お電話 でお問い合わせを考えてらっしゃるお客さまへ 〜



当店は、美容室と通販ショップの合体型ショップです。

実際にお客さまに、ご対応させて頂きますのは美容師やエステシャンです。

当店はお客様にとってデメリットとそしてメリットがある事をお先にお話させて頂きます。

まずはデメリット
当店は美容室とカウンセリング通販と兼ねた美容室です。

商品についての使い方、詳しい事を聞きたいなどご質問に関しましてお電話を頂きました場合は
美容師、エステシャンの手が空いてない場合は折り返しのお電話をさせて頂きます。

お客さまの髪にパーマやカラーをしてる最中にお電話を頂きますことがございますが
リアル店舗、そして通販のお客さまと両方のお客さまにしっかりとしたご対応をさせ て頂きたいと心がけておりますので
通販のお客さまにお願いがございます。

確実な、ご返答をさせて頂きたいのでカウンセリングやお問い合わせに関しましては
出来るだけメールでお願い致します。

メールですと、カウンセリング後、お客さまに適合した商品のページのアドレスなど
的確にご案内できるからです。

もちろん メールは苦手なの!って言うお客さまはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

メールに関しましては午後6時までに頂きましたものに関しましてはその日のうちか
遅くても翌日には必ずご返答させて頂いております。



メリット
通常のネットショップの場合、パソコンの前や机上の仕事で
実際に使用していない商品を多く販売しているのが実際の現状です。

もちろんアイテム数が多いと実際の所、全ての商品を使用出来かねるという現状もございますが、
当店では出来うる限り使用してみて良い結果が出たもののみご販売させて頂いております。

当店では、実際に美容室やエステの現場で使用している商品をご提案させて頂いております。
商品知識に関しましては当然の事ですが通常のネットショップより豊富です。

カウンセリングや商品の疑問、使い方や、お客さまの状態の改善方法など商品の使用の仕方など
現段階の状況をお聞きして今どんなものがお客さまにとって必要か?という点など現場の美容師やエステシャンがご回答させて頂いております。
お顔の事、皮膚、頭皮、髪、健康に関しましてトータルにお客さまに確実に良い商品と情報をお届けしサポートさせて頂きます。

万が一、休日以外の2営業日以内に当店よりご返答がない場合は、お客さまのメール
がこちらに不着の場合がございます。
その場合はお手数ですがご連絡くださいませ。

・簡単な質問
・電話でのご注文
・商品の発送間違い
・商品入荷状況
・手続き上のこと
・当店より返信がない
・その他、お客さまにとって急を要すること

GON美容室通販部門 3F
  078-742-7059
  order@1gon.com
▼詳しい使い方や、何を使って良いかわからないなど商品に関するご質問は▼
Creative Space GON美容室 2F
  078-735-0241
  info@1gon.com

手が空き次第折り返しご連絡させて頂きます。