Ｑ＆Ａ　よくある質問　結婚指輪・チタンリングの専門店島田工房

指輪について
- Ｑ．エンゲージリング（婚約指輪）は取り扱っていますか？
  - Ａ．一般的な大きい一粒石のデザインのエンゲージリング（婚約指輪）は現在取り扱っておりません。
    　　
- Ｑ．リングの表面に文字を入れることは可能ですか？
  - Ａ．表面への文字入れは承っておりません。
    　　
- Ｑ．チタンの色の付いている部分は何か塗ってあるのですか？
  - Ａ．チタンの色のついている部分は、陽極酸化被膜で覆われています。
    陽極酸化被膜は、チタンを専用の溶液の中に沈め、電気を通してチタンの表面に作られます。青い部分は、薄い酸化膜が生成されており、光が当たってその酸化膜を通すことにより青くなって見えます。塗料やメッキなどではございません。
    長年の使用で薄くなりますが、すぐには剥がれることはありません。無理に硬いものでこすらないようにしてください。ハンドクリームや油分がついている場合、変色して見えることがあります。色がおかしいなと思ったら汚れのサインですので中性洗剤などで洗ってみてください。
    　　
- Ｑ．指輪に焼き色をつけることは可能ですか？
  - Ａ．私共では、バーナー等で焼いて発色させるのではく、陽極酸化という方法で、専用の溶液の中にチタンを沈め、そこに弱い電流を流し陽極酸化被膜を作り、色が見えるようにしております。そういった方法でも宜しければ可能です。
    ただ、陽極酸化被膜は、長い年月お使いいただくには、どうしても摩擦による退色は避けられません。私共の大多数の商品は結婚指輪ですので、長くお使いいただくために、出来るだけ表面に発色を使ったものは製作していません。チタンの特徴である陽極酸化は、とても魅力的ですが、指輪のくぼみがある部分（ラインなど）にのみ使い、出来るだけ摩擦により色が薄くなる・消えてしまうということを可能な限り最小限にとどめるようにしております。
    そういった色の退色があることをご了解の上で、ラインの他、指輪の内側にのみ青い色を入れられる方もいらっしゃいました。
    また、数年使われた後に、ブルー色は再生することはできます。
    　　
- Ｑ．30号以上の大きなサイズor2号以下の小さいサイズは出来ますか？
  - Ａ．小さいサイズは1号から、大きいサイズは40号まで製作可能です。大きいサイズの場合は31号から40号までの貸出ゲージをご用意しております。（貸出は、ご注文のお客様に限らせていただきます。）
    リングサイズを糸や紙などで計測いたしますと、平均～3号くらいの誤差が出てしまい、正しく計測する事が出来ません。必ずサイズゲージで計測してご注文下さい。
    大きなサイズゲージご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
    　　
- Ｑ．内側を丸くして欲しくないです。
  - Ａ．安全のためご注文をお断りしております。
    チタンは硬い金属なので、身に着けるお客様や、パートナーの安全の為、必ず内側を丸くさせていただいております。
    　　
- Ｑ．厚さ3ｍｍ以上のとっても厚い指輪を作って貰えますか？
  - Ａ．可能ですが、デザインが崩れてしまう場合があります。
    また、指輪の厚みで指が閉じない場合があります。
    　　
- Ｑ．1ｍｍ以下のとっても薄い指輪を作って貰えますか？
  - Ａ．安全のためご注文をお断りしております。
    指がムクんだ日や重たい物を持った時など危険を及ぼす恐れがあります。
    　　
- Ｑ．フルオーダーはできますか？
  - Ａ．誠に申し訳ございません、只今受け付けておりません。
    　　
- Ｑ．チタンの指輪は曲がったり、歪みませんか？
  - Ａ．車で轢いたりしない限りは、大丈夫です。
    素材自体が、とても硬いので、よほどの事がない限り曲がったり、歪んだりしません。
    ハンマーで叩いても、少し傷がつく位です。
    ※チタンのひみつの中で実験をしています。
    　　
- Ｑ．チタン合金やステンレスでも作って貰えますか？
  - Ａ．申し訳ございません、承っていません。
    より多くの金属アレルギーのお客様に着けていただけるように、素材は国内で作られた純度の安定している純チタンのみとなっております。
    地金の仕入れの時点で、万が一純度の低いチタンが混入するのを防ぐため、合金類・各種ステンレスは一切の仕入れをしていません。ご了承下さい。
    　　
- Ｑ．各種コーティングをして欲しい。
  - Ａ．申し訳ございません、承っていません。
    当店では、より多くの金属アレルギーのお客様に着けていただけるように、一切のコーティング・メッキ類をしない指輪のみ製作しています。ご了承下さい。
    （コーティング・メッキのしている指輪は、地金のチタンは大丈夫でも、肝心の肌に当る部分のコーティングやメッキが原因でアレルギーが出る場合がございます。）
    　　
素材について
- Ｑ．チタンは金属アレルギーにならないって本当？
  - Ａ．残念ながら、100％という事ではないのですが。。。
    純チタンは、金属アレルギーの原因である金属イオンが溶け出さない金属なので、他の素材よりも、これから金属アレルギーになる可能性は非常に低いと思われます。
    また、ニッケルやクロムなどのアレルギー原因の主な成分が全く含まれていないため、金属アレルギーの多くの方が着けられる数少ないジュエリー・アクセサリー素材です。
    残念ながら、過去10年間で数名のお客様がチタンアレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいました。恐らく、数万人に1人位チタンアレルギーの方がいらっしゃるのではないかと思います。
    当店では販売しておりませんが、同じチタンでも肌に触れる部分が純チタンではない場合（チタン合金やメッキ処理等）はチタン以外の成分が含まれますので、着けられなかったというお客様が沢山いらっしゃいました。
    特にアレルギーのある方は、チタンを購入する際は合金やメッキの有無を確認してしてから購入して下さい。
    　　
- Ｑ．チタンは変色しますか？
  - Ａ．普段の生活の中で変色する可能性は、ほぼゼロに等しいかと思います。
    強アルカリ性の薬品（劇薬指定を受けています）や王水（金を溶かす事が出来る劇薬）を使用すると、変色したり溶けたりいたします。また、数分間バーナーで焼きますと、くすんだ紫や青色になります。上記のような条件で変色いたしますが、余程の事が無い限り、普段の生活の中では変色が起こる事はほぼゼロだと思われます。黒っぽくなったり、黄色っぽくなった場合は、細かい傷の中に汚れが付いている事が原因だったりします。
    ※チタンのひみつのページに、変色についての実験結果があります。
    　　
- Ｑ．チタンの純度は何％ですか？
  - Ａ．チタン純度は、99.42%～99.52％のチタンを使っています。
    現在国内で流通している純チタン材は、JIS規格で純度が決まっています。チタン以外の成分としては、鉄（Fe)です。（成分分析をした場合は、測定中の大気の要素として酸素（O）、窒素（N）、水素（H）、炭素（N）が微量に含まれています。）
    チタンの純度について詳しくは、チタンのひみつをご覧下さい。
    　　
- Ｑ．チタンはキズがつきますか？
  - Ａ．チタンはとても硬い金属ですが、強い衝撃や摩擦によりキズは入ってしまいます。
    いくら硬いといってもハンマーで叩いたり、ヤスリで擦ったりしないでください。
    細かなキズでしたら、当店で販売しているお手入れクロスをお使いいただけますが、どうしてもダメな場合は研磨クリーニングもできますので、お申し込みください。
    　　
- Ｑ．チタンは貴金属的価値がありますか？
  - Ａ．素材に使われる金属の地金だけで考えますと、シルバー・ステンレスよりも高くプラチナ・金よりも安い金属で、貴金属素材というよりも、レアメタルに該当します。ですので、チタンは貴金属的価値はありません。
    　　
- Ｑ．チタンはチタンの状態で地中から産出されるんですか？
  - Ａ．チタンはチタンの成分を含むルチル鉱石という石から抽出され精製してチタンという金属になります。
    ルチル鉱石から抽出されたチタンは、鉱石→スポンジチタン→インゴット→板や塊状態の地金→加工品となります。
    金やプラチナは鉱物として産出される貴金属ですが、チタンは、チタンそのものが地中から産出されません。
    　　
- Ｑ．金属アレルギー対応素材としてのステンレスまたはタングステンとの違いは何ですか？
  - Ａ．ステンレスは鉄(Fe)をベースに、クロム及びニッケルを加えて錆びにくくした合金です。その中でも、医療用の金属素材として使用されるステンレスのことをサージカルステンレスといい、比較的金属アレルギーを起こしにくいと言われています。タングステンは、元素記号＝Ｗ。電球のフィラメントにも使われています。
    ステンレスと言っても、使用目的に合わせて種類が豊富にあります。普段の食事の際に使用されるスプーンやフォーク、お鍋もステンレス製の物が多く、一番身近にある金属だと思います。ステンレスの種類によっては、ニッケルやクロムを多く含まれている事がありますので、ステンレスが着けられない方は、ニッケルやクロムが入っているのが原因かもしれません。
    タングステンはダイヤモンドの次に硬い金属として知られ、傷が付きにくく、重さは金とほぼ同じ。チタンよりも少し硬くて、重い金属です。ちなみにタングステンは、高純度の粉末（タングステン・チタン・セラミックス）を混ぜ合せ焼結させて作られています。
    　　
- Ｑ．プラチナより強いって本当？
  - Ａ．指輪全体に大きな力が加わった場合の強度としては、プラチナよりも強いです。
    ダイヤモンドの硬さを10とした場合、チタンは8、プラチナは4です。
    仕事柄重たい荷物を持つ方の中には、プラチナでも金属疲労で指輪が切れてしまう場合があります。チタンの場合、そういうことは起きません。
    　　
- Ｑ．どうしてチタンの指輪のお店は少ないのですか？
  - Ａ．加工出来ない、材料が揃わないなどいろいろな理由があります。
    熟練したジュエリー職人さんが作ろうとすると、チタンはいままで扱ってこられた素材と全く性格が違うため、扱いが難しいと言われます。
    ですので、一般的には工業製品や日用品も扱ってきた私達や医療用のチタン製品を作ってきた業者が、扱い易いということだと思います。
    ジュエリーとして一般的な金やプラチナを加工する道具と、チタンを加工する道具が全く違うこと（硬すぎるので、一般的なジュエリーを作る道具では壊れるため）、そして加工する際チタンの性格をよく見極めていること（わかっていること）これが、チタンを加工する際のいちばんの決め手になると思います。
    そして、金やプラチナのジュエリーに比べるとはるかに工程数が多く時間が掛かります。削るだけでも一苦労だと思います。
    また、貴金属の素材ではなく、本来レアメタルの一種ですので、地金自体の仕入れや流通経路が他の金属より限られています。
    上記のような理由でチタンの加工をする職人やお店が少ない理由だと思います。
    　　
ダイヤモンド・天然石について
- Ｑ．ダイヤを大きいものに変更できますか？
  - Ａ．デザインによっては出来ない場合もございますので、お問い合わせください。
    ダイヤを大きくすると、リング幅が必要になる場合があります。
    　　
- Ｑ．ダイヤ以外の誕生石に変更できますか？
  - Ａ．ご用意できます。
    こちらのページのダイヤモンド・天然石についての最下部の表にある誕生石を取り扱っています。
    　　
- Ｑ．内側に誕生石を入れられますか？
  - Ａ．一部商品のみですが、セッティング可能です。
    リング幅2.5mm～5mmがセッティング可能です。
    　　
- Ｑ．手持ちの石で製作してもらえますか？
  - Ａ．石を持ち込みしての製作はお受けできません。
    チタンは硬い金属です。石が割れてしまう可能性が十分考えられます。
    　　
- Ｑ．鑑定書は付いていますか？
  - Ａ．通常商品にはついておりませんが、商品によっては、ご用意可能です。
    一般的に0.2ct以下のダイヤモンドは、公の機関で鑑定書を発行しているダイヤモンドはございません。
    エンゲージリング等で、鑑定書が必要な場合は、中央宝石研究所等で鑑定のダイヤモンド等をご用意可能です。
    ご希望やご予算に合わせてご用意いたしますので、店舗までお問い合わせ下さい。
    　　
リングの内側刻印について
- Ｑ．購入後に内側に刻印してもらえますか？
  - Ａ．当工房でご購入いただいた指輪でしたら可能です。
    挙式や結納のご都合で必要な場合など、一度刻印の入っていない商品をお届けして、後日刻印可能です。（往復送料をご負担ください）
    文字刻印後は、バリ取りや仕上げ等をいたしますので数日のお時間を頂戴しております。
    工房まで直接お持ちになられた場合でも、仕上げ等をいたしますので、当日にお渡しできません。ご了承下さい。
    　　
- Ｑ．刻印したいのですが、文字数が多くても大丈夫ですか？
  - Ａ．出来るだけご希望に添うようにお入れいたします。
    文字数が多くどうしても入らない場合は、連絡させていただきます。
    詳しくは刻印・ダイヤモンドについてのページをご覧ください。
    　　
購入前に気になる事について
- Ｑ．指輪のサイズが分かりません。
  - Ａ．ご購入の際、「リングゲージ貸出希望」という項目をお選びいただきますと、無料でリングゲージをレンタル可能です。
    ゲージ以外で測りますと、サイズに誤差が生じます。
    ちなみに、糸や紙で計測した場合、伸び縮みするため、誤差は少ない方でも２～３号。多い方ですと６～７号違う場合もあります。
    またリングサイズは、日によって、時間帯によって、個人差はございますが、0.5～２号位大きさが違います。ですので、宝飾店で購入前に１回だけ計測した場合、サイズが合わなくなる場合があります。
    特に今までサイズを測った事がないお客様の場合ですと、ゆっくりご自宅で何回か測ってからお決めになられた方が、ピッタリのサイズが選べます。
    リングゲージ貸出は、無料となっておりますので、お気軽にお申し込み下さい。
    　　
- Ｑ．アレルギーが出ないか確認したいです。
  - Ａ．お試しサンプルのリングがありますので、そちらをご購入いただいて、確認できます。
    お試しサンプルはこちらから→　ペア用　一人用
    　　
- Ｑ．リングを貸し出してもらうことは可能ですか？
  - Ａ．誠に申し訳ございません、指輪の貸し出しは行っておりません。
    商品撮影用サンプルも貸し出しておりません。
    　　
ラッピング・ジュエリーケースについて
- Ｑ．ケースだけ購入できますか？
  - Ａ．ケースのみの販売はしておりません。
- Ｑ．ペアリングですが、個別ケースにしていただけますか。
  - Ａ．ペアリングをご購入のお客様で、個別のケースをご希望される場合は、「個別ケース希望」とご連絡下さい。
    　　
- Ｑ．別々に購入しましたが、ペア用のケースに変更出来ますか？
  - Ａ．同時に発送する場合可能です。
    別デザインのリングや、後からご注文いただいたリングと一緒にペア用のケースに入れてお届け可能です。
    「商品番号●●と商品番号○○をペア用ケース希望」、「注文番号●●と注文番号○○をペア用ケース希望」等、どの商品やご注文とペアになるかお伝え下さい。
    　　
- Ｑ．結納用の桐箱はありますか？
  - Ａ．申し訳ございません、ご用意しておりません。
    結納用品は、地域差（関西式・関東式・地域によっては、その他の風習）がある場合がございますため、お相手やお近くのお店にご相談いただいた方が宜しいかと思われます。
    　　
- Ｑ．プレゼントする前に中身を確認する方法はありますか？
  - Ａ．チャームが付いたゴム式のラッピングがございますので、そちらをご指定ください。
    ラッピング外しても元に戻せるラッピングになります。または「外せるラッピング希望」とご連絡下さい。
    詳しくは無料ケース・ラッピングのページをご覧ください。
    　　
納期について
- Ｑ．明日までに届けて貰う事は出来ますか？
  - Ａ．申し訳ございません、当店の商品は全て受注製作品のためお届け出来ません。
    ご注文いただいてから、製作させていただいております。
    　　
- Ｑ．いつ頃届きますか？
  - Ａ．各商品ページに製作日数を表示しております。
    サイズがお決まりでない場合は、サイズがご決定されてからの製作日数になります。また、ご注文受付時のメールに発送予定日を連絡させていただきます。
    　　
- Ｑ．結婚式までに届くか心配です。
  - Ａ．お届け日は出来るかぎりご希望に添わせていただきます。
    しかし、どうしてもお届け出来ない日をご指定いただいた場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。
    可能でしたら、サイズ直しが必要になる場合もございますので、14営業日の商品は１ヶ月前、21営業日の商品は４０日前までに、充分な余裕をもってご注文ください。
    　　
お買い物やお届けについて
- Ｑ．宅配便センター止めで配送してもらえますか？
  - Ａ．クロネコヤマト営業所止めで発送することが可能です。
    ご注文時にお受け取り希望される営業所名を、ストアへの連絡欄にご記入ください。
    お荷物を受け取りに営業所や宅配便センターへ行く際は、本人確認が出来る書類（免許証、保険証等）が必要となります。もしご本人様ではなく、ご家族がお受け取りになる場合は、事前に営業所にご連絡をお願いいたします。スムーズに受け取れない事がございます。
    ７日間の保管期間が経ちますと、当店へ返送されます。返送後再配達をさせて頂く場合につきましては、別途送料（返送送料＋お届け送料）がかかります。
    　　
- Ｑ．内緒で購入したので、中身が分からないようにして発送してもらえますか。
  - Ａ．クロネコヤマト発送伝票の、発送人名を個人名、内容物品名を「雑貨」にして発送いたします。
    また、段ボール箱には店名が印刷してございますので、店名が見えないようにして発送します。
    ご注文時に、カートへ入られてからの連絡欄に、「シークレット配送希望」と書いてください。
    　　
- Ｑ．電話やFAXで注文できますか？
  - Ａ．基本的にウェブページよりご注文ください。
    電話でのご注文は、ご注文内容の確認が口頭のためとても間違いが起こりやすいです。
    FAXでのご注文は文字が不鮮明で判断しにくい場合がございます。
    　　
購入後の修理やサイズ直しお手入れについて
- Ｑ．普段のお手入れはどのようにすればいいですか？
  - Ａ．長くお使いになるうちに、汗や埃等が付着してしまい、そのままにしておくと、汚れが酸化し、くすんだ色になってしまいます。その際は同梱のお手入れクロス（ピンクの布）で磨き、その後中性洗剤を使い優しく洗ってください。
    汚れがひどい場合は、薄めた漂白剤の中にしばらく浸けておくときれいになります。（チタンは、漂白剤に入れても錆びたり変色したりしない金属です。）
    ※陽極酸化膜（ブルーライン）をとりいれたデザインでは、発色部分にお手入れクロスを使うとチタンの酸化膜がなくなりますので使わないでください。
    陽極酸化膜（ブルーライン）は、再生できます。詳しくはアフターサービスのページをご覧ください。
    ※お手入れクロス（ピンクの布）はミラー仕上げ部分にのみご使用ください。マット仕上げ、ヘアライン仕上げの部分には使わないでください。
    　　
- Ｑ．リングのサイズ直しはできますか？
  - Ａ．小さい場合は、2号位まで大きくする事が出来ます。それ以上大きくする場合やサイズアップ不可の指輪は、有料での再製作となりますのでご了承ください。
    サイズが大きい場合は、チタン素材の性質上、小さくすることは不可能です。有料での再製作となります。
    石の数やセッティングの有無などデザインにより料金が前後しますのでご了承ください。
    石留(ダイヤモンドや誕生石のセッティング)のある指輪は地金を引き伸ばしてサイズアップいたしますと、石留めが緩むので、石が外れてしまいます。そのため、お手元の指輪に留めてある石を一旦外し、地金部分を製作し直して再セッティングさせていただきます。内側誕生石も石留のある指輪に含まれます。
    詳しくはアフターサービスのページをご覧ください。
    　　
- Ｑ．石が外れてしまいました。
  - Ａ．他の素材のジュエリー同様に、石留めは強い衝撃で石が割れてしまったり、セッティングが緩んでしまう場合がございます。有料でのお直しとなりますこと何卒ご了承ください。
    石の種類・大きさ、修理内容により料金が異なりますので、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
    　　
- Ｑ．キズをなおせますか？
  - Ａ．小さな傷の場合は、ご購入時に同梱されたお手入れクロス（ピンクの布）でキレイになります。お手入れクロスでもキレイにならない場合は研磨クリーニングをおすすめします。
    再研磨の際に、キズのある部分を削って整えてから研磨いたしますので、余程深い傷でない限り、お届け時のようにピカピカになります。
    ※陽極酸化膜（ブルーライン）をとりいれたデザインでは、発色部分にお手入れクロスを使うとチタンの酸化膜がなくなりますので使わないでください。
    ※お手入れクロス（ピンクの布）はミラー仕上げ部分にのみご使用ください。マット仕上げ、ヘアライン仕上げの部分には使わないでください。
    ※研磨クリーニングは当店でご購入いただいた商品に限ります。
    研磨クリーニングについて詳しくはアフターサービスをご覧下さい。
    　　
- Ｑ．幅広すぎたので、もっと細く出来ますか？
  - Ａ．購入後に幅を細くすることはできません。幅を細くした場合、石のセッティングの強度が弱くなって外れやすくなったり、デザインが崩れたりします。
    石をセッティングをしているリングの場合、リング幅を狭くしてしまうと、石を留めて支える強度が弱くなって、外れやすくなります。
    また、細くする事によって内側の丸みが無くなってしまいます。
    ラインや段差や穴のあるデザインのリングは、地金とライン部分の比率が変わってしまうため、デザインが大きく崩れてしまいます。
    　　
- Ｑ．失くしてしまったので、同じ指輪を作ってもらえますか？
  - Ａ．可能です。再度ご注文が必要になります。お問い合わせの際は、以下をご確認下さい。
    セキュリティー上、定期的に古い情報（ご住所などの個人情報）はコンピューター上から消去しております。
    ２～３年程経過したご注文は、注文番号や注文日を基準に、商品番号と注文内容と注文者様のお名前や都道府県等を保管しています。
    お問い合わせの際は、注文者のお名前、注文日時などお伝え下さい。
    お問い合わせのデータが確認でき次第、お客様にメールでご連絡いたしますので、指輪の仕様をご確認の上ご注文下さい。
    ※その他、重ねた時のデザインがハートになるリングは、デザイン合わせのため、もう片方のリングをお送りください。
    　　
- Ｑ．他のお店の商品のお直しをしてもらえますか？
  - Ａ．他店様の商品はお直しすることはできません。お求めになられたお店にお問い合わせをお願いいたします。
    サイズ直しについては、当工房の商品は、生地の状態から、あらかじめサイズ調整が出来るようにして製作しております。
    そのため、他店様の商品のサイズアップは不可能でございます。
    研磨直しについては、当工房の商品は、傷がついた後でも研磨直しが出来るように純チタンの生地そのものを研磨しております。
    他店様商品については、表面加工にコーティングされていたりしますと研磨することは出来ません。
    また鋳造製作されたお品については、研磨加工の際に気泡が現れる場合ばございます。そのため鋳造品の研磨仕上げはできません。
    　　
島田工房について
- Ｑ．どの位前から、この仕事をしていますか？
  - Ａ．チタンの加工を始めたのは1990年代の中頃です。
    チタン製のお玉が雑誌に掲載され、その後チタンのスプーンやフォーク、チタンのカップを掲載されました。
    最初のHPは、OCNのホームページサービスで作っていました。
    2001年に最初のショッピングサイトをオープンしますが、チタンの指輪やネックレスの専門ショップを作ったのは、2004年の春頃です。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。
    　　
- Ｑ．お店に行ってもいいですか？
  - Ａ．お店ではなく、工場に隣接した事務所内にショールームがあります。
    実物をご覧になりたい方は必ず予約をしてからお越しください。
    当工房は少人数での運営のため、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
    
    ショールーム営業時間　木・金 13:00～18:00　土(隔週)13:00～17:00　※日付は要確認
    お問い合わせ　TEL 0256-94-3394
    　　
- Ｑ．卸販売はしていますか？
  - Ａ．卸販売はしていません。
    　　
- Ｑ．材料を持ち込みで製作してもらえますか？
  - Ａ．お客様からお預かりしたチタン材での製作は出来かねます。何卒ご了承ください。また、ダイヤモンドや誕生石などについても同様でございます。