Q.配達日時の指定はできますか？

A.当店では、当店休業日を除く平日15時までにご注文ご注文いただいた商品に関しては原則当日発送を心がけております。
※事情により、当日発送できない場合はよく営業日の出荷となります。

Q.同封はできますか？

A.当店では同日のご注文であれば、１つにまとめて同梱配送いたします。
同日のご注文であれば、当店内で１つにまとめての送料にて計算をして、当店からのご注文確認メールをお送り致します。
又、当店ではご注文を頂いたら迅速にお客様のお手元に商品をお届けするのがモットーとしておりますので、お取り置きご希望のお客様は予めご注文時にご連絡くださいませ。

Q.お届け先を変更できますか？

A.ご注文時にお客様のお住まいとは別に送付先を明記してください。出荷後のお届け先の変更はできかねますのでご注意願います。

返品について

原則として、未使用・未着用の場合のみお受けいたします。

返品交換をご希望される場合、商品到着後７日以内に、電話またはメールにて当店までご連絡ください。
【メール】nqj58134@nifty.com　【電話】045-824-8271

以下の場合返品をお受けすることができません。必ずお読みになったうえでご注文をお願いいたします。

１：商品到着日より1週間以上経過した商品
２：タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
　⇒返品の際は出荷時と同じ状態で返送してください。
３：一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
　⇒判断は当社基準によります。
４：香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
５：お客様の責任で、商品が破損している商品
６：共同購入品、オークション、セール品、期間限定などの商品
７：あらかじめ返品されることを前提にご注文された場合
　⇒同一商品を複数色注文し、気に入った１色だけ残し後は返品、というケース
　⇒同一商品を複数サイズ注文し、サイズのあう１品だけ残し後は返品、というケース
８：ご連絡無き場合のご返品等は、いかなる理由がございましても、一切お受け取りできません。

連絡なく勝手に返品商品を着払い発送は絶対にしないで下さい。必ず、電話・メールいずれかの方法でご連絡下さい。

●当店のミス等による、不良品(商品の欠陥)等の場合
商品到着後７日以内にご連絡お願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。１点ものや在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換の場合、送料+振込手数料+返品にともなる手数料を差し引いた分をご返金いたします。
　⇒送料無料などのキャンペーンの場合でも送料+手数料を差し引いた分のご返金となります。

●配送事故等で商品に問題が生じた場合
早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させていただきます。但し、１点ものや在庫がない商品に関しては、ご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

●配達にともなう延着など、２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料＋商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。
そして、このようなご利用をさせるお客様は誠に申し訳ありませんが、今後当店でのご利用をご遠慮していただきます。

Q.欲しい商品が在庫なしでした。再入荷はありますか？

A.
商品欄に『×・・・入荷待ち』となっているものは予め再入荷があるものです。『×・・・売り切れ』となっているものは現段階で再入荷の予定はありません。　※ただし、仕入れの状況によって再入荷する場合もございます。お気軽にメール・お電話でお問い合わせ下さい。

Q.カラー違いの販売はありますか？

A.
在庫にあるカラー違いの商品は掲載しております。掲載されていない場合は在庫なし、ということになります。

Q.商品のお取り置きはできますか？

A.
ご注文に頂いてから１週間以内でしたらOKです。

Q.再入荷がある商品の場合予約はできますか？

A.
はい、出来ます。『予約する』ボタンを押し、必要事項を記入してください。
入荷後ご連絡をいたします。

領収書の発行について

代金引換の場合、配達員が配送時にお客様にお渡しする伝票が正式な領収書となります。
（税務署に申告する場合も正式な領収書として使用することができます。
弊社からの領収書が必要な場合は、代引き伝票を弊社まで郵送していただき、その伝票と引換えに領収書を発行させていただきます。領収書がお手元に届くまでにお時間がかかる場合があります。ご了承お願い致します。
また、領収書の送付にともなう郵送代金はお客様負担となります。伝票を弊社に送付の際には切手を貼った返信用封筒を必ず同封の上送付してください。
*印紙については、お支払金額が30,000円を越えられる場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。
*コピーやFAXは領収書の二重発行となるため発行できません。必ず原本をお送りください。

クレジットカードの場合はお客様とご利用になられているクレジットカード会社との金銭のお取引になるので、弊社から領収書を発行することはできません。詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
■以下の場合はいかなる理由でも領収書の発行はできません。
・宛名無記名の領収書
・「上様」宛の領収書
・1つの御注文について複数の領収書
・領収書の再発行
.・日付、金額の変更

長期不在・受け取り拒否について

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として\２,１００をご請求させていただく場合がございます。