PUTIT プティ 公式オンラインショップ

Q.入荷したら、連絡してもらえるの?

A.楽天よりご購入経験のある方にはメールニュースでお知らせしておりますが、 楽天はメールニュースが非常に混み合っておりHP に掲載してから1 週間後くらいにメールが到着するのが目安です。
メールニュースは一斉送信になりますので、ご購入経験のない方にはメールでのお知らせはできかねます。 また電話でのお知らせもできかねます。

Q.予約したいんだけどできるの?

A.予約販売は受付しておりません。ご了承下さい。

Q.注文し忘れて追加で注文しました。先ほど一回目を注文したばかりなので先ほどのものと一緒に梱包しおてもらえるの?

A.決済方法により異なります。カード払いを選択された場合、送料込みで決済に含まれておりますので当社では金額を設定し 直すことができません。 追加で発送をそのままさせていただくか、一度、キャンセルのご連絡を頂くことになります。

Q.キャンセルしたいんだけど、方法がわかりません。

A.ご連絡ください。当社側でキャンセル処理いたします。

Q.スワロフスキーって本物を使っているの?

A.当社ではスワロフスキー社のスワロフスキーを使用しています。

Q.ボタンの部分にデコレーションしたいんだけど?

A.ボタンは直径9mmですのでその中に入る大きさのパーツをお選びください。ボタン部分の隙間に接着剤が入らないようお 気をつけ下さい。接着剤の液がボタンの溝に入りこみ、ヒモが巻き取れなくなるケースが多発しています。当社では責任を負いかねますのでご注意くだ さい。

Q.ヒモを引っ張っても出ないんだけど・・・?

A.中心部分のボタンを押しながら、ヒモを引っ張っていますか? ボタンを押しながらヒモを引っ張らないと、ヒモが出ない仕組みになっています。
ボタンを押さないで無理に引っ張ると、故障の原因になりますのでお気をつけください。

Q.ヒモが中に入らないんだけど・・・?

A.中心部分のボタンを押してヒモを収納してください。 また、ヒモを非常に強く引っ張ってしまうと伸びきってしまいヒモが収納できなくなりますのでお気を付けください。

Q.ヒモが汚れてしまったらどうすればいいの?

A.ヒモはポリエステルでできておりますので汚れた部分だけを中性洗剤で洗いタオルでよく水気を取って自然乾燥させてくだ さい。 その際、本体には水を入れないようお気をつけください。

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ご注文をいただいてから1〜2営業日後に発送いたします。また金土日祝のご注文は翌週の発送となりますことをご了承下さい。発送日につきましては、発送準備後にメールにて ご連絡いたします。交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますことをご了承下さい。

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売り切れになりました商品は、「売り切れ」表示をしておりますが、 在庫は日々変動している為、実際には品切れしている場合がございます。ご了承ください。

返品・交換

商品管理には十分留意しており、全数検品を行っておりますが、万一不良品があった場合、または注文の商品と違う場合、商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。当 店にて返品商品を確認させていただき、交換させていただきます。返品連絡受付後、お手数ですが着払いにて商品をお送りください。個人でのデコ レーションによって、不具合が生じるケースが増えております。デコレーション後の商品は返品対象外となってしまいますことをご了承ください。

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お客様の個人情報を許可なく第三者に開示するようなことは致しません。
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