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◆ 商品の交換及び返品に関するご案内 ◆
※交換もしくは返品をご希望の際は、必ず事前に、メールもしくは電話にてご連絡下さい。
なお、交換/返品の受付期日は、商品の到着後8日以内とさせていただきます。
※以下の場合には返品・交換はお受け出来かねますので ご容赦下さい。
・商品到着後8日以上が経過している場合。
・屋外(玄関を含む)で試着/着用された場合。
・商品に汚れまたは傷などが付いている場合。
・履きしわがついてしまった場合。
・商品化粧箱や商品タグなど、商品お届けの際の付属品を破損または紛失されている場合。
・商品の色やデザインが思っていたものと違うなどの理由。
・交換をご希望の商品が完売となっている場合。
■不良品、誤配品などの交換について
お届けしました商品が初期不良品、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により
商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが
メール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくはお電話にてその旨をご連絡下さい。
※在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
但し、メーカーの製造終了などによって、代替品をご用意できない際には、
返品でご容赦頂く場合もございますのでご了承下さい。
■サイズ交換について
サイズが合わないなどお客様のご都合による商品の交換をご希望の際は、
往復送料お客様ご負担にて、交換を承ります。
ご希望の商品が完売しているなどの理由によってご用意することが出来ない場合は、返品も承ります。
■返品について(お客様ご都合)
お客様のご都合による商品の返品をご希望の際は、返品商品の発送の前に、
当店にメールもしくは電話にてご連絡下さい。
恐れ入りますが、返送の際の送料はお客様ご負担(送料発払い)とさせて頂きます。
※定型外郵便では発送しないで下さい。お荷物紛失の事例が発生いたしております。

返金額は以下の通りです。
※ご注文の際にご利用頂いた楽天ポイントの利用数によっては、ポイントが返還される場合がございます。
(有効期限を過ぎたポイントは返還されません)
※ポイント返還の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができませんので
恐れ入りますが、楽天市場ヘルプデスクにご確認下さい。
・クレジットカードでお支払いされた場合
返金額=ご請求金額-送料500円(税抜き)
                                                  ※北海道は900円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
返品商品(返送送料お客様ご負担)が当店に到着した後に、クレジットカード決済の取り消しをいたします。
その後、送料を新たにご請求申し上げます。
返品処理のタイミングによっては、一旦、クレジットカードご利用口座からご注文当初のご請求金額が引き落とされる場合がございます。
その場合、次回以降のクレジットカード締め日に、クレジットカード会社から振り戻しなどの処理が行われます。
返金の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができません。
恐れ入りますが、ご利用になられているクレジットカード会社にご確認下さい。
・商品代引きでお支払いされた場合
返金額=ご請求金額-送料500円(税抜き) ※北海道は900円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
-代引き手数料(300円税抜き)-振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内に、銀行振込もしくは郵便振替にて送料、
各種手数料(代引き手数料、振込手数料など)を差し引いた金額を返金いたします。
・銀行振込/郵便振替/楽天バンク決済でお支払いされた場合
返金額=ご請求金額-送料500円(税抜き) ※北海道は900円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
-振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内にご希望の金融機関口座宛に、
送料及び振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
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ご注文の完了と同時に楽天市場から自動的に送信されるメール以外に、当店から「ご注文承諾メール」を送信いたしております。
「ご注文承諾メール」が届かない場合は下記の内容をご確認下さい。
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3.銀行/ゆうちょ銀行振込(※商品代金先払い)
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   ※お振込は「ご注文承諾メール」の到着後にお願いいたします。


4.コンビニ決済(※商品代金先払い)
コンビニ決済
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6.楽天Edy決済(※商品代金先払い)
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【商品の送料について】
商品の送料は500円(税抜き)です。
【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県及び北海道を除く)】
※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
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     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,000円(税抜き)
※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:900円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:400円(税抜き)
【商品の発送について】
・ご注文いただいてから3営業日以内に、商品を発送いたします。
※取り寄せ商品につきましては1週間程度、お時間を頂く場合がございます。
   発送作業が完了した後に、「発送完了メール」を送信いたします。
※proshooter@k-k-e.co.jpからのメールを受信可能に設定して下さいますようお願い申し上げます。

・商品代金前払いにてご注文いただいた場合は、当店にて
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※ご注文のタイミングや受注/発送業務の込み具合、在庫状況等によっては、
   上記の限りではございません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


【その他のご注意】
長期ご不在、お受取り拒否によって、当店に商品が返送された場合(当社及び運送会社の不備による場合を除く)、いたずら注文扱いとさせて頂き、「往復送料」+「梱包費」+「各種決済手数料」+「商品手配等の手数料」として別途3,000円(税抜き)をご請求いたします。
予めご了承の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
【商品のお届けについて】
佐川急便にて発送いたします。
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※沖縄県及び佐川急便の指定する離島地域が外部会社委託地域へは、ヤマト運輸にて発送いたします。
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