よくある質問Q1. 買物カゴのシステムが動作しません。買い物が出来ないのですが? Q4. 時間的に銀行や郵便局に行けません。他に支払方法はありますか? Q6. 注文した商品を変更したり、キャンセルすることはできますか? Q7. 贈り物で直接送りたいのですが、伝票等の書類はどうなるのでしょうか? Q1. 買物カゴのシステムが動作しません。買い物が出来ないのですが?楽天のカートシステムを利用しております。お手数ですが、楽天までお問い合わせください。Q2. ラッピングはしてもらえますか?無料ラッピングサービスがあります。『ラッピングについて』ご覧ください。Q3. 商品カタログは送っていただけますか?カルテット商品カタログ(有料)のご用意がございます。 Q4. 時間的に銀行や郵便局に行けません。他に支払方法はありますか?代金引換や、コンビニでのお支払いをご利用頂けます。ご注文の際に決済方法をご指定ください。 Q5. 私は海外在住ですが、商品を送ってもらえますか?海外からのご注文はお受けできません。Q6. 注文した商品を変更したり、キャンセルすることはできますか?キャンセルは発送の前日までお受けします。なお、お客様のご都合によるその後のキャンセルや変更・送料振込み手数料をお客様のご負担にて承っております。 Q7. 贈り物で直接送りたいのですが、伝票等の書類はどうなるのでしょうか?当店ではご依頼主様とお届け先の住所が異なる場合、お届け先には商品と金額表記のない明細書を送付致しております。金額の分かるような書類等は送付しておりませんのでご安心下さい。その際、ご依頼主様への明細書送付は致しておりません。明細書をご希望の方は備考欄にその旨をご記入ください。 |