| ご注文受付 |
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フリーメールアドレスにて楽天登録されているお客様につきましては、受付・発送メール等、
当店からのメールが届かない場合が多くございます。
ご利用のメール設定を今一度ご確認くださいませ。
また、できる限り固定のアドレスにてご登録いただくことをお勧めいたします。 |
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ご注文受付・・・ 24Ｈ！！ （15:00以降のご注文は翌日の対応となります。）※例外がございます。 |
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※15時までのご注文は即日発送可能ですが、例外がございます。 |
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| メール・お問い合わせに関して |
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日曜日の商品については、メーカー、担当者不在のため、火曜日に順次返答させていただきます。ご了承くださいませ。
また、電話での商品のお問い合わせに関しましてはお手数ですが、火曜日から土曜日の間で再度ご連絡いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。 |
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| メールの返信・お電話の応対 |
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・電話応対・メール返信
10：00〜17：00
【お電話対応・メールのお問い合わせ返信が夜17：00までとなります！】
夜17：00以降のメールについては、翌朝10時より返信いたします。
※15:00以降のご注文は翌日の対応となります。
※当日発送分に関わる同梱・変更・キャンセルなどは当日の正午(12：00)までにご連絡ください。
※お電話の対応は17時までとなります。
※月曜日は対応しておりませんのでご了承ください。
※メールは、24時間受けておりますが、お返事に少々お時間をいただく場合もございます。
※当日お返事ができない場合もございます。
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| メール・各商品お問合せ受付 |
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24Ｈ！！ （17:00以降は翌日の回答となります。） |
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商品についてのお問合せ・・・各商品ページにお問い合わせ用のリンクを用意しております。そちらからお問合せください。 |
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当日発送分にかかわる同梱・変更・キャンセル等は当日の正午（12：00）までにご連絡ください。それ以降のご依頼には対応しかねます。
お急ぎの際は、お電話にてご連絡くださいませ。 |
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・・・ メールが届かない |
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| 到着日数 |
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【発送日の翌々日】到着予定
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青森県 秋田県 岩手県
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【発送日の翌々日】到着予定
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九州・沖縄エリア
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【発送日の4日以上】到着予定
東京都
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大島郡
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宇検村
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【発送日の6日後以上】到着予定
【発送日の5日後以上】到着予定
鹿児島県
鹿児島郡三島村
鹿児島郡十島村
大島郡大和村
大島郡喜界町
【発送日の7日後以上】到着予定
【発送日の11日後以上】到着予定
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ご注文より2週間以上先の発送になる日時指定はお受けできません。その際、日時変更のご連絡がなければお取り置き扱いとさせていただき、2週間後に発送させていただく場合がございます。
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当店からの商品発送はゆうパック（日本郵便）または、ヤマト運輸のいずれかの発送になります。
配送会社の指定はお受けしかねます。（メール便・定形外郵便などでの発送はお断りさせていただいております。）
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日時指定の変更について
決済方法が「代引き」以外の場合は運送会社のサイトより日時指定、配達先が変更できます。
ヤマト運輸の場合
日本郵便の場合
大変お手数ですが当店にご連絡いただけますでしょうか。
日本郵便の場合は、一度お届けして「不在通知票」がないとお客様自身で変更できません。（時間指定変更はできません）
まだお届け前の場合は当店に一度ご連絡いただき当店より日本郵便に連絡するかたちになります。
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