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店長の嶋田です。

店長の嶋田です。 ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
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ご自宅用ケア用品 ・ ご依頼方法・修理の流れ ・ 料金目安 ・ お送りいただく際のご注意

長くお使いいただける指輪・アクセサリーですので、時間の経過とともにサイズが変わってしまったり、思いもよらないトラブルで破損してしまったり傷がついてしまったという事は、(とても残念な事なのですが)チタンの指輪に限らず全ての素材でおこってしまう事です。

「なくしてしまった」「金具を壊してしまった」など百人百様、サイズの事や金具の事など様々なご相談をいただきます。

どうしてもチタンのアクセサリーは、素材の特徴から加工に制限がありますが、出来る限りの修理をさせていただきますので、ご相談ください。
 サイズ直し  ダイヤ落ち・セッティングの緩み
 磨き直し・クリーニング  紛失時再製作サービス
 チェーン金具修理・交換  チェーン長さ変更・長さ特注

サイズ直し・修理・磨き直しクリーニングは、当店の商品をお買い上げいただいたお客様のみのアフターサービスとなります。
当店の商品以外につきましては、お買い求めのメーカー又は販売店様へお問い合わせ下さい。


再研磨をご依頼いただく程でない「細かな傷や汚れ用」のお手入れ用品です。

女性でも簡単に、専門の機械やがなくても手で磨けるように植物油脂でクリームにいたしました。その他、ツヤ出し用の研磨剤を含んだクロスもございます。

購入時にクロス又はクリームのどちらかのサンプルを同梱していますので、お試し下さい。
お手入れ用品については、こちらをクリック
こちらのケア用品は、当店商品のように研磨仕上げで仕上げをした商品専用のチタン研磨剤です。IP・コーティング・メッキ等の各種コーティングされているチタンリングや商品に使用いたしますと剥がれてしまいますので、絶対に使用しないで下さい。


当工房にメール、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にて修理ご希望の旨をご連絡下さい。
なおお問い合わせ頂く際は、 お名前、ご連絡先(メールアドレスや電話番号)、注文番号や商品番号、修理商品の状態や依頼内容 をご記載下さい。

どの商品の、どの部分が、どうなっているか、具体的に教えていただきますと、より正確にお見積もりしやすくなります。(例:チェーンのとめ金具を引っかけて、金具の付け根が切れてしまった等)
 
お問い合わせを頂いたあと、こちらから修理にかかる費用のお見積もりと修理にかかる時間の目安をご連絡いたします。

お問い合わせ時に伺った状態を参考にしてお見積もりしていますので、実際の料金と異なる場合がございます。
こちらに修理品が到着後お品物を拝見して、お知らせした料金と異なる場合は、再度、実際の修理料金をお知らせさせていただく場合がございます。

 
お見積もりをご確認後、修理対象商品を工房までお送りください。
その際、「お名前、注文番号、ご連絡先、修理依頼内容」をメモ書きで結構ですので、修理品と同封してお送りください。

修理商品をお送りいただく際は、未着や輸送事故を防ぐため、梱包方法をご確認下さい。お送りいただく際のポイントをまとめています。
 

※料金がお見積もりと
異なる 場合のみ
お客様より修理対象商品をお預かり後、連絡済みのお見積もりと異なる料金の場合のみ、メール(もしくはお電話)にてご連絡致します。

お見積もり料金どうりの際はご連絡致しません。
商品の状態によって、金具調整のみで直る場合や金具の交換が必要な場合などがございます。最初にご連絡したお見積もりと料金が異なる場合がございます。 修理料金をご確認頂き、ご了承いただいてからの修理をさせていただきます。
 
修理品が当工房に届きしだい修理作業開始いたします。
料金がお見積もりと異なる場合は、再度連絡の修理料金をご確認いただきまして、ご返信をいただいてから修理を開始いたします。
修理が完了するまでの日程目安は、メールに記載しておりますのでご確認下さい。
お式や結納の都合等ございましたら、「○日結婚式までに」と事前にお知らせ下さい。宅配便タイムサービスや指定日配達等の手配をいたします。
 
修理完了後、宅配便でお届けいたします。
  ご注文時とお届け先が変更になっているお客様は、必ず新しいご住所やご連絡先を発送前までにご連絡下さい。

※ ご結婚前後にご注文や修理をご依頼いただいた場合など、ご注文・ご依頼時のお名前が旧姓のままの場合がございます。(旧姓のままの場合、お名前が異なるため宅配便でお届け出来ない場合がございます。)お心あたりのあるお客様は、事前にお知らせ下さい。




※誠に恐縮ではございますが、修理対象商品をお送り
いただく際は、 お客様送料負担でお願いいたします。


修理品の発送には、手数料324円(税込)の代金引換便にて発送させていただきます。
送料につきましては、 恐れ入りますが送料実費となります。
修理費用と一緒に代金引換便でのご請求とさせていただきます。
送料につきましては、下の別表をご確認ください。

お届け後30日以内のサイズUPにつきましては、お直し料金は掛かりませんが、送料のご負担をお願い申し上げます。
修理作業完了後、 ご連絡いただいているご住所へ送料着払いにてお届けいたします。

また、お届け後30日以内のサイズUPの方は、返送用のレターパックを送付時に同梱していただきますとそちらのレターパックを使い返送させていただきます。





商品や状態によって異なりますので、商品や内容別に記載させていただきました。
クリックすると別ページが表示されます。ご確認下さい。
商品到着後30日以内の指輪 商品到着後30日以降の指輪
再研磨・クリーニング チェーン金具修理・交換
交換ご希望のお客様 違う商品や壊れた商品が届いたら?
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お送り頂く際や、こちらから修理した商品をお送りする際の宅配便料金の目安です。 宅配会社により異なりますが、大体これ位の料金となっております。 また、一部離島などは、離島料金が発生する地域もございます。 ご了承下さい。
南東北・関 東・信 越
中 部・北陸
北東北
関 西
中国 四国 北海道
九州
沖縄
宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井 青森・秋田・岩手・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 岡山・広島・山口・鳥取・島根 香川・徳島・愛媛・高知 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄
540円 648円 756円 864円 972円 1404円

お送り頂く際、郵便局やコンビニで取扱いの「レターパックプラス」をお使いになられると全国一律510円で送る事が出来ます。
「レターパックプラス」の場合は、ケースが入らない大きさですので、修理品を布や梱包材で包んでから、メモと一緒にビニール袋等に入れて封入下さい。


工房までスムーズに到着するために、修理品をお送りいただく前にご確認下さい。
(梱包状態によっては、輸送事故の確率がぐっと高まります。)


絶対に、普通郵便では送らないで下さい。
必ず発送控えの残る宅急便・ゆうパック ・レターパックプラスでお送り下さい 。
定型外・普通郵便は、仕分け時に機械を通りますため、梱包が破損し、中身が紛失した例がございます。(定型外・普通郵便は保障がありませんので、商品は戻ってきません。)

可能でしたら、ケースに入れて下さい。
ケースが無い場合、又はレターパックをお使いになられる場合は、やわらかい布や梱包材等で保護してから封入してください。
商品をそのまま裸の状態でお送りいただきますと、破損や紛失の恐れがあります。
商品を封筒にそのまま入れた場合、袋が破損して紛失いたします。必ず布や緩衝材などを入れて下さい。

必ずお名前が分かるように、メモ等を入れて下さい。
事前にご相談いただいている場合は調べられるので、何とか判りますが。。。

ご連絡先やお名前がどこかに記載されていませんと、料金をお知らせするメールやお電話が出来ません。

他のお客様の修理品と区別するためにも、必ずメモ等を同梱していただきますようお願いいたします。