06-6920-4356

※お電話でのお問い合わせの対応時間につきましては、月曜日〜金曜日の10:00〜17:00までとなります（土・日・祝祭日は除く）。

・送料（お買い上げ金額が5,250円未満（税込）の場合）
　※5,250円以上（税込）は無料。（沖縄県・離島送料は除く）
・振込手数料（銀行振込・郵便振込の場合）
・代引き手数料、コンビニ決済手数料<
・名入れ料 ・ 送料および代引き手数料
　 ※5,250円以上（税込）は無料。（沖縄県・離島送料は除く）
・ 振込手数料（銀行振込・郵便振込の場合）
・ コンビニ決済手数料
・名入れ料
詳しくは、ショッピングガイドページをご参考ください。

・クレジットカード　・銀行振込　・郵便振込　・コンビニ決済　・代金引換

※上記発送日を目安に早期お届けを心掛けておりますが、検品・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。

◇誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店にご連絡後、着払いでご返送ください。良品を交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

◇お客様のご都合で返品される場合
基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により対応させていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。その際の送料に付きましては、お客様のご負担となります。

【返品に際してのご注意】
返送される前に必ず、ご返品の理由を当社にご連絡ください（メールもしくは電話）。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。
※「お名入れ」など商品に加工を施したものについては、ご返品をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

◇返品の期限と送料
当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、 交換又は返品・返金をお承りいたします。原則として、商品到着後７日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様のご都合による場合は、お客様のご負担でお願いいたします。

【返送先住所】
〒540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
大阪屋谷町アークビル9F1号
株式会社 ライムラックス　ペンルーム事業部
電話番号：06-6920-4356
（お問い合わせは月曜〜金曜日の午前10：00より午後5：00まで　土・日・祝日を除 く）