環境、社会、人、動物・・・みんなに優しい”エシカル”な暮らしを提案しているセレクトショップです。 エシカルとは・・・>>コンセプトのページへ!

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お知らせ

以下の3点について、ご希望の場合はお手数ですが備考欄の該当箇所に○を付けてください。

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お支払い方法

当店では、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、楽天バンク決済、コンビニ決済がご利用になれます。

クレジットカード

銀行振込(前払い)

代金引換

楽天バンク決済(前払い)

コンビニ決済(前払い)

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送料と配送方法

当店では、宅急便と、商品によってはネコポスがご利用になれます。

宅急便

ネコポス

ネコポスはポストへの投函のため、「日時指定」「代金引換」はできません。ご指定されないようにお願い致します。

なお、以下の6点をご了承頂けることが条件となります。

ネコポスの送料は全国一律250円


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在庫と発送日数

実店舗・他モール支店と在庫を共有しております。
ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。その場合にはメールにてお知らせをいたします。

迅速なお届けのために、ご注文の翌日までの発送に努めております。
基本的には、12時までのご注文(銀行振替・郵便振替の方はご入金確定後)で当日発送いたします。
休み明けは発送が立て込みますので、休み中にいただいたご注文は発送が遅れる場合がございます。(例:土日のご注文→火曜発送の場合がございます)

<発送後、お届けまでの目安>
ネコポス:約3〜5日
宅急便:翌日〜翌々日(下記はだいたいの目安です。同県内でも地域によって変わります。最長6日後。)
※離島の場合、液体のものは航空便でお送りできないため船便となります。1週間程度かかる場合がございます。

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営業日・営業時間

平日(月〜金) 9:00〜17:00

申し訳ございませんが、定休日(下記カレンダーのグレーの日)はお問い合わせへの対応や発送業務がお休みとなります。
ご注文は365日受け付けております。

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ギフトラッピングについて

簡易的なラッピングは無料で承ります。(5点以上は有料)スタッフが、ひとつひとつ心を込めてお包みします。
ご希望の方は、お買い物手続きの備考欄の該当欄に○を付けてください。(詳しい方法はこちら

ラッピング例:


有料でボックスラッピングも承ります!

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キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

出荷状況を確認致しますので、当店までご連絡くださいませ。
運送会社への引き渡し前であればキャンセル、変更を承ります。
商品発送後のキャンセルにつきましては、ご返品としての対応となり、この場合の送料はお客様のご負担となります。

TEL:050-3644-9408  (平日 9:00〜17:00)
メール:info@queuebavarde.jp (返信は平日となります)

返品・交換について

万一、届いた商品が「注文と違っていた」「不良品だった」場合、商品を交換致します。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんが、お電話かメールにてご連絡くださいませ。

輸送中の破損等については運送会社の立会い確認をした上でご連絡くださいませ。輸送事故が確認された場合、返送料は運送会社が負担します。事故確認が取れ次第、代替品を発送させていただきます。

それ以外の、お客様のご都合による返品・交換につきましては以下の通りです。

返品等の連絡先:
〒480-1152 愛知県長久手市打越1618
株式会社フォルツァ クーババール事業部
担当者:李賢玉(り・ひょのく)
※返品の前に、まずはお電話もしくはメールにてご連絡ください。

TEL:050-3644-9408  (平日 9:00〜17:00)
メール:info@queuebavarde.jp (返信は平日となります)

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消費税について

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「メールが届かない」というお客様へ

当店からの受注確認メールや商品発送お知らせ、大切なお問合せのメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。

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サイトの表示について

「セキュリティで保護されたwebページコンテンツのみを表示しますか?」というポップアップダイアログが出て、画像などが表示されない。

下記の方法でブラウザのセキュリティ設定を変更してみてください。(InternetExplorer8の場合)

1) ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ→「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック

2) 「混在したコンテンツを表示する」の「有効にする」を選択する

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レビューの書き方

レビューの書き方ページにて説明しています。
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