マカロンとフランス菓子専門店
パティスリー ラトリエ・トーマ
素材の品質にこだわりのマカロン

フランス仕込みの本格菓子をひとつひとつ大切に焼いてお届けしています

お客様に大切なお知らせ

【納品書について】

弊社では納品書等、御値段のわかるものは発行しておりません。
納品書をお求めの方は注文時に備考欄に希望の旨ご記載ください。


【領収書について】

ネット通販では、カ-ド決済では「ご利用明細」が、代金引換では配送会社の「送り状」が、銀行振込では「お振込控え」がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。
別途弊社発行の領収書が必要な方は、お手数ではございますが、メールよりお申し出下さい。



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
3万円未満 158円(税込)
3万円以上 261円(税込)


※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額から
ポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2152676
ラクテン(ハ゜テイスリ-ラトリエト-マ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金の合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
ご注文時の表記された金額と、実際の金額が異なる場合がございます。
※当店からお送りする注文詳細メールをご確認の上、お振込みください。
●入金確認後の手配となりますので、配送日の指定をされても、
その配送日の到着ができない場合がございます。
お急ぎの場合は、「クレジットカード払い」か「代金引換」をお選びください。
●お届け日を指定される場合は、振替予定日の3営業日先からご指定ください。
※北海道、九州、離島の地域への配送の場合は、4営業日先からご指定ください。
●お振込のご案内後、14日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】

※商品受け取りの際、お客様都合による受け取り辞退・拒否などが行われた場合
その際に発生した往復の送料、商品代金などをご請求させていただきます。ご請求の入金が行われなかった場合、債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。いかなるご理由でありましても、発送後の辞退はお受けできかねます。必ず商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金の合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●発送日が異なる商品をお買い上げの場合、発送日ごとに送料、代引き手数料が発生いたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。


【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
 ~ 9999円 330円
10000 ~ 29999円 440円
30000 ~ 99999円 660円
100000 ~ 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



配送について
宅配便 【業者】ヤマト運輸株式会社

【備考】
【配送日時について】
●配送日のご指定がない場合は、最短で手配いたします。
クレジットカード払いと代金引換の場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※配送日をご指定される場合は、振替予定日の3営業日以上先をご指定ください。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
【午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時】
※沖縄と一部離島は配送できません。その際はメールにてお知らせいたします。
※ご指定がない場合、時間指定なしで手配いたします。
【送料料金表】

  北海道 北東北 南東北 関 東 信 越 中 部 北 陸 関 西 中 国 四 国 九 州
地域
詳細
北海道  青森県
岩手県
秋田県 
宮城県
山形県
福島県 
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県

長野県 
山梨県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県 
富山県
石川県
福井県 
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県 
徳島県
香川県
愛媛県
高知県 
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
クール便 1,350 円 950 円 900 円 850 円 900 円 900 円 900 円 950 円 1,050 円 1,200 円 1,350 円


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 沖縄・離島は誠に恐れ入りますが発送できません。
備 考 ※冷凍配送商品と冷蔵配送商品を一緒にご注文された場合、冷蔵便にて配送いたします。
※出荷日は商品によりそれぞれ異なります。複数商品をご注文の場合は、出来るだけ同日出荷でご注文ください。
※異なる出荷日にて複数商品をご注文いただいた場合、別途送料をご負担していただく場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。




消費税について
当店はすべて外税となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



返品の取り扱い

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に問題がございましたら、
お手数ですが商品お受け取り後3日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
早急に弊社負担の元、交換いたします。
※返品はできかねますのでご了承下さい。

※定休日や長期休暇の関係で対応が遅れる場合がございます。ご了承ください。
配送中の破損などの事故がございました場合はヤマト運輸に直接ご連絡いただくか、
当店までご連絡下さい。早急に新品をご送付いたします。