International Shoppiing Service
Please agree to the following.
 
  Shop Information RAPAPORT unb Inc.

・Address : 1-9-403, Yoshihamacho, Naka-ku, Yokohama-City, Kanagawa, Japan, 231-0024
・Phone Number :+81-45-315-2611
*Please understand that we accept only e-mail.
・Shop Manager: Chizuru Takese
・Shop Security Manager: Kyohei Nakamura
・Contact Information :rapaport-shop@unb.co.jp
  Payment Method ■Credit Card

We accept only credit card. (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)
  Customs Clearances and Duties Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.
  Shipping /Delivery ■ About delivery & shipping fees

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan,
and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and
item price from our shop. Please check the total amount due.
*For delivery to foreign countries, postage, insurance(about 100yen〜) and a handling fee for
international shipping is required.
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
* All price are listed in Japanese Yen.

3) Stock items will be shipped out only after your payment is settled.
Make-to-Order items will be created only after your payment is settled.
(Creation time is about 3 weeks)


■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions
of transportation.


■Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
Tracking - http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

・Since the situation is different overseas delivery, we will move to our customers are responsible
for shipping the items at the time of shipping from Japan.
Please understand that we assume no responsibility whatsoever for any troubles, damages, etc.,
resulting from international shipping.

・EMS (International Express Mail Service) delivery can not be described as "Jewelry or Precious metal"
for security reasons.


■Shipping Fees

* All price are listed in Japanese Yen
・EMS or POSTAL PARCEL
 (It becomes "POSTAL PARCEL" if the item is more than 60,000 yen.)
* Please check the link provided below for more.
http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en
  Prohibited and Restricted Goods ■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination.
Please click on the following links for popular destination countries
(USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05

* Please contact EMS for information on other countries
  Cancelation Policy ・Any cancellation will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

・We will cancel your order if the payment had not been properly made.
  Return and Refund Policy Note that no return and refund will be accepted.
Purchasers are supposed to pay a round‐trip charge, cost and commission to repair, exchange or whatnot.
  Consumption Tax For delivery to foreign countries, postage, insurance(about 100yen) and a handling fee
for international shipping is required.
  Privacy Policy Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.),
we are taking the utmost care. Your personal information may be used for,
and be used only for conducting our business.

Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of
the law and unless required by government to disclose such information,
personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.
  Others ・The Ring Finger Size Gauge is the Japanese Standards.
  楽天国際配送対象商品 詳細を確認の上、送付先情報は英語で記入下さい
海外配送につきましては下記につきましてお客さまにご同意頂く必要がございます。

お支払いはクレジットカードのみご利用可能です。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、
詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
*日本国外への配送については消費税は請求いたしませんが海外対応手数料8%と、送料、保険代(約100円〜)が必要となります。

3)在庫商品は決済確認後、商品を発送いたします。
  受注商品は決済確認後、製作となります。(製作期間は約3週間)

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


【その他】

・リングサイズは日本規格となります。
・海外の配送事情が異なるため、日本から出荷した時点で商品配送に関する責任はお客さまに移行いたします。
  海外でのトラブルにつきましては免責とさせていただきます。ご了承下さいませ。
・国際郵便ではセキュリティ上貴金属と表記できません。
  配送商品名は「雑貨」と表記されます。
・海外からのご注文商品の返品は一切承っておりません。
  また、修理・交換・その他にかかる往復分の送料、手数料はお客様ご負担とさせていただいております。





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送料
10,000円(税別)以上で送料:0円
9,999円(税別)以下は送料:500円
*離島・沖縄・一部地域は除く

納期の目安
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サイズ直し、修理等 : 10日〜2週間
受注製作商品 : 2〜4週間
フル&セミオーダー : 1ヶ月〜2ヶ月
SHOP
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〒231-0024
横浜市中区吉浜町1−9 エトアール吉浜403

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