トイプードルのスマイルを初めてご利用のお客様へ

「トイプードルのスマイル」へご来店ありがとうございます。

トイプードルのスマイルでは、トイプードルをはじめて飼うお客様も安心してご利用頂けるよう、
トイプードルに合った商品を揃えております。

また、、トイプードルという犬種をひとくくりにしてしまうのではなく、
トイプードル１匹１匹に合った商品のご提案ができるトイプードル専門のプロショップを目指しています。

ネット通販をオープンしてから、たくさんのお客様のご意見やご要望をその都度検討、改善し、
少しでも安心してご利用頂けるような店舗づくりを目指してきました。
トイプードルのスマイルはまだまだこれからのお店です。

トイプードルの専門のネットショップとして、
たくさんのお客様、たくさんのわんちゃん達に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同努力して参ります！

※もちろんトイプードル以外のわんちゃんでも大歓迎です！


トイプードルのスマイルは、少しでもお客様に親しみをもっていただきたいと、
ツイッター、（トイプードルのスマイルで検索！）
フェイスブック、（トイプードルのスマイルで検索！）いいね！お待ちしております
トイプードルブログ　（https://ameblo.jp/poodle1ban/）※アメーバブログ
を定期的に更新しております。また、お得なキャンペーンや新商品のご紹介など
メールマガジンも配信中です。



 スタッフ全員が、愛犬・愛猫を心底愛している！！

自分のペット達に安心して与えられるものしか取扱いしておりません。
ペットのスマイルのオーナーは、新しいペットフードが発売されると必ず身をもって試食して判断します！
自分のペットはもちろん、人間の私たちにだって良いものでないと安心できませんよね。
実際にスタッフがペットを飼っているかどうかは、実はとても重要！当店でおすすめしている商品の多くは、
スタッフの愛犬・愛猫が実証済みです♪
ペットショップ実店舗があるお店だから安心

ネットショップの中には、実店舗がなく、メーカーや仕入元からのみ発送する形態のお店もあります。
実店舗があるネットショップは、やっぱり安心！
また、実店舗で培った経験や知識は、商品の品ぞろえやペットフードのご提案などに大きく活かされています。
実店舗には、プロのトリマーさんや、しつけのトレーナーさん、子犬販売のアドバイザー、ドッグカフェのスタッフさんなど、それぞれのプロが在籍していますので、専門的なことにもお時間はかかるかもしれませんが、できるだけお答えさせていただきます。
大手にはまねできない専門店だから安心

ネットショップは、大手になればなるほど、商品を発送するまでの作業が、それぞれ部署に分かれていたり、
在庫の保管場所が別の住所だったりすることがあります。商品について問い合わせをすると、返答にかなりお時間がかかったりすることはありませんか？
トイプードルのスマイルは、受注から、商品の納品、梱包、発送、メールの対応を、同じ住所で一貫して行っております。商品の全てではありませんが、ある程度在庫しておりますので、商品ページに記載されておらず、実際に商品を見ればわかるようなお問合わせなども、商品を見ながらすぐにご返答することができます。（ゲージなどの大きいものや受注発注の商品についてはメーカーに確認後のご返答となります）
また、万が一発送のミスがあった場合も、少人数体制なので、すぐに確認することができます。


　■ペットのスマイル実店舗では、子犬販売、ペットフードやペットグッズ各種販売、ペットのトリミング、
ペットのしつけ教室、わんちゃんの交配、ドッグカフェやペットスクールの運営などを行っております。
※店舗により変わりますのでご来店の場合はあらかじめご確認下さい。





　ペットのスマイルは、1996年4月に実店舗をかまえてから、今日までの間、実際にお客様と接し、
それぞれの悩みや相談を個別にしてきました。
これまでの経験と知識をより多くのお客様に伝えたい、そういう熱い思いで、
ネット通販である「トイプードルのスマイル」をオープンしました。

トイプードル１匹１匹の癖、悩み、好み、などに合わせた、わかりやすく選びやすいお店です。

皆様に満足していただけるような価値ある商品をよりお値打ちにお届けします。

いいものをお値打ちに、豊富な品揃えを目指し、
たくさんの皆様に満足していただける価値ある商品をお届けします。
ぜひぜひ、楽しくお買い物をして行ってください！

 
　　　「トイプードルのスマイル」をどうぞよろしくお願い致します！

 

インフォメーション

お届けについて
■営業日14時までにご注文いただくと 、在庫がある場合は当日発送いたします。
（在庫のない場合は、およその納期をメールにて
ご連絡致します）

■運送会社
佐川急便・ヤマト運輸
※ヤマト運輸での発送のご希望はお受けできません。

■配送時間について
午前中、12〜14時(ヤマトは不可)、14時〜16時、
16時〜18時、18時〜21時（ヤマトは18時〜20時）
配送時間
■トイプードルのスマイルエコ宣言！
当店では、エコ配送を目指しています。
商品お届けの際、再利用の梱包資材で
お届けする場合がございます。ご協力下さい。

送料
■本州、四国、九州・・・550円(税込)
■北海道、沖縄、離島・・・1320円(税込)
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■税込5000円以上お買い上げで
送料無料となります。
※一部対象外の商品がございます。

返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないか、すぐにご確認ください。

品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、誠にお手数ですが、商品到着後8日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 新しい商品と交換させていただきます。

食品関係のもの、洋服や首輪等の商品に関して、お客様の都合による交換・返品は衛生上お断りさせていただいております。ご容赦下さい。

キャンセル・追加等の変更は、発送日前日の17時までとさせていただきます。ただし、当日配送の場合は、当日の14時までになりますのでご了承下さい。

お客様都合による返品・交換は未開封・未使用の場合のみ、返送にかかる送料はお客様負担となっております。
返金は商品代金のみのご返金となります。

お問合せ
有限会社ＳＰＡＲＫ　ペットのスマイル
468-0001　愛知県名古屋市天白区植田山2-917 2階
TEL:052-784-6339
FAX:052-784-6339
Mail：rakuten@pet-smile.com




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