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| 売り切れ商品が多いのですが… |
当店で扱っている商品は天然石を使ったアクセサリーです。
天然石のため、1つ1つ模様やパターンが違ってきてしまいます。それを当店では「一品物」として販売しているため、在庫は常に「一つ」という扱いにしてあります。
たとえば同じデザインで同じサイズの指輪が二つあったとしても、石のパターンが全く同じになることはないため、合わせて2商品という扱いになります。
品切れの商品が多くなってしまっているのは、そのような当店のこだわりの結果です。
商品写真を見ていただくと石の模様が全て異なっていますよね。
皆様のお好みに合った模様を探して頂きご注文いただければ、その写真の商品が届きます。店頭で好きな模様・デザインを選んで買うのと同じ感覚で買い物をお楽しみいただけますよ。
※このように、同じデザイン・石でもパターンが違うと雰囲気がまるで違います。 |
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| どうして安いのですか？ |
現地から直輸入販売をしており、中間マージンをカットしてご紹介しております。当店はネット販売のみでご紹介することにより、店舗家賃や経費を極力削減しております。また、できるだけ一度の入荷の個数を多く仕入れ無駄な経費(送料など)を削減する努力をしております。
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| アクセサリー製品は全てシルバー(925)なのですか？ |
はい、スターリングシルバーになります。中には真鍮などの材質もございますが、その場合は材質の記載をしております。当店は商品の細かな詳細や大きさ仕入れ国の記載はできるだけ行っております。
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| プレゼントしたいのですが、ラッピングはできますか？ |
ご注文時に備考欄にプレゼントしたい商品をお知らせ下さいませ。
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| プレゼントしたい人に手渡せないので直接送りたいのですが… |
ご注文者さまとお届け先のお名前が異なる場合は、基本的にご注文者さまへは納品書を郵送し、お届け先へは商品をお送りしております。プレゼントされる商品に納品書等金額のわかるものは同封しておりませんのでご安心下さいませ。 何かご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
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| 注文したけど、キャンセルや変更はできますか？ |
当店では在庫管理を全てネット上で行っております。そのため、メールやお電話での商品の変更・キャンセルは基本的に承っておりません。
発送前なら出来る限り対応いたしますので、まずはメールにて御連絡をお願い致します。
但しお取置き商品の変更・キャンセルは承ることができません。ご了承お願い致します。
お取置きについて詳しくはこちら⇒クリック |
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| 海外在住なのですが発送はできますか？ |
現在のところ「前払い」のみで承っております。（銀行・郵便振替のみ）その他のお支払方法では承っておりません。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
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| 注文した商品が届かないのですが… |
弊社にてお調べいたしますのでご注文番号をお書きの上メールにて御連絡下さい。
(注文番号とはご注文確定後に楽天から来る自動返信メールに記載されております、199259-から始まる番号となります)
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| 直接手に取り、実際に見て商品を選びたいのですが… |
申し訳ございません。当店はインターネットでの販売のみとなっております。それにより、テナント代や人件費や通信費などの経費を極力削減して価格をおさえて、ご紹介しております。
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| お届け時の袋について |
ラッピングの際にはジッパー袋にお入れしてお届けしておりますがラッピングではない時はクリスタルパックにてお届けしております。
チャック付き袋より現在使っているクリスタルパックのほうが強度があり商品を重ねた時に傷がつかないためです。商品をお送りする際、お客様のお手元に無事にお届けする。のが第一の目的だと考え当店ではクリスタルパックを使用しております。
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| メール便で送れませんか？ |
大変申し訳ございませんが、送料はヤマト運輸だけとなります。
メール便と郵便を以前取り扱っておりましたが破損、行方不明の事故が相次ぎ、弊社はお客様に無事に商品をお届けするまでが弊社の商品と考えているため廃止致しました。
買った、送った、あとはお客様の自己責任。ということは商品を愛している以上できません。何卒ご理解ご協力をお願い致します。
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| サイズ直しはできませんか？ |
大変申し訳ございません。当店ではサイズのお直しは承っておりません。
お直しするために海外に商品を送り、また日本へ届けるための往復の送料や手数料より新たにお作りするほうがお安くなるためでございます。
品質と価格にこだわってリングサイズ展開をどこよりも豊富にご紹介できるようがんばりますのでよろしくお願い致します。
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| ロジウム加工されていますか？ |
当店の商品でロジウム加工しておりますアイテムには各商品ページ内でロジウム加工済みと記載しておりますがロジウム加工されているアイテム数は少ないです。
その理由はシルバーの光沢よりもロジウム仕上げのほうが黒っぽくなってしまいせっかくのシルバー特有の輝きがなくなってしまうからです。
シルバーの光沢はプラチナにも勝ると言われるほど強い輝きとなっておりお手入れが多少面倒ではありますが、磨き布やシルバー研磨液などで時間がかからずきれいに光沢を取り戻すことができます。
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