お買い物ガイド

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ご注文について

 ご注文方法について
[ STEP-1 ] 商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」をクリックしてください。また、カラーに種類がある場合はご希望のお色を選択してください。

ご購入方法01
 
[ STEP-2 ] 買い物かごの中身を確認する

お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」ボタンもしくは、「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、「注文画面へ進む」をクリックしてください。

ご購入方法02
 
[ STEP-3 ] お客様情報の入力

■楽天会員に登録されていない場合

ご購入されるお客様の情報をご入力ください。配送先がご住所ではない場合、「送付先」の「別の住所へ送る」を選択してお進みください。

ご購入方法03
 

■楽天会員に登録されいる場合

「ユーザID」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

ご購入方法04
 
[ STEP-4 ] お支払い方法、配送方法の選択

決済方法をお選びください。

また、お届け時間指定やラッピングのご希望などがある場合は、画面下部にある「備考欄」に入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

ご購入方法05
 
[ STEP-5 ] ご注文、ご入力内容の最終確認

これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。

ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法 などすべての項目を変更していただくことができます。

ご注文情報に間違いがなければ、 「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

購入方法06
 
[ STEP-6 ] ご注文完了メールの確認

ご注文いただいて間もなく、自動配信にて「注文内容ご確認」メールをお送りいたします。お客様情報、商品内容など間違いがないかご確認をお願いいたします。万が一、内容に間違いがあった場合はご連絡いただけます様、お願い申し上げます。


 ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。 また、会員登録されているお客様は、MyRakuten(会員様情報ページ)の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

 商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

 ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。メール受信のご確認くださいます様、お願い申し上げます。





お支払いについて

 クレジットカード決済

以下のマークがついたカードはご利用可能です。

クレジットカード会社ロゴ
お支払総額は以下の通りです。
--------------------------
(商品代金合計X1.08)+(送料)
--------------------------
お支払い回数は一括・分割・リボも可能です。
当店ではセキュリティ上クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
念のためメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
 銀行振込

お振込み口座は下記の通りです。

取引銀行 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
取引支店 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種別 普通
口座番号 1064650
口座名義 ラクテン(Jハ゜ルスインテリアカク゛サ゛ツカ
お支払総額は以下の通りです。
--------------------------------------
(商品代金合計X1.08)+(送料)+(振込手数料)
--------------------------------------
※振込手数料は、お振込時にお確かめください。
念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を手配させていただきます。メーカー直送品は入金確認後の発注となります。
オーダー品(受注生産品)はご入金が確認できてからのメーカー発注となりますのでご注意ください。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 代金引換

代引き手数料他、詳細は下記の通りです。

購入金額(税込) 代引手数料
30,000円未満 324円
30,001円〜100,000円未満 540円

100,001円〜200,000円未満

1,080円
200,001円〜300,000円未満 2,160円
お支払総額は以下の通りです。
--------------------------------------
(商品代金合計X1.08)+(送料)+(代引手数料)
--------------------------------------
※代引手数料は、上表をご参照ください。
念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
離島は代引きでの決済はお受けしておりません。

 コンビニ前払い
セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料(216円)はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、詳細はこちら

その他コンビニ決済(前払)

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

   


 楽天Edy決済
お支払総額は以下の通りです。
-----------------------------------------
商品代金:商品代金合計+送料
-----------------------------------------
※お支払総額の上限は50,000円となります。

ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
   


お届けについて

 配送業者について

下記いずれかの運送会社にてご配送いたします。

家具商品は基本的に佐川急便での発送となり、一部大型商品に関しましては西濃運輸便での発送となります。 尚、運送会社はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

配送 / 組立て 配送はすべて玄関での受け渡しになります。
家具の配送は建物入り口、又は一階での引渡しが基本になります。
また、搬入はお客様にお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承 ください。
組立て・開梱・設置に関しましてはお客様の方でお願いいたします。
 配送料金について

20kg以上の場合別途お見積りが必要となります。
沖縄・離島は船運賃がかかる場合がございます 。(10,800円以上購入の場合を含む)

地域詳細 北海道 関東地方/中部地方/信越地方/北陸地方/南東北地方
北東北地方/関西地方/中国地方/四国地方/九州地方
沖縄
送料 900円 650円 2000円
 お届け日時の指定について

お届け日時のご指定はご注文時に受付けております。

配達日指定 日程指定は、土日祝日を問わずご指定頂けます。
但し、一部の大型商品のお届け及び・一部地域は日・祝日の配達不可となります 。
配送時間指定 時間指定をご指定頂けます。
 お届け日数について
配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りする「発送ご案内」メールにてご確認ください。
商品ページ内に『メーカー直送』と記載のある商品のお届け目安は、以下の表と異なります。
■お届け目安表
発送完了メール通知から
2〜3日後
2〜4日後
3〜4日後
4〜5日後
北海道
 
青森
秋田 岩手
石川 山形 宮城
富山 新潟 福島
福井 岐阜 長野 群馬 栃木 茨城
山口 島根 鳥取
京都 滋賀 埼玉


福岡 広島 岡山 大阪 奈良 三重 愛知 静岡 山梨 東京 千葉

大分 和歌山 神奈川
宮崎 愛媛 香川
離島・その他の一部地域は日曜,祝日の配達不可能なため
お届け日が目安より遅れる場合がございます。
高知 徳島
鹿児島
沖縄
こちらの表はあくまで目安です。実際のお届け日は、発送手続き完了後にお送り致します「商品発送のご案内」メールにてご確認ください。
商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。

■クレジットカード、代金引換でお支払いの場合

【地域】 【お届けの目安】
色の地域 ご注文日から2〜3日後のお届け
色の地域 ご注文日から2〜4日後のお届け
色の地域 ご注文日から3〜4日後のお届け
色の地域 ご注文日から4〜5日後のお届け

■銀行振込、郵便振替、現金書留でお支払いの場合

【地域】 【お届けの目安】
色の地域 ご入金確認日から2〜3日後のお届け
色の地域 ご入金確認日から2〜4日後のお届け
色の地域 ご入金確認日から3〜4日後のお届け
色の地域 ご入金確認日から4〜5日後のお届け
 海外配送について

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。


返品・交換について

 商品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文の商品にお間違いがないかをご確認くださいますようお願い申し上げます。
尚、お届けから7日を過ぎた商品は如何なる理由がありましても返品・交換には応じられませんのでご注意ください。
また交換等の際には、商品を梱包しているダンボール等も必要となりますので、ダンボール等も捨てずに保管して下さい。



届いた商品が不良品・品違いだった場合

◆商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、欠陥や不良がございましたら当店へメールにてご連絡下さい。早急に対応させていただきます。なお、当店では商品の欠陥、不良につきましては写真にて確認をさせて頂いております。お手数ではございますが、ご連絡の際には不良箇所の写真をメールにてお送りください

【お問合せメールアドレス】:info_r@j-pulse.jp



◆また、性質や構造の関係上、商品の状態によりましては返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力はお客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦お願い申しあげます。なお、組立家具につきましては、組立をはずしていただき、箱へお戻しくださいますようお願いいたします。

◆商品の不都合により生じた2次損害等の補償は一切お受付できません。

◆テーブル等におきましては背面に数字や塗装ムラ等があることがございますが、不良商品の対象とはなりませんので予めご了承ください。

◆テーブルの天板裏・脚、椅子の座面裏・脚部分などの見えにくい部分の汚れ・傷・塗装の剥がれ、部品止めによるタッカーの跡等、使用に支障が無い商品は、不良商品の対象とはなりませんので予めご了承下さいませ。



お客様のご都合による場合 (未使用・未開封の商品のみに限らせていただきます)

◆お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・サイズが部屋に合わない・ニオイや肌触り等の理由)は原則承っておりません。また、お客様による組立・部品取り付け時に発生した破損された場合の返品・交換は出来ませんのでご注意ください。
◆またインターネットショップでの商品の売買は、商法のクーリングオフ対象外となっておりますので予めご了承ください。

尚、下記項目にあてはまる場合はご相談いただいても返品・交換に応じることはできません。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。


  • お届けから7日を過ぎた商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • 「ガレージセール」などのSALE対象品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの(オーダーカーテン等)

また、お客様都合の返品・交換となった場合、以下を申し受けますので予めご了承ください。

  • 往復の送料 ※1
  • 振込手数料
  • 個口数分の送料 ※2
  • 梱包材料・弊社での再梱包手数料 ※3
  • 返品・交換の際に商品を返送いただく場合は、お引き取り便を手配いたしますので、必ず事前に当店に連絡を御願い致します。

      【注意】…事前に当店への連絡の有無に関わらず、お客様ご自身で着払いにてご返送いただいた返品商品につきましては、いかなる理由でも、当店では受け取りを致しません。何卒ご了承ください。
    • ※1)弊社では「10,800円以上のお買い物で送料無料」となっておりますが、返品によりお買い物が成立しなかった場合「送料無料」は適応外となり、返品で生じる往復分の送料を頂戴いたします。(「送料250円キャンペーン」等の企画も同様)返品にかかる往復送料は実費をご負担いただきますのでご注意ください。(目安としてソファなど大型家具は片道3,000円〜)

    • ※2)2個口以上の商品の送料は弊社でサービスさせていただいておりますが、返品となった場合は個口数ぶんの送料を頂戴いたします。

    • ※3)返品・交換でお戻しいただいた商品は梱包材を新しいものと取り替えるため、梱包資材料金を手数料と併せ頂戴いたします。


その他注意事項

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。またその際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。

商品が、お部屋に入らない等の理由でキャンセルの場合、往復分の送料を頂きます。

 ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。メール受信のご確認くださいます様、お願い申し上げます。
 商品の保証について
電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
原則として 保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
また、お客様の不注意での破損の場合も修理・交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

保証対象外

・商品説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・不具合

・お買い上げ後の輸送や移動、落下、衝撃等により生じた故障・不具合

・火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、公害、煙害、ガス害等により生じた故障・不具合

当ショップ以外での修理、改造により生じた故障・不具合

・表面材、塗膜等の外観部分の劣化(経年変化)、磨耗やキズ

・消耗品の劣化

・本体の経年劣化(ヘタリ、反り、日焼け、割れ等)

・木材の表面に発生した幅1〜2mm程度の線状の割れ

・1〜2mm程度のゆがみ、ずれ、傾き等

・不良以外のお客様のご都合による理由

・その他、当ショップが不適当と判断する状況

上記項目にあてはまる場合は保証の対象外となりますのでご了承ください。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。






梱包について

 同梱について
商品発送前のご連絡に限り受付可能となります。注文フォーム「備考欄」に同梱希望の旨をご記入ください。
一部商品はメーカー直送となるため、受付不可能な場合がございます。予めご了承ください。
 ラッピングについて
無料にてお受けいたします。ご注文フォーム「備考欄」へラッピング希望の旨をご記入ください。
「のし」をご希望される場合は、ご注文フォーム「備考欄」へ『進物の内容(例:結婚祝)』をご記入ください。
大型商品、ほか一部の商品はラッピングをお受けできない場合もございます。予めご了承ください。







その他

 消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て




 領収書の発行について
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
決済方法 領収書の扱い
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込
郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】
●当店では領収書につきましては電子領収書にて発行を行っております。 商品発送後、「ご注文時のメールアドレス宛」に 領収書ダウンロード用のURLとパスワードを送信させていただきますのでご確認ください。

●当店からの領収書のお届けは【ご注文者時のメールアドレス宛】となります。 お届け先等、別のメールアドレス宛の領収書をご希望される場合につきましては ご面倒ですが、お客様ご自身でメールを転送して頂き、ご利用くださいませ。
※※ダウンロードは1回のみとなっておりますのでご注意くださいませ※※
携帯電話やスマートフォンでメールを受信されているお客様は、 PC等にメールを転送して頂いた後に領収書のダウンロードをお願い致します。 (PDFリーダーの設定されていない端末では表示を行うことができません。)
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

【クレジット決済の場合】 クレジットカード決済の場合、ご請求は「商品出荷時」となります。 その為、領収書の日付は商品出荷日とさせて頂いておりますのでご注意ください。

【代金引換の場合】 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
 お買上げ明細書について

当店では紙資源削減のため、お買い上げ明細(メールで配信された内容をプリントアウトしたもの)はお出ししておりません。 必要な際は後日郵送いたしますので、メールにて別途お申し付けいただけますようお願い申し上げます。

 お問合わせについて
営業時間 平日 10:00〜17:30
定休日 土曜、日曜、祝日
定休日はメール返信・出荷業務等すべてお休みとなります。

MAIL info_r@j-pulse.jp
※アットマークは半角となります。
運営会社 :
有限会社マキコーポレーション
所在地 :
〒225-0013 神奈川県横浜市青葉区荏田町488-12 プラザ池尻1-104号
TEL :
045-500-9323(受付/平日10:00〜17:30)
FAX :
045-530-9301
E-Mail :
info_r@j-pulse.jp

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