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株式会社 新星堂
ロックイン ECショップ
〒160-0022　東京都新宿区新宿3丁目34-1 ジュラクツインB棟5F
TEL & FAX ： 03-5366-8523
メールでのお問い合わせはこちら

• ご注文・メールによるお問い合わせは、24時間受付致しております。

• 営業時間は、平日(月〜金)10:00〜18:00です。

• 16:00以降のご注文・メールによるお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となります。

• 土・日・祭日は、原則として受注・発送業務をお休みしております。お問い合わせのお返事、商品の発送は翌営業日となります。

■お支払いについて

• クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込前払いがご利用いただけます。
  ピアノ本体以外のアクセサリー等のみお買い上げの場合は代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーにてお支払可)もご利用いただけます。

• 取り扱いカードにつきましてはこちらをご覧下さい。

• 楽天バンク決済の際の決済手数料はお客様のご負担となります。

• 銀行振込の際の振込み手数料はお客様のご負担となります。

• 代金引換手数料はご購入金額に関わらず、一律630円となります。

• 代金引換をご利用いただけるのは、原則として総額30万円（送料・消費税込）までとなります。

• 電子ピアノ本体は代金引換がご利用いただけません。

■配達について

• 電子ピアノは一部モデルを除き、専門の配送業者さんがお届けいたします。

• ピアノ本体以外のアクセサリー等はクロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。

• 一部商品につきましては、メーカーより直送となるものがございます。

• 確実にお届けするため、メール便での配送はいたしておりません。

• 1回のご注文で合計税込3万円以上お買上げで全国配送無料となります。

• ラッピング（プレゼント用などの特別な包装）はお受けしておりません。

• 海外発送は行っておりません。
  (We are sorry. International shipment is not available.)

• 配送日時をご指定いただくことができます。下記をご覧ください。

■配送日指定について

• 電子ピアノは「午前」と「午後」どちらかでご指定頂けます。

• 配送日は、注文日より5日以降の指定となります。

■ピアノ本体以外のアクセサリー等は下記時間で指定が可能です。

午前

12時〜 14時

14時〜 16時

16時〜 18時

18時〜 20時

20時〜 21時

■配送料金について

東北	東北・信越・北陸 中部・関西	中国・四国 九州・北海道	沖縄
\735	\840	\945	\2100

※詳細情報はこちら

※離島を含む一部地域への配送に追加料金がかかる場合がございます。

■返品交換について

• 商品不良、またはご注文商品と異なる商品が納品された場合は、商品到着ださい。送料弊社負担にて交換をお受けいたします。

• 以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

• お客様都合での交換・返品

• 到着より8日以上経過した商品

• 一度開封・使用された商品(初期不良品を除く)となります。

• お客様により汚れや傷の生じてしまった商品

• 書籍、楽譜、ソフト(DVD含む)等

■その他

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