お支払いについて
クレジットカード決済
【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| VISA | MASTER | JCB | AMEX |
楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
- ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
- 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
- メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
|---|---|
| 1円 〜 29,999円 | 150円 |
| 30,000円 〜 | 250円 |
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
代金引換
配送業者に商品の引き換えの際にお支払いください。
【業者】ヤマト運輸（佐川急便、その他の配送業者からの発送の場合がございます）
【備考】 お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計 ＋ 送料(税込) ＋ 330円（代引手数料）
- 代引き手数料は330円です。
- ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
（ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます） - 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【eコレクトサービスについて】
クレジットカードでもお支払い可能な、eコレクトサービスに対応しておりますので、カードでのお支払いも可能です。
（一部地域ｅコレクトサービスがお使えいただけない場合もございます。）
| メーカー直送品、ならびに産地直送となります商品は、代金引換でご注文できません。 楽天市場のご注文フォームではお選びいただけますが、選択をご遠慮いただくようお願いします。 詳細につきましては、商品ページをご確認くださいませ。 |
|---|
ご配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸（佐川急便、その他の配送業者からの発送の場合がございます）
【備考】全国一律料金：650円（5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。）
- 商品説明内およびタイトルに「送料無料」「○個以上購入送料無料サービス」等と記載されている商品は、
送料をいただきませんので予めご確認ください。 - 但し、沖縄・離島など航空便利用地域への送料におきましては、上記送料無料商品でも実費送料のご請求を
させていただきますので予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。正確な金額詳細につきましては、
お客様からご注文をいただいた後、弊社からの連絡メールをお待ちくださいますようお願い申し上げます。 - 特に日時のご指定がない場合、ご注文確認後3〜7営業日以内発送となります。
弊社営業倉庫「ラスタ配送センター」より発送をいたします。（但し予約販売商品を除く） - お支払い方法にて、「代金引換」をご選択のお客様は、ご注文商品と代金の引換えになります。
宅配員に代金をお支払いください。（eコレクトサービスも対応しております） - 欠品等の事情により1週間程かかる場合がございますが、一日でも早くお届けできるよう心がけております。
送料料金表
| 全国一律料金 | 650円 |
|---|---|
| 高額購入割引特典 | 1配送先につき、税込商品合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 （オークション・同梱不可商品は対象外です） |
| まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 沖縄・離島他の扱い | 沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 | 商品合計（税込） 5,400円以上で送料無料となります（オークション・同梱不可商品は対象外） 特に日時のご指定がない場合、 ご注文お受付け後3〜7営業日以内に発送いたします。 ご不在の場合は｢不在連絡表」が入りますので、記載の営業所への連絡により、 ご希望日に再配達いたします。（配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます） |
お届け日の指定
配送日をお客様がご指定いただけます。
- お届け日のご指定の際はご注文日より3営業日以降、2週間以内の日にちを指定していただますようお願いいたします。
（2週間以上先のご指定された場合、一旦キャンセルとさせていただく場合も御座います） - 予約販売品の場合は商品ページに入荷予定日を記載させていただいておりますので、入荷予定日より3営業日以降の指定をお願いいたします。
- 輸入品や商品によっては入荷が遅れてしまうものがございますので、ご希望指定日に添えない場合がございますので何卒ご容赦くださいませ。
お届時間帯指定について
ご希望の時間帯にお届けいたします。配達時間は、下記の「5つの時間帯」をご用意しております。
| 配達時間 | |||||
| 午前中 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 20時〜21時 |
- 日曜日、祝日は時間指定は添えない場合がございます。
- また一部地域(郡部・離島)ではご指定に添えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
同梱(まとめ発送)希望の場合
今回のご注文以前に弊社でご注文をされている場合、同梱（まとめ発送）発送希望の方はご購入時のコメント欄に“同梱あり”と記載をお願いいたします。記載がない場合や同梱不可能な商品に関しては、個別に発送いたしますことをご了承くださいませ。
予約商品をカートに入れていただいたお客様へ
1回のご注文で、複数商品のご予約をいただく場合のお届け日は、お届け日がもっとも遅くなる商品にあわせて一括同梱でのお届けになります。 発送日が異なる商品をそれぞれの発送日でお届けをご希望の場合、大変お手数をお掛けいたしますが、別々に分けてのご注文手続きをお願いいたします。
同梱(まとめ発送)希望の場合
今回のご注文以前に弊社でご注文をされている場合、同梱（まとめ発送）発送希望の方はご購入時のコメント欄に“同梱あり”と記載をお願いいたします。記載がない場合や同梱不可能な商品に関しては、個別に発送いたしますことをご了承くださいませ。
配送オプションについて
当店では、海外への発送は承っておりませんので予めご了承ください。
またラッピングサービスなども承っておりません。
消費税について
| 消費税率 | 8％ |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨 |
返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の内容と違う場合や、商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合には、メールで到着７日以内にご連絡ください。
弊社負担にて早急に対処いたします。
お客様ご都合の場合は、未開封・未使用の商品のみ、７日以内にご連絡いただけば返品の対応をさせていただきますが、往復の送料・返金手数料として300円は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、商品によっては、返品・交換お受付ができないものもございますので、出品ページにてご確認くださいませ。
元払いにて発送の際、受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ず弊社に戻ってきた場合、再送には往復送料をお振込みにて入金後、再送の手配を致します。（送料無料商品でも往復送料負担になりますのでご了承くださいませ。送料は地域によって別途変わります。）
- お客様お問い合わせ先: TEL: 045-226-2517 / FAX: 045-226-2518
- メールアドレス: rk@rasta-j.com
- 営業時間: 土、日、祝祭日を除く平日 11：00〜12：00 / 14：00〜17：00
- 弊社では原則として、ご注文お受付け後3-7営業日以内に、 別途営業倉庫「ラスタ配送センター」より発送をさせていただきます。 (但し予約販売商品を除く。)
弊社に関して詳しくはこちらをご参照ください
| 返品につきましては、お客様のお問い合わせの際にお手数ですが、ご氏名・受注番号・商品名・を御確認の上、お問い合わせくださいませ。 |
|---|
出荷までの流れ・同梱(まとめ発送)希望について
- ご注文
ありがとうざいます！ - ご注文確認のメールを弊社より送信
平日午前9時以降のご注文は、翌営業日にお送りいたします - 発送！
通常3〜7営業日後、弊社配送センターよりヤマト運輸（佐川急便、その他の配送業者からの発送の場合がございます）にて発送いたします
- お支払い方法にお振込みを選択された方は入金確認後になります
- 土日・祝祭日はお休みをいただいておりますので、金曜の9時以降から土日にかけてのご注文はご確認メールの送信が月曜日（祝祭日の場合は、翌営業日）となります。
- 予約販売品の場合は、異なりますので出品ページ、又は弊社からの注文確認メールにてご確認くださいませ。
- お急ぎの方は代金引換での発送を選択されますと、振り込み確認等がないので最短の発送も可能となります。(その際は備考欄等でもお知らせくださいませ。)