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	こちらのメールは送料・代引き手数料が正しく反映されていない場合がございます。最終金額ではございませんので、必ず当店からの「ご注文ありがとうございます【楽天prim.】」メールをご確認下さい。
	※注文が完了した時点で午後12時を過ぎていた場合は翌営業日の処理になります。
	●午前11時59分までに頂いたご注文を確認し「ご注文頂きありがとうございます」のメールをお送りしております。ご注文内容・お届け先など間違いが無いか再度ご確認下さい。 ●なお、ご注文を頂いてから2〜3営業日以上経過しても「ご注文頂きありがとうございます」メール届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。 お手数ですが info_prim@zigzag.co.jp もしくは、06-6568-9481 までご連絡下さい。
	出荷完了のご連絡までそのままお待ち下さい。 ※クレジットカードご利用不可の場合、銀行振り込みにご変更させて頂き、ご注文受付メールにてご連絡差し上げております。
	商品発送後、お荷物問い合わせ番号を記載した「出荷が完了いたしました」メールをお送りいたします。商品到着までしばらくお待ち下さい。

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• 当店では、ご注文を平日の午前11時59分に締め切らせて頂いております。
  その後、当日中に「ご注文頂きありがとうございます」メールを楽天市場ご登録メールアドレスへお送りしております。（受注件数により前後する場合もざいますが、何卒ご了承下さい。）
• ※なお、ご注文後2〜3営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですが、info_prim@zigzag.co.jpもしくは、06-6568-9481までご連絡下さい。
• ※携帯からのご注文の場合、ドメイン指定受信など各種設定をされているメールアドレスへメールがお送りできていないというお声を多数頂いております。当店からのメールが全て届かない状態ですので、【@zigzag.co.jp】からのメール受信を許可する設定を行って頂きますようお願い致します。

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別々にご注文頂いたものを1配送にて出荷することを「同梱」と言います。同梱にてお届けした場合、送料は1配送分となります。

ご注文の際、一番下にあります備考欄へ【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、
同梱希望の旨をご記載下さいませ。
※ご注文のタイミングにより、同梱をお受けすることができない場合がございます。
予めご了承下さいませ。
※別々にご注文が完了いたしました商品の同梱は、 お客様からご連絡後、同梱させていただいております。 ご連絡をいただいていない場合、同梱がいたしかねますので、 ご希望の際は当店までご連絡いただきます様、よろしくお願いいたします。

• 当日中に頂戴したご注文のみに限らせていただきます。
• 配送備考にコメントを頂きましても、当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。
• 発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。
• 予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。

• ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなりますので、お受け致しかねます。ご注文前に、今一度、ご確認下さいませ。
• 姉妹店と在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングにより、商品をご用意できない場合がございます。
• 価格は予告なしに変更する場合がございます。ご注文後の価格のご変更、ご返金はお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。
• 楽天市場のシステム上、1件のご注文につき、複数の送付先を設定いただけますが、当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。
• ２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の 損害賠償はお受けできません。

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【ご利用可能なクレジットカード】

楽天市場個人情報の安全性強化により、お客様のクレジット情報を当店で確認することはできません。

• クレジット認証エラー（有効期限や限度額オーバーなど）が出た場合、お客様へ弊社からメールにてご連絡をさせて頂いております。その際出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は今一度クレジット情報をご確認下さい。
• ご注文時の金額に変更がある場合、金額を訂正しており、 訂正のタイミングや、カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。
• ご請求のお取り消し・ご返金につきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1〜2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。
• クレジットカードの承認がお取りいたしかねました場合、 銀行振り込みへご変更させていただきます。悪しからず、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

※ご不明な点はお手数ですが、info_prim@zigzag.co.jp もしくは、06-6568-9481 までお問い合わせ下さい。

楽天バンク決済は、イーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 予め、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

※楽天バンク決済ご利用不可の場合、銀行振込みへ変更させていただきますので予めご了承下さいませ。

【振込先】下記からお選び下さい。
りそな銀行 市岡支店(134) 普通 0138310 有限会社ZigZag

• お振込み金額につきましては、当店よりお送りいたします「ご注文ありがとうございます」メールをご確認下さい。
• なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。振込手数料につきましては、お振込時にお確かめ下さい。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します（前払い）
• ご注文者様とご名義人様に相違がございます場合、弊社では確認をお取りしかねます。その場合は、ご連絡下さいませ。
• 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送業者：佐川急便（※違う宅配業者にてお送りする場合がございます。）

• 商品価格合計が10万円以上の場合には、代金引換をご利用いただけません。悪しからずご了承くださいませ。
• お支払総額は【商品代金合計＋送料＋代引手数料】となります。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
• 代引手数料：表をご覧下さい。※手数料は一配送ごとにかかります。

※代引きをご希望のお客様で、受取拒否、長期不在などでお荷物が返送された場合、以後代引きでのお支払い方法をお選び頂けなくなります。再度発送することも致しかねますので、予めご了承下さいませ。

※代引き不可地域に関しましては、ゆうパックにて送料1,150円でのお届けとなることをメールにてご連絡差し上げます。悪しからずご了承ください。

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配送業者：佐川急便（※違う宅配業者にてお送りする場合がございます。）

※商品や決済方法などにより別業者にてお届けさせていただくことがございます。なお、宅配業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

※出荷後の送付先変更は、転送料をご負担頂く場合がございます。今一度ご確認頂き、ご注文下さいませ。

お届け時間のご指定は、下記２つからお選びいただけます。

• お届けの指定はご注文の際の備考欄にてご記入頂けます。
• お届け日のご指定は、ご注文受付日（銀行振込の場合、ご入金確認後）より5営業日以降10営業日以内でご指定いただけます。
• ・時間帯指定につきましては、地域によりご指定いただけない場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

弊社よりの受付確認メール後、3営業日程度（土日祝日はお休みを頂いております）で発送させて頂いております。

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

高額購入割引特典
１配送先につき、合計5,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

北海道・沖縄・離島については、5000円（税抜き）以上、ご購入頂いた際、送料1050円 - 送料525円を差し引いた送料525円にて発送させていただきます。（地域により変動する場合がございます。ご了承くださいませ）
送料無料企画の場合も上記条件となります。予めご了承くださいませ。

国別に送料は異なりますので、別途お問い合わせください。 送料は重量によって設定されます。

詳しくはこちらをご覧ください。

EMSの送料の料金はあくまで目安となります。
商品出荷後、正しい送料を弊社よりご案内させていただきます。
お支払いはクレジットカードのみとなります。
EMS以外の発送は出来ません。
他の配送方法での取り扱いはございませんので、予め ご了承の上、ご利用ください。
配送日の日時指定・住所変更は出来ません。
商品購入による、関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従い、お客様にご負担頂きます。
お客様都合での返品・キャンセルは不可となります。
送付先ご住所は英語のみで記載してください。

Shipping costs are calculated by weight, and differ from country to country.For details please check here.
International shipment charges are an estimated, and will be notice after your order has shipped. If you have any further enquires about your orders shipment charges please email us .
We can only accept payment by credit card. At this time we can only offer international shipment via EMS.
Once we receive your order the shipping address cannot be changed.
We can only accept addresses written in English. (Roman character alphabet.)
Orders that are shipped outside of Japan may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the destination country. The recipient of an international shipment may be subject to such import taxes, customs duties and fees, which are levied once a shipment reaches your country. Additional charges for customs clearance must be borne by the recipient; we have no control over these charges and cannot predict what they may be.
Customs policies vary widely from country to country; you should contact your local customs office for further information.
When customs clearance procedures are required, it can cause delays beyond our original delivery estimates, as such, it is not possible to specify a particular delivery date.
Our Returns Policy covers damaged, defective or incorrectly supplied products only and therefore I am unable to authorise your request for a return on this occasion.

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商品到着より4日以内にご連絡下さいませ。
なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL：info_prim@zigzag.co.jp
TEL：06-6568-9481

お客様ご都合（イメージ違い、サイズ違いなど）でのご返品をご希望の場合は、送料や手数料などをお客様へご負担頂いております。

ご注文商品は厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどがございましたら、誠にお手数ですが、商品到着日より4日以内にご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。
なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL：info_prim@zigzag.co.jp
TEL：06-6568-9481

【ご返品の流れ】

• 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
• 商品をお引取りに伺います。ご都合の良いお日にちをお聞かせ下さい。（お住まいの地域によりご希望に添えない場合は、着払いにてご返送頂く場合がございます。）
• ご返送商品確認後、ご返金させて頂きます。

不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。

宅配会社の保管期限を過ぎてもお受取頂けない場合、当店にお荷物が戻って参ります。商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明などにより商品が返却された場合は、往復分の送料をご請求させて頂きます。

また代金引換にてご注文頂いていた場合、次回より代金引換のご利用が出来なくなりますので、予約販売商品などにつきましても、おおよその発送日をご確認の上、ご注文下さいませ。

商品到着より4日以内にご連絡下さいませ。
なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL：info_prim@zigzag.co.jp
TEL：06-6568-9481

お客様ご都合（イメージ違い、サイズ違いなど）でのご交換をご希望の場合は、送料や手数料などをお客様へご負担頂いております。

【ご交換の流れ】

• 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
• 商品を元払いにてご返送下さい。（内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・メール便不可）
• 銀行振り込み、代引きでお支払いのお客様につきましては、着払い伝票で交換商品を発送させていただきます。その際、送料525円（840円）につきましては、伺いましたドライバーにお渡し下さい。クレジットカードでお支払いいただいておりますお客様につきましては、クレジットカードにて送料525円（840円）を別途頂戴いたします。

ご注文商品は厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどがございましたら、誠にお手数ですが、商品到着日より4日以内にご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。
なお、未使用品に限らせていただきますので予めご了承下さい。

MAIL：info_prim@zigzag.co.jp
TEL：06-6568-9481

【ご交換の流れ】

• 商品到着日より4日以内にご連絡ください。
• 弊社よりご交換商品を先に発送いたします。
• ご交換商品の中に弊社宛の着払い伝票が入っておりますので、ご返送商品に貼り付け、参りましたドライバーへお渡しくださいませ。

不良商品の返品・交換の手間等に関わる損害賠償等、送料の負担以上の保障はいたしかねますので悪しからずご了承くださいませ。

• 商品お届け日より5日以降のお申し出の場合
• 一度ご利用になった商品
• タグをお切りになった商品や、鍵や保証書、保存袋などの付属品を紛失された商品
• お客様側のご都合による場合（イメージ違い、サイズ違いなど）
• 他商品との交換
• セール対象品
• 共同購入・オークション商品
• お客様の責任で、商品が破損したもの
• クリーニング・洗濯されたもの
• 香水・タバコ・その他臭いがついているもの
• 靴箱や、商品をお入れしていた袋に直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江3-12-17
大百物産ビル402
TEL：06-6568-9481

【クレジット決済にてご注文頂いている場合】

• 楽天市場を通してご注文の際にご登録されているクレジットカード会社様へご返金またはご請求させて頂きます。
  カード会社の締め日により、一旦ご請求が上がる場合がございます。差額分につきましては、後日カード会社よりご返金またはご請求があがりますのでご確認下さい。
• ご返金のタイミングにつきましては、カード会社により異なってまいりますが、およそお取り消し致しました日より1〜2ヶ月程度の処理となります。当店では、お客様のカード情報が開示されておりません為、詳しいご返金のタイミングはわかりかねます。お急ぎでございましたら、直接カード会社へお問い合わせ下さい。

【銀行振込・代金引換にてご注文頂いている場合】

ご返金先のご口座をお教え頂き、2〜3営業日以内にご返金させて頂きます。追加のご請求の際は、お振込みのご案内をさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

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• 当店では、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
• 納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。
• 必要のない場合は、ご注文の際の備考欄にご記入頂きますようお願い致します。

原則として、領収書の発行はいたしておりません。

お届けの梱包に関しましては、ダンボール・袋など梱包方法はお選びいただけません。資源節約のため簡易包装にご協力下さいませ。また、ラッピング包装は行っておりませんので予めご了承の程よろしくお願い致します。

メールマガジン配信受付・停止・メールアドレスの変更は下記ページより行えます。
http://www.rakuten.co.jp/prim-shop/news.html

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