■カッティングシート

Q．キッチンやお風呂に貼りたいのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ．当店のカッティングシートは防水加工等は施されておりませんので、
　　　　　　　 頻繁に水のかかる場所や極度の湿気にさらされる場合は剥がれてくる恐れがあります。
　　　 　　　　また、耐熱温度は約60度ですので、火元に近い場所はできるだけ避けて施工してください。
　　　　　　　 サンプルをご請求いただき、実際に貼ってみることをおすすめ致します。

　　　　　　　参考：Re-Wallスタッフが給湯室に貼ってみた

Q．屋外には使用できますか？
Ａ．中川ケミカル製のカッティングシートにつきましては、
　　　　　　　屋外耐候性に長けており、商品にもよりますが２年から５年の耐候性がございます。
　　　　　　　 d-c-fixにつきましては、直射日光などの熱が常に当たる場所に貼った場合は貼った面の材質にもよりますが
　　　　　　　 5mm〜15mmほど縮みますので、屋外に貼ることはおすすめしておりません。

Q．壁紙として使えますか？
Ａ．シール状のものですので、つるつるした壁ならご利用いただけます。
　 　　　　　 粘着強度に問題がある場合、剥がれ防止に市販のプライマー等をお使いください。
　 　　　　　※特にd-c-fix推奨のプライマーはございませんので、市販のプライマーをご利用ください。

Q．切り文字加工やデザイン加工をお願いしたいのですが。
Ａ．大変申し訳ございませんが、Re-Wallは商品の販売のみになります。
　 切り文字やデザインカット等の加工は承れませんのでご了承ください。

Ｑ．賃貸住宅の家具に貼りたいのですが、剥がすときは綺麗に剥がれますか？
Ａ．家具自体に損傷がなく、つるつるした表面のものならば問題ありません。
　　　　　　 剥がす際に多少粘着材が残る場合がございますが、拭き取ることが可能です。
　　　　　　 （下地によっては、時間が経つと下地の表面の素材や柄が粘着部分についてしまう場合があります。）

Ｑ．サンプルを５柄以上ほしいです。
Ａ．詳しくは別途スタッフまでお問合せください。

Ｑ．仕事などで大量に発注したいのですが。
Ａ．在庫や納期の都合等ございますので、別途スタッフまでお問合せください。

Ｑ．d-c-fixとは何ですか？
Ａ．ドイツから輸入しているカッティングシートです。家具などのリフォームが手軽にできます。
　　　　　　　 裏面の剥離紙をはがして貼る、柄のあるシール状のものです。

Ｑ．屋外に使えますか？また伸縮性はどのくらいあるのでしょうか？
Ａ．d-c-fixは塩化ビニールという性質上、直射日光などの熱が常に当たる場所に貼った場合は
　　　　　　　もちろん貼った面の材質にもよりますが5mm〜15mmほど縮む可能性がありますので、
　　　　　　　屋外に貼ることはおすすめしておりません。

Ｑ．ドライヤーを当てながら剥がすと綺麗に剥がれると聞いたのですが本当でしょうか。
Ａ．粘着材が全く残らないという事はありません。市販の剥がし剤などと併用して取り除いてください。

Ｑ．サンプルの請求の仕方を教えてください。
Ａ．各商品ページの注文ボタンの下に、「資料請求」ボタンがございますので、
　　　　　　　 クリックしていただきますとサンプル請求画面にがでます。
　　　　　　　 柄名をご記入いただき、５柄までご請求いただけます。（※サンプルは無料です）

Ｑ．外用として看板に使いたいのですが、防水になっていますか？
Ａ．弊社で取り扱っておりますカッティングシートは、防水加工されておりません。
　　　　　　　屋外にご利用いただいた場合、雨などにより剥がれたり、外気で縮むことが予想されます。

Ｑ．「水貼り」と「ドライ貼り」があると聞きましたが？
Ａ．弊社で取り扱っておりますカッティングシートは、基本的には裏紙を剥がしてそのまま貼る
　　　　　　　【ドライ貼り】を前提として販売しておりますが、
　　　　　　　施工部分の表面やシート裏などに霧吹きで水をスプレーし施工する
　　　　　　　【水貼り】も可能です。
　　　　　　※水貼りは板やアクリル、鉄板などに適しています。
　　　　　　　貼る下地によって差がでますので、迷われている方はまずはサンプルでお試しくださいませ。

Q.たくさんサンプルがほしいのですが。
Ａ．カッティングシートの無料サンプルは通常お一人様１回、５柄までとさせていただいております。
　　　　　　（※一度ご購入いただいた場合、サンプルの枚数はリセットされます。）
　　　　　　 ５点以上のご請求の場合、有償となる場合がございます。
　　　　　　 たくさんのサンプルをご希望の場合は、スタッフまでお問合せくださいませ。

■壁紙

Q.生のりつき壁紙を開封したところ、表にのりが染み出しています。
Ａ．商品到着後２週間以上が経過してから開封された場合、のりが染みてくる場合がございます。
　 　　　　　その際は表ののりを布等で拭き取ったあと、通常通りお使いいただけます。
　
Q.生のりつき壁紙の表側にビニールが巻いてあります。
Ａ．一度巻きなおして頂き、フィルムに糊のついた面を貼り付けて広げてください。

Q.壁紙の上から貼れますか？
Ａ．壁紙を剥がしてから貼っていただくことが理想ですが、
　　　　　　 下地がビニール壁紙の場合はプリント合板シーラーで処理してから貼っていただくことも可能です。

Q.壁紙を自分ではったことがありませんが、大丈夫でしょうか？
Ａ．大丈夫です！壁紙と道具がそろっていれば、怖いものはありません。
　　　　　　 壁紙をお送りする際、わかりやすい貼り方説明書も同封しておりますのでご安心ください。
　　　　　※スタッフ・かべバニーより一言　「道具は本っっっっ当に大事です！」 　　　　　　

Q.たくさんサンプルがほしいのですが。
Ａ．壁紙のサンプルは特に上限はございませんが、２０柄を超える場合は
　　　　　　 見本帳の請求をおすすめしております。（全点掲載・送料のみご負担いただきます。）

Q.サンプルに生のりはついていますか？
Ａ．壁紙のサンプルに生のりはついておりません。ご了承くださいませ。

■お手入れ

Ｑ．カッティングシートは水拭きできますか？
Ａ．塩化ビニール加工ですので、水拭き可能です。

Q.壁紙が汚れてしまいました。
A.ブルクリーナーなどでさっと拭いていただくと綺麗になります。

■納期・配送

Ｑ．どうしても○○日後までに商品が必要です。
Ａ．.詳細は以下の表をご参照ください。（※１３時までのご注文を当日受付としています。）
　　　　　　　納期などのご質問・ご相談は別途スタッフまご連絡くださいませ。

Ｑ．配送業者を指定したい。
Ａ．商品を西濃運輸、サンプル請求はヤマトメール便と契約しています。
　 　　　　　別の配送業者を指定される場合、別途送料が加算されます。
　 　　　　　詳しくはお問合せください。

Ｑ．配送時間帯を指定したい。
Ａ．配送業者の都合上、午前／午後のみ承っております。
　　　　　　 詳細な時間を指定していただきました場合は備考欄に記載させていただきます。

Ｑ．離島ですが送料を教えてください。
Ａ．場所と商品によって金額が変わりますので、別途スタッフまでお問合せください。

Ｑ．送料無料の商品と送料有りの商品を同時に注文した場合、送料は無料になりますか？
Ａ．基本的には同梱とさせていただきますが、壁紙とそれ以外の商品の場合は別送になるため、
　 　　　　　別途送料を請求させていただく場合がございます。（※１万円以上をご購入の場合は一律送料無料です）

■カタログ

Ｑ．壁紙のカタログはありますか？
Ａ．現在、「パインブル」「パインブルメーカーズ」「パインブルＳ」の３点を
　 　　　　　お取り扱いしています。（商品代金無料・送料630円／代引きの場合は別途手数料315円）
　 　　　　　お気軽にご請求くださいませ。

Ｑ．カッティングシートのカタログはありますか？
Ａ．原則、カッティングシートのカタログはお取り扱いしておりません。
　　　　　　 ご希望のカッティングシートが決まっている場合はサンプルをご請求くださいませ。