01.営業時間を教えてください
当店の営業時間は10:00〜19:00までとなります。
02.商品を壊してしまったのですがどうすればいいですか
万一の場合に備えてレンタル補償制度をご用意しております。
レンタル補償制度にご加入いただくことで、落下などの破損や故障に備えることができます。
※盗難の場合は、警察へ被害届が必要となります。
※紛失、置き忘れは補償制度の対象になりません。
詳しくは補償制度をご確認ください。
03.レンタル日数はどう数えればいいですか
04.仮予約受付・発送メールなどの内容が文字化けして読めないのですが
文字化けが発生する主な原因として、メールのエンコード設定の違いが考えられますので、下記に方法で対処してください。
Outlook Expressの場合
- [表示] をクリックし、[エンコード] をポイントしてください。
- [日本語 (自動選択)]、[日本語 (シフト JIS)]、[日本語 (EUC)] のいずれかのエンコードをクリックしてください。
- 変更したいエンコードが表示されていない場合は、[その他] をポイントし、任意のエンコード方法をクリックしてください。
- 補足 : 受信したメールに設定できる日本語のエンコードの種類には、次の 3 つがあります。
- 日本語 (自動選択) : 基本的にはこのエンコードを選択してください。
- 日本語 (シフト JIS) : Windows 上で一般的に利用されているエンコードです。
- 日本語 (EUC) : UNIX などで一般的に利用されているエンコードです。
※他のメールソフトをお使いの場合は、ソフトメーカー等にお問合せください。
上記の方法でも解決しない場合は、お電話(0120-44-0215)へご連絡をお願いいたします。
05.会員登録にお金はかかりますか
06.会員登録に何が必要ですか
07.個人会員登録と法人会員登録に違いはなんですか
基本的な違いは会員登録の方法と保証金の有無になります。レンタル料金に違いはありません。
- 個人会員登録
- ホームーページより会員登録していただき、身分証明証の提示をお願いしております。
- 高額機材につきましては、クレジットカード決済でのお支払いか、レンタル料金とは別に「保証金」をお預かりしております。
- 法人会員登録
- ホームページより法人登録用紙をダウンロードしていただき、会員登録用紙に必要事項を記入・捺印のうえ、当店にFAXしていただいております。
- 法人会員登録の場合は原則的に「保証金」は発生しません。
※詳しくは会員登録のページをご覧ください。
08.海外在住でも会員登録できますか
日本国内に在住で日本国籍の方及び日本に拠点のある法人様に限らせていただいております。
09.専業主婦ですが会員登録はできますか
専業主婦の方でも会員登録は可能です。ただし、ご主人様の連絡先をお教えいただいております。
10.仮予約時の返信メールが届かないのですが
会員登録入力フォームにてご登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。また、フリーメールの(Yahooメール・Hotmail)などをご利用のお客様につきましては、迷惑メールとして迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合がありますのでご確認をお願いします。
11.いつまでに予約したらいいでしょうか
ご予約の受付は商品の発送日の午後4:00までとさせていただいております。
※午後4:00までに会員登録が完了しない場合は、配送できないこともございますのでご注意ください。
お住まいの地域によって発送日は異なりますので、下記一覧をご覧ください。
| レンタル開始日 前日発送地域 |
本州 |
| レンタル開始日 前々日発送地域 |
北海道、九州地区、沖縄県、離島 |
※一部地域では発送日が異なる場合もございます。
※離島などは前々日より以前の発送となります。詳しくはお電話(0120-44-0215)でお問合せください。

商品在庫の関係上、ご希望に添えない場合もありますのでお早めにご予約ください。
※商品のご予約は3ヶ月前から承ります。
12.お支払い方法について教えてください
お支払い方法は、お客様の都合に合わせてお選びできます。
- クレジットカード決済
- 楽天バンク
- 銀行振込
- 代金引換
- コンビニ決済
- 現金(店頭のみ)
※代金引換以外は全て前払いとなります。
詳しくは「お支払い・配送方法」をご覧ください。
13.保証金について詳しく知りたいのですが
個人会員で高額機材をレンタルしていただく場合、クレジットカード決済でのお支払いか、レンタル料金とは別に
「保証金」が必要になります。
「保証金」をお預かりした場合は、レンタル期間満了後(レンタル商品の返却確認後)、金融機関の3営業日以内にご返金いたします。
※保証金の必要なレンタル商品についての決済は、「銀行振込」のみのお取り扱いとなり、「コンビニ決済」「代金引換」のご利用はできませんのでご了承願います。
14.レンタル期間を延長したいのですがどうすればいいですか
15.キャンセルできますか
16.レンタル商品の受け取り方法を教えてください
レンタル商品の受取は、発送または店頭での受取のいずれかとなります。
但し、0泊1日レンタルの場合は、店頭受取のみの取り扱いとなりますので、予めご了承ください。
17.発送受け取り時間の指定はできますか
できます。発送レンタルの場合、レンタル開始日前日またはそれ以前にヤマト便でお送りいたします。

- 午前中
- 12〜14時
- 14〜16時
- 16〜18時
- 18〜20時
- 20〜21時
上記のいずれかでご指定いただけますので申込み時にご希望の時間帯をお申し付けください。
お届け配送時間は、道路状況などにより遅れる場合があります。お届け配送時間の指定は余裕を持ってお申し込みください。
<<有料タイムサービス>>
午前10時までの時間指定が可能です。
料金については梱包サイズと個数により変わります。詳しくはスタッフにお問合せください。
ただし、スクリーンなど一部機材によっては時間指定ができないものもありますので事前にご確認ください。
詳しくは「お支払い・配送方法」をご覧ください。
18.届いた機材が壊れているのですがどうしたらいいですか
発送前に最善の注意と点検をしておりますが、精密機械ですので何があるかわかりません。必ず機材到着日に動作確認と内容物の確認をお願いします。
不具合がありましたら、至急同等以上の機材をご用意してお届けいたしますので到着日にご連絡ください。ご連絡がない場合には問題がなかったと判断させていただきますのでご了承ください。
19.結婚式場やホテル等に直接商品を送ってもらえますか
レンタル商品の発送先については、お客様の登録住所(法人様については登録時の会社ご住所)のみとさせていただきます。
ただし、発送先を催し会場などにしたい場につきましては、当店で発送先にお電話で確認を取らせていただきます。確認が取れる場合に限り発送させていただきます。
よって、ご予約の際は発送先のご住所・電話番号・ご担当者名・ご宴席名等を明記していただけますようお願いいたします。
20.返却の方法を教えてください
店頭返却または発送返却ができます。
発送返却の際にヤマト運輸の返却用伝票を同梱しております。
お客様からヤマト運輸にお電話していただき(ヤマト運輸フリーダイヤル TEL:0120-01-9625)ご希望の時間帯に集荷の申し込みをしてください。
また、お近くのヤマト運輸お取り扱いのコンビニエンスストアやヤマト運輸営業所にお持込みいただくことも可能です。
商品到着時と同じように梱包していただき、同梱されている返却用の伝票を貼り付けてお渡しください。
※レンタル終了日の翌日に当店に到着するようお送りください。
(北海道・九州などの一部地域は翌々日、沖縄・離島などは中2日後)
21.返却し忘れたものがあるのですが、どうしたらよろしいでしょうか
ご連絡を入れていただき、速やかにご返却をお願いします。(送料はお客様負担でお願いいたします)
22.どのプロジェクターを選んでいいかわからないのですが
23.ノートパソコンと液晶プロジェクターがうまく接続できません
通常ノートパソコンと液晶プロジェクターは、モニターケーブル(D-sub 15ピン)で接続します。
プロジェクターの種類のよっては、USBケーブルで接続可能なものもあります。
プロジェクターで映像を映す際、ノートパソコン側で外部モニタ出力設定をする必要があります。出力切り替えをしませんと映写されませんのでご注意ください。
ノートパソコンでの表記切り替え例を参考に設定をお願いいたします。
※ 必ずしもこの操作でできるとは限りませんので、詳細はノートパソコンの取扱説明書にてご確認ください。
| メーカー |
操作(切り替え設定) |
| NEC |
【Fn】+【F3】 |
| Panasonic |
【Fn】+【F3】 |
| 東芝 |
【Fn】+【F5】 |
| IBM |
【Fn】+【F7】 |
| SONY |
【Fn】+【F7】 |
| DELL |
【Fn】+【F8】 |
| 富士通 |
【Fn】+【F10】 |
- ●操作の繰り返しにより、設定が次のように変更されます。
- 1回目 モニタOFF / 外部モニタON
- 2回目 モニタON / 外部モニタON
- 3回目 モニタON / 外部モニタOFF
24.Macの場合、接続に必要なものはありますか
Macとの接続については端子変換アダプタが必要です。Macの機種によりご用意をお願いいたします。
25.DVDを再生できますか
ほとんどのプロジェクターにはビデオ入力端子と音声入力端子がついていますのでDVDプレイヤーと接続して再生することができます。また、パソコンにDVDドライブと再生ソフトがインストールされているものであればパソコンとの接続で再生することができます。
ただし、ノートパソコンでDVDを再生する際に、ノートパソコンとプロジェクターの両方に画面を表示している場合は、プロジェクター側でDVDが再生されない場合があります。
その場合は、プロジェクターのみに画面の出力をする設定に変更すると解決する場合があります。
26.プロジェクターの「パソコンいらず♪」とはなんですか

「パソコンいらず♪」とはUSBメモリ、USB対応のハードディスク
※をプロジェクター本体にパソコンを使わず直接接続し映写できることをいいます。
また、デジタルカメラと直接USB接続することも可能で、撮影した画像をそのままプロジェクターに映写することができます。
※MPEG2の動画再生にも対応しております。
パソコンが無くてもプロジェクターに映像を映写できる優れた機能ですので、ぜひ活用してみてください。
※USB対応のハードディスクを使用する場合は、電源不足により動作しない場合がありますので、必ずACアダプタ付のハードディスクを使用ください。
再生可能ファイル形式一覧
| 拡張子 |
映写可能なファイルサイズとファイル形式 |
| .bmp |
解像度が1024×768以下のもの。 |
| .gif |
解像度が1024×768以下のもの。 |
| .jpg |
バージョンを問いません。
※ただし、以下のものは映写できません。
CMYKカラーモード形式
プログレッシブ形式
EMP-1815/1715/1705については、解像度 8192×6144を越えるもの。
|
| .png |
解像度が1024×768以下のもの。 |
| .mpg |
MPEG2
再生できる音声形式は、MPEG1レイヤー2です。
※ただし、リニアPCMとAC-3は再生できません。 |
パソコンレス(パソコンいらず♪)機能を搭載したおすすめプロジェクター
27.プロジェクター本体から音声は出ますか
プロジェクター本体ではそれほど大きな音声は出ません。
当店で取り扱っているプロジェクターの音声出力ワット数は下記のとおりですので参考にしてください。
28.音声はどのように出したらいいですか
オプションのAVケーブルをお選びいただき、ご利用になる会場の音響機材(アンプなど)に接続していただいて、音声出力をしてください。
29.ビデオカメラの標準バッテリーはすぐに使用できますか
お客様へ発送する前に充電用バッテリーは充電した状態でお渡しいたしますので、すぐにお使いいただけます。ただし、放電していることもありますので、必ずご利用前に充電してからご利用ください。
バッテリーの充電不足により撮影できなかった等の責任は一切負いませんのでご了承ください。
30.ビデオカメラの標準バッテリーはどの位もちますか
バッテリーの持続時間はお使いになられる機種(商品)によって異なりますが、標準で付属しているバッテリーで約1時間くらいとなります。
※ご利用の仕方により実際はこれより短くなる場合があります。
長時間ご利用になられる場合は、標準で付属しているバッテリーより容量の多い予備バッテリーをオプションで、レンタルしていただくことをおすすめいたします。
31.撮影したものをパソコンに取り込みたいのですが
動画取り込み(編集)ソフトがインストールされており、USB2.0もしくはIEEE1394(FireWire)の端子が必要です。
動画取り込み(編集)ソフトが無い場合は、DVD方式ビデオカメラ、HDD方式ビデオカメラには専用ソフトが付属になっていますのでご活用ください。
また、動画取り込み(編集)ソフトは標準でWindowsXPにはWindows ムービーメーカー、MacにはiMovieがインストールされていますので、そちらのソフトをお使いになっても取り込みが可能となります。
ただし、ハイビジョンカメラで撮影したハイビジョンデータについてはハイビジョン対応のソフトが必要となります。
32.ビデオカメラで静止画は撮影できますか
ほとんどの機種で静止画が撮影できます。ご希望の方は事前にご確認ください。
ただし、静止画を保存する記録メディア(メモリースティック・SDカードなど)が必要になりますのでオプションでレンタルいたただくかお客様でご用意をお願いします。
※最近の機種では、動画を撮影しながら静止画も撮影できる機種があります。
33.レンタル商品の中のMiniDVテープはどうすればいいですか
お客様が購入されたMiniDVテープやパックプランに含まれるMiniDVテープの返却は必要ありません。
※商品返却の際はMiniDVテープを除いて、ご返却をお願いいたします。
34.レンタル商品の中の8cmDVDディスクはどうすればいいですか
お客様が購入された8cmDVDディスクやDVD方式ビデオカメラ・パックプランに含まれる8cmDVDディスクの返却は必要ありません。
※商品返却の際は8cmDVDディスクを除いて、ご返却をお願いいたします。
35.どのビデオカメラを選んでいいかわからないのですが
36.記録メディアはもらっていいですか
記録メディアはレンタルとなっております。
※ご返却前に撮影データをバックアップし、記録メディアから撮影データを削除後、ご返却をお願いいたします。
37.記録メディアで写真は何枚取れますか
記録メディアは保存する画素数・記録メディア・サイズに依存する場合がありますが、一般的には下記の表の通りとなりますので参考にしください。
SDカード静止画記録枚数
| 画素数 |
サイズ |
128MB |
256MB |
512MB |
1GB |
2GB |
| 300万画素(2048×1536) |
1.2MB |
約106枚 |
約213枚 |
約426枚 |
約852枚 |
約1,704枚 |
| 400万画素(2304×1728) |
2.0MB |
約64枚 |
約128枚 |
約256枚 |
約512枚 |
約1,024枚 |
| 500万画素(2560×1920) |
2.5MB |
約51枚 |
約102枚 |
約204枚 |
約408枚 |
約816枚 |
| 600万画素(2816×2112) |
3.2MB |
約40枚 |
約80枚 |
約160枚 |
約320枚 |
約640枚 |
| 700万画素(3072×2304) |
3.7MB |
約36枚 |
約73枚 |
約146枚 |
約292枚 |
約585枚 |
| 800万画素(3264×2448) |
3.9MB |
約32枚 |
約64枚 |
約128枚 |
約256枚 |
約512枚 |
| 1000万画素(3888×2592) |
4.5MB |
約25枚 |
約51枚 |
約102枚 |
約205枚 |
約410枚 |
- 撮影枚数はおよその目安です。撮影環境や被写体などの条件で、前後いたします。また、他のデータが保存されている場合は撮影できる枚数は少なくなります。
- サイズ:デジタルカメラの高解像度(ファインモード)JPEGモードを使用した場合の平均ファイルサイズを示します。
38.撮影した画像(静止画)はどのように保存したらいいですか
各機種に付属のCD−ROMを、お手持ちのパソコンにインストールしていただき、USBケーブルでカメラとパソコンをつないで画像の取り込み(保存)を行なってください。
※接続などがわかりにくいような場合は、当店のオプションにございます、USBカードリーダーをご利用いただきパソコンとつないでいただくと、簡単に画像をパソコンに取り込めます。
※『もう迷わない! デジタルカメラの選び方』の【PCへの保存が簡単】を参考にしてください。
39.交換レンズの焦点距離はどのようになりますか
交換レンズに記載されている焦点距離は、35mm判換算の焦点距離となります。
例えば、キヤノンのEFレンズ「EF24-105mm F4L IS USM」をAPS-Cサイズの撮像素子をもつデジタル一眼レフカメラに装着した場合、焦点距離は35mm判換算で約1.6倍となるため「38mm-168mm」となります。
ただし、35mm判換算の値はメーカーや機種により変わりますのでレンタル時ご確認をお願いいたします。
40.デジタル専用レンズとは
キヤノンとニコンで例えるとすると、キヤノンは「EF-S」、ニコンは「DX」とデジタル専用レンズの名前に冠されています。デジタル専用レンズはデジタル一眼レフカメラでしか使用できませんのでご注意ください。
また機種ごとに対応レンズかご確認の上ご予約をお願いします。
41.マウントの違いとは
マウントとはレンズ交換式カメラの、カメラとレンズを接続する金具、あるいはその規格のことをいいます。
メーカーによりマウントが違いますので、ご確認の上レンタルお願いします。