扱い期間にご注意下さい。
Diners	・1回払い・ボーナス一括払い ※下記の取り扱い期間にご注意下さい。・リボルビング払い

ボーナス払い　対象期間
ボーナス	取扱期間
夏	12月16日～6月15日
冬	7月16日～11月15日

※上記の取り扱い期間外では、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

■お支払い回数は、ご契約のカード会社によりますが全て対応しております。
■分割払いにつきましては、お支払総額1万円以上からでお願いいたします。
■ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■弊社利用の決済システムでは、お客様のカード情報はSSLによって暗号化されておりますので、
　どうぞご安心下さい。

----お支払い総額----
商品合計金額＋送料

■ セブンイレブン決済　(前払い)

■ご注文後に在庫確認でき次第、メールにてお支払い総額と払込票のURLをお知らせいたします。
■払込票のURL先にアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブン店頭でお支払い下さい。
■払込票番号をメモしてセブンイレブン店頭でお渡しいただいても構いません。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。

■セブンイレブン決済は「あす楽」の対象外とさせて頂きます。

----決済手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋決済手数料315円(税込)＋送料

■ ローソン決済　(前払い)

■ご注文後に在庫確認でき次第、メールにてお支払い総額と払込票のURLをお知らせいたします。
■払込票のURL先にアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソン店頭でお支払い下さい。
■払込票番号をメモしてローソン店頭でお渡しいただいても構いません。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。

■ローソン決済は「あす楽」の対象外とさせて頂きます。

----決済手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋決済手数料315円(税込)＋送料

■ auかんたん決済　(前払い)

■ご注文後に、メールにてお支払い総額とお振込み先URLをお知らせいたします。
■お振込み先URLにアクセスされた後、ページの内容に従ってお振込み下さい。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。

■auかんたん決済は、「あす楽」の対象外とさせて頂きます。

----決済手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋決済手数料315円(税込)＋送料

■ Edy決済　(前払い)

■ご注文後に、メールにてお支払い総額とお振込み先URLをお知らせいたします。
■お振込み先URLにアクセスされた後、ページの内容に従ってお振込み下さい。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
■ご入金期限は、確認メール後7日以内とさせていただきます。

■Edy決済は、「あす楽」の対象外とさせて頂きます。

----決済手数料----
一律315円(税込)

----お支払い総額----
商品合計金額＋決済手数料315円(税込)＋送料

　ご注文の際の注意事項

■お客様からのお問い合わせの対応を迅速に行うため、オーダー番号などご注文内容をメモされることをお勧めします。
■ご注文後に間違いにお気づきになった場合は、速やかに下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
■商品に同封いたします納品案内書や、お支払いの際に金融機関からお客様に渡される書類などは、お客様の控えとなりますので大切に保管してください。
　※納品案内書は、ご注文された方と商品をお受け取りになる方が異なる場合、ご注文された方に郵送されれます。
■誠に申し訳ございませんが、当店では発送完了メールを通常お送りしておりません。
　発送完了メールをご希望の方は、必ずご注文時に備考欄にて発送完了メールご希望の旨をご記入下さい。

　配送料金

■ 当社指定配送業者のおまかせ便

■以下の時間帯の中から配達時間のご指定が可能です。

※配送先のご住所によっては、時間指定が出来ない場合がございます。
　その場合、時間指定無しでの発送となりますことを予めご了承下さい。

■配送業者は弊社で指定致しますので、お客様からのご指定は承ることが出来ません。
■一度にご注文頂いた商品合計金額が5,250円(税込)の場合は、送料無料。
■一部の送料無料キャンペーン商品や、レビュー送料無料特典をお選び頂いた場合は、
　速達メール便での配送になる場合がございます。

　商品の発送

■代金引換便とクレジットカード決済の場合
　営業日13時までのご注文は即日発送(土日祝日、休業日を除く)
　 ※13時以降のご注文は、翌営業日に発送致します。
　 ※欠品やご注文内容に不備がある場合を除きます。
　 ※ホームページ内や商品説明に別途納期が記載されている場合は、記載の納期に従います。

■銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、auかんたん決済、Edy決済の場合
　ご入金確認が出来た後、翌営業日(土日祝祭日、休業日を除く)の発送
　 ※ホームページ内や商品説明に別途納期が記載されている場合は、記載の納期に従います。

■ドックタグへの文字刻印サービスなど特注商品や一部の商品は、多少時間を要する場合がございます。
　その場合は別途ご連絡させていただきます。

■商品説明に納期が記載された商品は、記載の納期に従います。

■売り切れや入荷待ちなどで発送が遅れる場合は、E-mailやお電話などでご連絡いたします。
■商品のお届け先はご注文者様のご住所、または別のご住所への発送も可能です。

　ご注文キャンセル・変更

■ご注文番号をご確認の上、至急下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。

　商品の返品・交換

■商品の返品・交換は、商品到着後8日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
　※一度でもご使用になった商品の返品・交換はご容赦下さい。
　※リングなどのサイズ変更の場合は、指を通した程度のものでも問題ございませんのでご安心下さい。

■文字の刻印や長さの延長など、特注商品や加工を施した商品の返品・交換はお受けしておりません。
■商品が返品された場合には、クレジットカードによる請求を停止いたします。(クレジットカード払い)
　その他のお支払い方法の場合は、郵便振替にて郵送させていただきます。

　返品・交換時の配送料

■お届けした商品が万が一配送途中での破損や、当社理由によるご返品の場合の返品送料は、当社負担とさせていただきます。
■その他の理由やお客様のご都合による返品の場合は、返品送料ならびにお届け時の配送料はお客様のご負担となります。
■サイズ変更などお客様のご都合による商品交換時の配送料は、お客様ご負担となります。

　商品の修理

当社でお買い上げのアクセサリーは、お買い上げから半年以内でしたら、無料で修理いたします！
商品毎に保証内容が異なりますので、詳しくは下記をご覧下さい。

保証内容

■ブレスレットやウォレットチェーン等の留め具が緩くなった場合の修理
■その他不良品と思われる機能の低下や破損などの修理
■過失による損傷や通常使用の範囲外と思われる故障や破損を除きます

保証期間と対象商品

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	工賃無料で修理いたします。尚、修理の際に追加部品や補修部品が必要となった場合に限り、別途部品代をお客様にご負担いただく形になります。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※SILVER925製のリングやブレスレット、ペンダント、ウォレットチェーン等のシルバーアクセサリーが対象

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	工賃無料で修理いたします。尚、修理の際に追加部品や補修部品が必要となった場合に限り、別途部品代をお客様にご負担いただく形になります。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※オニキスやタイガーアイ等、天然石を用いたブレスレットやネックレス等が対象

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	使用上の擦れや塗装の剥げなど経年劣化によるものを除き、不良品と思われる損傷に限り、工賃無料で修理いたします。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※サージカルステンレス製のリングやペンダント等、サージカルステンレス・カテゴリ内の商品が対象

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。
お買い上げから半年以内	使用上の擦れや塗装の剥げなど経年劣化によるものを除き、不良品と思われる損傷に限り、工賃無料で修理いたします。
お買い上げから半年以上	有償となりますが、修理をお受けしております。

※タングステン製のリングやブレスレット等、タングステン・カテゴリ内の商品が対象

保証期間	保証内容
お届けから1週間以内	修理が出来ない場合は良品交換となります。

※レザーを使用したブレスレットやベルト、天然素材のネックレス、メタル製ウォレットチェーン、
　　バックル、ブローチ、小物等、ファッション雑貨カテゴリ内の商品が対象
※カレン族シルバーアクセサリーや帽子、ロザリオネックレス等もファッション雑貨に含まれます。

保証期間	保証内容
メーカー保証	修理保証などは、各メーカーの保証内容に準じます。詳しくは商品付属の保証書をご確認下さい。お買い上げ後の修理対応は、各メーカーが行います。

※外注である財布(ウォレット)やファッション雑貨などのレザー、メタル製品につきましては、修理がお受けできませんので、お届けから1週間以内の場合のみ、良品と交換になりますので予めご了承下さい。

修理ご依頼時の送料

■不良品などの弊社の不手際による理由の場合は、弊社負担とさせていただきます。
■それ以外の理由の場合は、恐れ入りますがお客様ご負担でお願いいたします。

保証に関する諸注意

■過失による損傷や破損、通常使用では考えられない損傷につきましては、修理費用をご請求させていただく場合がございます。
■期間を過ぎてしまった場合でも、責任を持って修理(有料の場合がございます)させていただきます。
■部品の供給が絶たれたなどの理由で修理をお受けできない場合が極稀にございますが、予めご了承下さい。

修理受付

下記のお問い合わせ先まで修理をご依頼下さい。
メールでのご依頼は24時間年中無休でお受けしておりますが、電話でのご依頼は営業時間内にお受けしております。
予め損傷状況などを写真や文章でお知らせいただければ、修理内容をご連絡させていただきます。

　商品の不具合

■商品の管理には厳重に注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、至急下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。

　価格表示について

■当ショップの商品価格は、税別価格と税込価格の併用表記で表示しております。
※尚、税込金額に1円未満の端数が生じる場合は、切り捨てとさせていただきます。

　未成年者のご注文について

■当ショップでご注文いただく際、ご注文者様が未成年の場合は、親権者にご注文内容を事前にご説明の上、親権者の同意を得てご購入いただいたものとさせていただきます。予めご了承下さい。

　お問い合わせ先

■この度ご利用いただいたショッピングについてのお問い合わせは、下記までご連絡下さい。

名称	有限会社ライズ
所在地	〒370－1134 群馬県佐波郡玉村町与六分１３１－１１
代表取締役	岡田　直樹
代表電話	0270-65-0811 ※受付時間は10：00～17：00となります。(土日祝日を除く) ※お電話をおかけいただく際は、ReiZ楽天市場店でのお問い合わせであることをお知らせ下さい。
E-mail	riz@r-i-z.com ※24時間受け付けておりますが、土日祝祭日、その他休業日はお返事が出来ない場合がございます。