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| ◇Ｑ：お支払い方法は？ | 代金引換/クレジットカード/後払い（コンビニ・銀行・郵便局） よりお選びいただけます。
詳しいお支払い方法は下記をご参照ください。 | | ＋代金引換＋ | | 【お支払方法】 | 商品到着時、配達員に現金でお支払いください。
eコレクトは契約しておりません。 | | 【手数料】 | 全国一律手数料：315円
ご購入金額が5,250円以上の場合、代金引換え手数料は無料です。
※オークションの場合、落札金額に関係なく別途、代引手数料が必要です。 | | ※ご注意 | ※代引き不可商品について
商品の一部に代引き不可の商品がございます。
商品名にその旨が記載してありますのでご確認ください。
また、ご注文合計金額が30,000円以上の場合も代引は不可となります。
万が一該当商品をお買い上げの際、また30,000円以上のご注文で代引きを選択された場合、
パソコンからのご注文の場合は（NP後払い）に変更させていただき、
携帯からのご注文の場合は、キャンセルさせていただきますので予め、ご了承ください。
※（NP後払い）に変更後、承認がとれない場合はキャンセルさせていただきます。
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| ＋クレジットカード＋ | | 【お支払方法】 | 取り扱いカードは以下のとおりです。
商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。 | | 【お取扱カード】 | VISA / MASTER / NICOS / UFJ（MILLION） / JCB / AMEX
 | | 【手数料】 | 当店にて負担致します。 | | ※ご注意 | カード決済にてカード会社の承認が取れなかった場合、勝手ではございますが【キャンセル】させていただきます。 | | ※重要 | 楽天市場のカード非表示によるシステム変更に伴い、別々に商品をご注文いただき、同梱をした場合、また、商品等を変更された場合、クレジット承認の手続き上、楽天市場よりキャンセルまたはご注文内容変更のメールがお客さまへ届きますが、無視なさっていただければと存じます。
正式なご請求金額とお引き落とし金額は当店からのメールにてご連絡させていただきますのでご安心くださいませ。変更やキャンセルによる楽天ポイントの付与の変更などはございません。
また、カード会社からのお取引明細書が複数に分かれる場合もございますが合計金額に変わりはございませんのでご了承くださいませ。 |
| ＋後払い＋（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替） | | 【お支払方法】 | 商品代金は（株）ネットプロテクションズにお支払いいただきます。
請求書が商品と別に郵送されますので、請求書の記載事項に従い発行日から14日以内に、下記取扱いコンビニ、銀行、郵便局にてお支払いください。 | | 【取扱い店】 |  | | 【手数料】 | 後払い手数料：200円 | | ※ご注意 | 後払いサービス与信審査の承認が取れなかった場合、勝手ではございますが【キャンセル】させていただきます。 | | ※重要 | メールアドレスの設定を携帯に設定している場合は後払いをお選びできません。
ご利用頂ける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）までとさせて頂きます。未払金合計が52,500円（税込）を超える場合もご利用頂けません。（2万円の取引を3回行うなど。尚、複数のショップ様で購入された場合でも同様です。）
また、14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。 |
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| ◇Ｑ：代金引換とはどういう方法ですか？手数料は？ | | ◆Ａ：代金引換とは、お客様のお手元に荷物が到着した際に、配達員に代金をお支払いいただく方法です。 |  |
全国一律手数料315円の手数料が必要となります。
ご購入金額が5,250円以上の場合、代金引換え手数料は無料です。
※オークションの場合、落札金額に関係なく別途、代引手数料が必要です。 | | |
| ◇Ｑ：領収書は発行できますか？ | | ◆Ａ：当店では現金取引はございませんので基本的に領収書は発行しておりませんが、ご希望の場合、簡易な領収書になりますが発行させていただきますので、ご希望の方は「店長へのメッセージ欄」へその旨ご記入くださいませ。 | |
30,000円以上の場合でも収入印紙は貼りませんのでご自身でご用意ください。
代金引換の場合、配送業者が配達時に領収書を発行いたします。 | | |
| ◇Ｑ：ご注文主とお届け先が違う場合、納品書・請求書・振替用紙が相手に届きますか？ (届かないようにしてください) | | ◆Ａ：ご注文主とお届け先の住所が異なる場合で、ご注文主様へ別途郵送にて、納品書・請求書・振替用紙をお届け希望のお客様は、ご注文フォームの店長へのメッセージ欄にその旨をお書き添え下さい。 | |
基本的にギフト対応はしておりませんので、店長へのメッセージ欄へご記入いただいてない場合は、納品書・請求書・振替用紙は商品に同封させていただきます。 | | |
| ◇Ｑ：NP後払いの請求書を紛失しました。 | | ◆Ａ：請求書を紛失した場合、サポート窓口までご連絡をお願いします。 | |
再発行の手続きを行いますので下記サポート窓口にご連絡下さいませ。
サポート窓口：0120-255-285（10：00〜13:00） メール： prettywoman@prettyw.com
*恐れ入りますが、ご連絡の際はご注文時の電話番号をお知らせ下さい。 | | |
| ◇Ｑ：先に支払いたいのですが？ | | ◆Ａ：申し訳ございません。前払いは受付けておりません。 | |
当店におきましては、前払いはお受けしておりませんのでご了承くださいませ。 | | |
| ◇Ｑ：楽天スーパーポイントは使えますか？ | | ◆Ａ：はい、ご利用出来ます。 | |
但し、通常注文のみとなっております。共同購入やオークションにはご利用出来ませんので、ご注意下さい。
又、利用に関しましては以下の制限がありますので、併せてご確認下さい。
通常購入では商品購入時に50ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません。
1回の購入時に利用できるのは、最高10,000ポイントまでです。
通常購入・賞品・応募あわせて、1ヵ月に利用できるのは、最高50,000ポイントまでです。 | | ◆注意 | |
※期間限定ポイントのご利用について
欠品等によりキャンセルさせていただいた場合で、期間限定ポイントをご利用の場合にポイントが失効することがございます。楽天のシステム上、当店理由にてキャンセルした場合でもポイントは返還されません。また現金でのご返金もお受けできませんのでご注意ください。ポイントは楽天市場の管理となっておりますのでお問い合わせは楽天市場へお願いします。 | | |
| ◇Ｑ：ご注文後、メールが届かないのですが？ | | ◆Ａ：楽天市場より、ご注文直後に、自動配信メールが届きます。 | |
メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が確定されていない可能性がございます。
もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。
当店にて、ご注文いただけているか、確認させていただき、正しいメールアドレスに、再度、お届け内容をご連絡させていただきます。
サポート窓口：0120-255-285（10：00〜13:00） メール： prettywoman@prettyw.com | | |
| ◇Ｑ：フリーメールの設定はどうすればよいのですか？ | | ◆Ａ：代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法は以下の通りです。 | |
●Hotmailご利用のお客様 まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。
↓
次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、
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最後にprettywoman@prettyw.comを追加してOK をクリックしてください。
●ヤフーメールご利用のお客様 まずYahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。
↓
次にフィルターと受信通知設定をクリックし、 そして追加をクリック
↓
このように設定してください。 Fromが [ prettywoman@prettyw.com ] [ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
↓
最後に保存をクリックしてください。
※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合もございます。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い致します。 | | |
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