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050-3533-2182(携帯電話の方はこちら)

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トキワエス・エヌ・シー株式会社
〒503-0944 岐阜県大垣市横曽根5丁目125-1
TEL:050-3533-2182 FAX:0584-89-6220
店舗運営責任者:平井 宏治(REWALL)
店舗セキュリティ責任者:平井 宏治
店舗連絡先:rakuten@rewall.co.jp

●トキワエス・エヌ・シー株式会社は「壁紙のトキワ」グループです。●
トキワ工業株式会社  トキワ産業株式会社
トキワ通商株式会社  トキワSNC株式会社


販売業者 
トキワエス・エヌ・シー株式会社
販売責任者 
代表取締役 平井宏治
所在地 
〒503-0944 岐阜県大垣市横曽根5-125-1
(登記記載住所:〒557-0023 大阪府大阪市西成区南開一丁目2番17号)
電話番号
0584-89-0071(代表)
IP電話(OCN) 050-3533-2182
フリーダイヤル 0120-771-332
公開メールアドレス
rakuten@rewall.co.jp
ホームページ
http://www.rakuten.co.jp/re-wall
返品・交換
キャンセル等
お客様のご都合による返品は原則お断りしております。
不良品による返品・交換のご希望の際は商品到着後1週間以内に0120-771-332までご一報ください。お手続き方法をお知らせ致します。
ただし、開封後・使用済みの商品は返品不可とさせていただいております。
商品が破損していないか開封前にご確認ください。
引渡し時期
商品によって異なりますが1週間前後とお考えください。
生のり付壁紙:注文確定後1週間前後(壁紙を貼る作業は商品到着後1週間以内に行う必要があります。
お急ぎの方は直接電話またはメールでお問合せください。
生のり付壁紙以外:在庫がある場合1〜4営業日で発送します。
(複数の注文の入れ違いで在庫がきれる場合があります。その場合は欠品のご連絡をいたします。)
到着日は地域によって異なります。
受注生産商品(WoLboシリーズ、ONE PIECE商品等)は生産に日数をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
※海外への商品発送は承っておりません。ご了承くださいませ。

輸入壁紙はご注文確定後の輸入手配となるため、2週間から4週間程度納期をいただきます。
国内に在庫がある場合は3営業日以内に出荷致します。

Jebrille壁紙・THE WALLPAPER TOKYOは受注生産品です。
ご注文確定後、約10営業日前後の納期をいただきます。
在庫がある場合は3営業日以内に出荷致します。
お支払方法
銀行振込、クレジットカ−ド、代金引換、楽天バンク決済
商品代金以外の
必要料金
消費税、送料、支払い方法が代金引換の場合のみ手数料(324円)
返品期限
商品出荷より7日以内にご連絡ください。
返品送料
不良品、欠品の場合は弊社負担
お客様都合の返品の場合はお客様ご負担





お客様と直接やりとりするスタッフを少しだけ
紹介させていただきます。
★日によっていろいろ担当 ★受発注/商品出荷/お問合せ/その他担当
★こつこつ運営してる人 ★98%くらいの確率で商品を受注してる人
★最近ブログ担当に戻った人 ★96%くらいの確率で商品を梱包してる人
★乙女座 O型 ★乙女座 A型
●ケアレスミスの多さに悩んでます。 ●日々工夫を重ねて梱包中です。

★ページ制作/電話応対担当  
★85%くらいで電話にでる人  
★じわじわとReWallを構成中  
★魚座 B型  
●バニーより乙女度の高いページを作ります。  


以上3名が一番お客様と多く関わらせていただいております。よろしくお願いします。

SHOPPING GUIDE | お買い物ガイド

ご注文からご購入までの流れ

送料・配送方法について

通常送料:630円(税込)
10,800円(税込)以上ご購入で送料無料。 ※離島・一部地域は別途追加料金が一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際別途ご連絡いたします。

  • 配送は西濃運輸便/ヤマト運輸便でお届けいたします。
  • 配送日の指定は3営業日以降でお願いします。ただし商品によっては指定日を承れない場合がございます。
  • 海外への配送は承っておりません。

お支払いについて

クレジットカード / 代金引換 / 銀行振込 / コンビニ前払い決済からお選びいただけます。

  • 代金引換をご選択いただいた場合は、手数料324円(税込)がかかります。
  • 一部地域・離島は代金引換が利用できない場合がございます。
  • 輸入壁紙(海外取り寄せ品)・Stikwood・スイッチプレートは、代金引換でのお支払いはできません。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則承っておりません。
不良品による返品・交換の場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。1週間以上経過した不良品による返品は原則承ることができません。商品到着後は、お早めに商品の確認をお願いします。

  • 開封後・使用済みの商品は返品できません。 商品が破損していないか開封前によくご確認ください。
  • 壁紙・カッティングシートは、ご注文確定後にお客様専用にカット又はのり付けを行うため、ご注文のキャンセル・返品・交換は一切承ることができません。
  • 輸入壁紙(海外取り寄せ品)・Stikwoodはご注文確定後、海外への発注を行うため、ご注文のキャンセル・交換・返品は一切承ることができません。

営業日カレンダー

お問い合わせについて

rewall@tokiwa.net 0120-771-332(平日9時から17時まで受付) 050-3533-2182(携帯電話の方はこちら) ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
お客様の個人情報は法令の定める場合などを除き、ご本人様の事前の了解なく第三者に提供・提示されることはありません。

運営会社

トキワエス・エヌ・シー株式会社
〒503-0944
岐阜県大垣市横曽根5-125-1

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