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配送について
■ゆうパケット (郵便受け投函)
商品名に【ゆうパケットOK】と記載の商品に限りご利用いただけます。
送料は梱包サイズにより250〜350円です。
1通目のメールには宅配便の送料が記載されています。2通目のメールにてゆうパケット代金をお知らせ致します。
運送状番号からお荷物追跡ができます。
投函後の紛失には責任を負いかねますので、鍵のかからない郵便受けの場合は、通常の宅配便をご利用くださいませ。
配達日時のご指定はできかねます。投函まで1週間程度かかります。
■宅配便 [料金表はこちら]
一部個別送料の記載のある商品は送料が異なります。
■出荷スケジュール
[月] [水] [金]が出荷日です(祝日は順延)。
お振込の場合はご入金確認後の出荷となります。文書扱いのお振込は反映にお時間がかかります。
梱包資材について
コストを削減し商品を少しでもお安くご提供するために、簡易包装にご協力お願いいたします。強度の保つ限り、ダンボールや緩衝剤をリサイクルします。少量のご注文には宅配袋でお送りさせていただきます。
返品について
大変お手数ですが、Eメールにて、当店からお送りした「発送のお知らせメール」に引用文を残したままでご返信くださいませ。
■誤配など店舗責任の場合
責任を持って代替え品をご用意いたします。代替え品配達時に誤配商品をお引き換えくださいますよう、ご協力お願いいたします。
ご使用済み品はお取替え致しかねます。商品到着日より1週間以内にご連絡くださいませ、1週間を過ぎた商品のお取替えは対応致しかねます。
■輸送中の事故による商品破損
大変お手数をおかけいたしますが、まずは運送会社へその旨ご一報ください。その上で当店へご連絡くださいませ。
■お客様ご都合の場合
申し訳ございませんが、衛生品のためお客様ご都合の返品はお受けいたしかねます。
お問い合わせ
[お問い合わせEメール]
■受信設定のお願い
【@shop.rakuten.co.jp】及び【info@rex-box.com】からのメールがスパムにならないよう、の受信設定をご確認くださいませ。
■ご注文後のお問い合わせ
楽天の個人情報保護システムにより、店舗ではお客様のメールアドレスが見れないようになっています。ご署名のないメールを頂きましても、どのお客様からのご連絡か特定することができません。必ずフルネームをご署名くださいませ。
■ご返信
翌営業日中にご返信いたします。(土日祝休)
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