レスキュースクワッド【運営：株式会社アイエスアイ（以下、「当社」という）】は、個人情報保護の重要性を認識し、ご登録いただいたお客様のプライバシーや個人情報の保護に最大限の注意と努力を払います。なお、各種お問い合わせ、会員登録など、当社のサービスや情報提供などをご利用いただいた場合には、当社の個人情報の取扱いに関して同意をいただいたものといたします。
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| （1） |
事業者名 |
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株式会社アイエスアイ
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| （2） |
個人情報保護管理者について |
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個人情報保護総括管理者（総務部）
連絡先〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
株式会社アイエスアイ 総務部
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| （3） |
個人情報の利用目的について |
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当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
・ご提供する商品およびサービスのご案内（プッシュ通知、ダイレクトメールまたはカタログの送付を含む。）のため
・商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、商品の関連情報のご案内を行うため
・当社がアプリやホームページ、携帯サイトで提供する会員登録やメール配信サービスのため
・アンケートの実施やプレゼント、クイズなどの応募者の特定や当選のお知らせ、プレゼント商品発送のため
・当社のサービス向上や新サービス開発のため
・当社のお客様の特性をつかむための統計データの作成のため （統計処理した結果は、当社取引先やコンテンツ提供者に提示する場合がありますが、個人は識別できないようにいたします。）
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| （4） |
個人情報の第三者への提供について |
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当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・あらかじめお客様に同意をいただいている場合
・決済代行サービス事業者およびクレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
・商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当社取引先からお客様へ連絡する場合
・警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示する場合
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| （5） |
個人情報の外部委託について |
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当社では、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。
■委託する例としては以下のような場合があります。
・ご注文いただいた商品の配送や修理品・交換品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
・商品代金の決済のため、決済代行サービス事業者およびクレジットカード支払を希望されたカード会社へ委託する場合
・カタログやダイレクトメールの発送のため、DM発送代行会社に委託する場合
・修理サービス等において、メーカーや販売業者に委託する場合
・ご購入いただいた商品によっては、取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合があります。その際は、お届けに必要なお客様の情報（名前、住所、電話番号、ご購入商品名等）を取引先に提供いたします。ただし、取引先とは個別に契約・個人情報保護に関する覚書を締結しており、各取引先の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。したがって、直送商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはありません。
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| （6） |
個人情報についてのお問い合わせ |
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当社が取り扱う個人情報の開示、変更および削除等に関するご請求は、お手数ですが下記の苦情・相談窓口までお申し出ください。
開示等のご請求に必要な書類、ご本人または代理人であることの確認方法、およびお手続き料金についてご案内させていただきます。そのうえで、開示等のお求めに対し遅滞なくご対応させていただきます。
〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
株式会社アイエスアイ 総務部
「個人情報に関する苦情・相談窓口」
電話番号：03-5276-1272（月-金 9:00-17:00／土日祝休）
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| （7） |
個人情報の削除について |
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お客様より個人情報削除のお申し出があった場合は、所定の手続きを経て当社の個人情報データベースから削除いたします。個人情報削除の削除後は、当社での商品の保証やメーカーリコールのご案内等、当社からのアフターサービスのご提供ができませんのでご了承ください。
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| （8） |
個人情報のご提供の任意性 |
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お客様からの個人情報のご提供は任意ですが、ご記入項目についてご記入がない場合、判別できない場合は、必要なサービス等を提供できないことがあるため、確認のご連絡を差し上げることもあります。
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| （9） |
個人情報保護方針 |
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当社の「個人情報保護方針」は下記をご覧ください。 |
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なお、楽天株式会社のプライバシーポリシーについては、下記ページをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
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【お問い合わせ窓口】
レスキュースクワッド（株式会社アイエスアイ）
電話：0120-97-9110（平日9:00〜17:00／土日祝休） |
