■プライムコレクションからのお願い
●当店の商品はすべてインターネット販売商品でございますので、
ご使用前に必ずお肌の目立たない部分でパッチテストをしてからご使用ください。
●当店の商品には同一ブランドでも国内仕入れ商品と並行輸入商品が混在しています。
並行輸入品は法律で定められた検査・証明シールの貼付を行うため、シュリンクや封緘シールが開封・除去されているものがあります。
また、日本の薬事法に基づき説明書が同封されていないものもございます。
※検査・証明シールの貼付を行った後にシュリンクされている商品もございます。
●商品パッケージやデザインは、リニューアルのタイミングにより、サイト上の商品画像と異なる場合がございます。
●システムまたはデータ上のエラー等により、市場価格から逸脱した価格設定で販売された商品のご注文に関しましては、
キャンセルとさせていただく場合がございます。
●メーカーによる定価販売維持を目的とした商品を追跡する為に刻印または印刷されているナンバー・外箱等は、
予め除去されている場合がございます。
●当店ではエコロジー・個人情報保護の観点から納品書の同梱は行っておりません。
【納品書の同梱をご希望の場合】・・・あらかじめご注文時の備考欄に 納品書希望 と記載宜しくお願いいたします。
【商品の発送後に納品書をご希望の場合】・・・原則、納品書のPDFをメールで送信させていただきます。紙の納品書をご希望のお客様は送料の実費をご負担いただきます。
●領収書の発行につきましては、購入履歴よりダウンロードをお願い致します。
ご注文時に領収書発行のご要望をいただいた場合でも、商品と同封しての発送はいたしません。予めご了承をお願い致します。
●商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、弊社に対する商品購入についての契約の申込みとなります。
ご注文の受領確認とご注文内容を記載した 『受付完了』メールが弊社から送信されますが、お客様からの契約申込みに対する弊社の承諾は、
弊社から商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。
■お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・Apple Pay・後払い決済・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
上記決済方法のお問い合わせにつきましては楽天市場にお問い合わせお願い致します。
◆楽天市場お客様サポートセンター
電話番号: 050-5838-4333
受付時間 09:00〜18:00(年中無休)
代金引換
【業者】 佐川急便・日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:一律330円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金お支払い時は現金決済になります。
●代金引換の場合は送り上が領収書になっております。
当店から領収書を同封することはございませんので予めご了承お願い致します。
●運送会社へのお荷物引き渡し完了後のキャンセルは往復分の実費送料+手数料のご請求になります。
※【送料無料】商品をご注文の場合にも適応致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円(税込)
■配送について
配送業者
【業者】 佐川急便・エコ配・日本郵便
【送料】
※発送予定日につきましては商品ページに記載されている納期をご確認ください。
配送日時指定
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※定形外・メール便でご希望で発送の際はお時間指定はできませんのでご了承くださいませ。
●土日祝・棚卸し等の臨時休業日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
●繁忙期には予定から遅れる場合がございます。
●交通事情・天候等により予定から遅れる場合がございます。
●国内発送のみ承っております。国外への発送しておりませんので予めご了承下さい。
定形外郵便・メール便について
●定形外郵便・メール便配送の場合、配達日時指定のご指定はできません。
●定形外郵便・メール便配送の場合、お荷物はご自宅のポストに投函されます。
※お荷物がポストに入らない場合は不在票が投函されます。
●定形外郵便で発送させて頂いた場合、問い合わせ番号がござません。
●メール便で発送させて頂いた場合、代金引換はご利用いただけません。
●定形外郵便・メール便は運送会社・お住まいの地域によりお届けまで発送より土曜日・日曜日・祝日は除く3日から6日程度かかります。
●定形外郵便・メール便はは7日以上経っても届かない場合、弊社から運送会社に催促させていただきますので、ご連絡くださいませ。
●置配は、置き配バッグ「OKIPPA」が設置されている場合のみ対応可能です。
●ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「OKIPPA」が設置されてる旨をご記入お願い致します。
賠償制度
定形外郵便及びメール便は損害賠償制度がありませんので、運送途中での破損や紛失や配達後の盗難があった場合でも補償の対象にはなりません。
あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。
商品が届かない場合には、調査制度がありますので弊社までご連絡お願い致します。
※弊社より運送会社へ調査依頼を提出し、お荷物の流れに沿って関係する箇所を調査いたします。
※調査には多少お時間を頂戴する場合もございます。
(宅配便には損害賠償制度がございます)
■送料について
【宅配便】
-ご注文の商品金額により送料が異なります(全て税込)-
〜3979円 813円(北海道送料 1246円・沖縄送料 1246円)
3980円〜9799円 送料無料(北海道送料無料・沖縄送料 755円)
9800円以上 全品送料無料
【送料無料商品につきまして】
北海道(合計3980円以上)・沖縄(合計9800円以上)は、表示納期の+3週間かかります。
定形外で発送可能な商品は定形外で発送致します。定形外でのお届け納期は土日祝を除く5営業日です。
予めご了承の上、ご注文お願い致します。
【定形外】
-ご注文の商品数により送料が異なります(全て税込)-
注文商品数が 1つの場合・・・ 定形外送料 296円
注文商品数が 2つの場合・・・ 定形外送料 347円
注文商品数が 3つの場合・・・ 定形外送料 407円
注文商品数が 4つの場合・・・ 定形外送料 488円
注文商品数が 5つ以上の場合・・・宅配送料・宅配便発送
※ご購入金額によって送料金額が異なる場合がございます。
〜3979円 上記送料が発生します(北海道送料沖縄送料を含む)
3980円〜9799円 送料無料(沖縄送料は除く)
9800円以上 全品送料無料
■返品・交換について
※原則的に商品をご使用後の返品は受け付け致しません。
※返送途中の紛失・破損品があった場合は返品・交換をお受けできません。
※必ず宅配便(運送保障のある配送方法)をご利用の上弊社までご返送ください。
※商品ページに【キャンセル不可】と記載されている商品につきましては対象外となります。
当店では十分に検品を行った上でお客様へ発送致しております。
ですが下記の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
当店から返品・交換手続きのご案内を差し上げます。
●発送事故などによる返品・交換について
・お届けした商品が発送事故等により破損していた場合
・商品自体に初期不良があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
●お客様都合による返品・交換について
お客様のご都合での返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
※商品ページに【キャンセル不可】と記載されている商品につきましては対象外となります。
当店から返品・交換手続きのご案内を差し上げます。
※未使用・未開封の商品に限り返品・交換をお受けいたします。
※商品ページに【キャンセル不可】と記載されている商品につきましては対象外となります。
※返送方法につきましては弊社規定に準じていただきます。
※返送の際(交換の場合は再出荷分も含む)の送料はお客様負担となります。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さいませ。
下記のような場合は返品・交換をお受けすることができません。
・商品が開封済み・使用済みだった場合(封緘シール・外装フィルム含む)
・商品到着から8日以上経過している場合
・事前に連絡なく商品が返送された場合
・返送された商品が紛失・破損した場合
●長期不在や受け取り拒否、住所不明などでお荷物が弊社に返送される場合
送料無料の商品も含め、いかなる場合も往復分の送料(+手数料)をご請求の上キャンセルさせて頂きます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
●返金について
当店で商品の到着を確認後、商品に異常がない場合は3営業日以内に返金させていただきます。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さいませ。
●返送先
〒550-0011
大阪市西区阿波座1-5-12福島ビル4F
有限会社 スタイルキューブ(プライムコレクション返品係)
■消費税について
■よくあるご質問
よくあるご質問についてこちらのページよりご確認ください。
■会社概要
会社概要
有限会社スタイルキューブ
〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-5-12 福島ビル4F
TEL:06-6534-1259
FAX:06-6534-1294
店舗運営責任者:楠本 順也(営業部)
店舗セキュリティ責任者:阿部 有一
店舗連絡先:primecollection_2@shop.rakuten.co.jp
高度管理医療機器等販売業許可証: 許可番号 第18N00081号
●営業時間
ご注文は24時間受け付けております!
・メールでのお問い合わせ
24時間受付
※必ずメール本文にご注文者様のフルネームをお書き添えください。
※18時以降、休業日にいただいたメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますので、ご了承ください。
※弊社からの返事が届かない場合、パソコンからのメールを拒否されているケースが多いようです。
お手数ですが、電話でのお問い合わせお願いいたします。
・電話でのお問い合わせ
平日 10:00−18:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
※その他の休業日(棚卸等の臨時休業)はトップページにある営業日カレンダーにてご確認くださいませ。