安心サービス1
相談したい時に…
お客様サポート
ペーパーグラスの専門のスタッフが購入までアドバイスやご購入後の使い方など、様々なご相談に応じます。
- 例えばこんなご相談もお気軽に！
- どのタイプが似合うのか相談したい。
- どんな色が似合うのか相談したい。
- 老眼鏡の度数が分からない。
- 自分の顔にフィットするのか不安。
- 特別ギフト発送の手配。など
0778-51-0127
株式会社 西村プレシジョン（担当：塚本）
お問い合わせ営業時間10:00〜18:00（月〜金）※土日・祝日・年末年始を除く
安心サービス2
あわなかった時に…
標準レンズ度数変更
もしも、購入後にレンズの度数が合わなかったら…そんな場合でもご安心ください。1回無料にてレンズ度数交換をいたします。
ご購入時から1カ月以内のレンズの交換
（標準レンズのみ）にお応えいたします。
- お客様過失による外観上の変化（変形・ひび割れ・欠損・傷など）につきましては保証の対象にはなりません。
- レンズ度数交換作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
レンズ度数交換の流れ
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株式会社 西村プレシジョン（担当：塚本）
お問い合わせ営業時間10:00〜18:00（月〜金）※土日・祝日・年末年始を除く
安心サービス3
気になった時に…
アフターメンテナンス
ペーパーグラスを快適にお使いいただくために、ご購入時から1年間ネジの調整、超音波クリーニングをいたします。
ご購入時から1年間ネジの調整・超音波クリーニングをいたします。
- お客様過失による外観上の変化（変形・ひび割れ・欠損・傷など）につきましては保証の対象にはなりません。
- レンズ度数交換作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
レンズ度数交換の流れ
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株式会社 西村プレシジョン（担当：塚本）
お問い合わせ営業時間10:00〜18:00（月〜金）※土日・祝日・年末年始を除く
安心サービス4
左右の度数がちがうあなたにも…
左右度数ちがい対応
左右の度数がちがう場合でもご安心ください。
標準レンズの組み合わせのみ（＋1.5、＋2.0、＋2.5、＋3.0）
無料で対応いたします。カート内の備考欄にご記入ください。
ご購入時、左右度数ちがいにお応えいたします。
（標準レンズのみ＋1.5、＋2.0、＋2.5、＋3.0）
- 標準レンズ以外の場合は別途追加料金で対応いたします。
- 左右度数変更の作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
左右度数ちがい対応の流れ
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株式会社 西村プレシジョン（担当：塚本）
お問い合わせ営業時間10:00〜18:00（月〜金）※土日・祝日・年末年始を除く
安心サービス5
イメージが違った時に…
開封後でも返品OK!!
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、
事前に連絡をいただき、確認後、返品を受付いたします。
商品到着後7日以内の商品（特注レンズ以外）の返品を受付いたします。
受け取った時と同じ状態で返品ください。
- 事前連絡・確認のない返品、お客様が汚損された商品、特注レンズでお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご注意ください。
- 商品返送の際は、宅配便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
返品受付の流れ
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株式会社 西村プレシジョン（担当：塚本）
お問い合わせ営業時間10:00〜18:00（月〜金）※土日・祝日・年末年始を除く
- ◆既にペーパーグラスをご購入いただいたお客様へ
- 既にご購入いただいた方でも会員登録をしていただければ、上記サービスを適応いたします。
- ◆お電話からペーパーグラスをご購入いただいたお客様へ
- お電話からご購入いただいた方でも上記サービスを適応いたします。
0778-51-0127（担当:塚本）までご連絡ください。
