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■ご注文受付・配送は
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当店では、必ず各お客様へ
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■商品のご注文について
ご注文後の変更やキャンセルはご遠慮ください。
お届け日のご指定可能商品のご注文は、ご指定日の6日前までにお願いいたします。
但し、銀行振込みをご利用の場合はお振込み完了予定日の6日以降にお届け日をご指定ください。
■送料について
商品の送料は送料表を適用します。(送料には消費税、梱包資材費を含んでいます。)送料と送料区分については、商品毎に商品詳細で表示しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
■園芸植物の配送についてのご注意
植物につき、日数と品質保持の関係上配送を承れない地域がございます。 また、冬季は商品凍結の恐れがある北海道・東北地方への配送ができない場合もありますのでご了承ください。詳しくはこちらをご参照ください。
■返品・交換について
  • 商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品、不良品や破損(園芸植物については破損や枯死の状態)があった場合、到着後7日以内(園芸植物は3日以内)にメールまたはお電話でご連絡ください。無償で同等品に交換いたします。
  • 不良品、破損品についてはお手数ですが、連絡をいただいた後、送料着払いでご返送お願いいたします。
  • お客様の都合(イメージの違いなども含みます)による返品・交換・返金には応じかねますのでご了承ください。
  • 一度ご使用になった商品の返品・交換・返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
  • お届け先のご都合でお渡しできなかった場合の返品・交換・返金には応じかねますのでご了承ください。
  • 事前にご連絡をいただいていない返品・交換・返金はお受けできません。必ず事前にご連絡ください。
■銀行振り込み
銀行振り込みの場合は、ご注文後5日以内に下記指定の口座へお振り込みください。なお、振り込み手数料はお客様のご負担となります。

金融機関:楽天銀行 楽天市場支店
受取人名:ラクテン
(ペットエコザガーデンラクテンイチバテン
口座番号:普通 1337672
■クレジットについて
クレジットカードによるお支払いの場合は、ご指定のクレジットカード会員規約に基づきお支払いいただきます。なお、お支払いは一括払いと、リボ払いがご利用いただけます。
ご利用いただけるカードは次の通りです。
■代金引換
代金引換は商品金額の合計が30万円以内の場合に限りご利用いただけます。
商品お届け時に、宅配業者に代金をお支払いください。なお、取扱手数料はお客様のご負担となります。
また、メーカー、産地より直送される一部の商品は、代金引換での決済が出来ないものがございます。 詳しくは各商品ページをご確認ください。代金引換手数料についてはこちらをご参照ください。
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