A1：当店では、サイズがかけている商品、デザイン変更により廃盤となった商品、一部ほこりよごれがあるといった商品を取り扱っております。このような理由により、該当商品については低価格にてご提供させていただいております。

※ほこり汚れにつきましては、衿もとに付着している場合がございますが、一度お洗濯していただきますと落ちます。落ちなかった場合には、お手数をおかけいたしますが、当店までご連絡くださいませ。

A2：当店の商品は、デザイン、モデル変更などにより廃盤となった商品を扱っておりますので、中古品ではございません。

A3：当店では、返品、サイズ交換、商品交換もお受けしております。ご希望の際は当店までご連絡ください。

詳しくはコチラから>>>返品・交換について

A4：残念ながら基本的には再入荷はございません。一部、再入荷が可能な場合もございますので、当店までご相談くださいませ。
また、当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。その為、サイトよりご注文いただいた時点で、すでに完売してしまう場合がございます。在庫管理に関しては、出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一品切れとなりました場合には、ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

A5：一部商品を除き、お受けしております。

詳しくはコチラから>>>補正について

A6：当店では、銀行振込・郵便振替・コンビニ支払いをお選びいただきました際には、商品をお受け取りいただき、ご確認いただけました後、10日以内にお支払いいただけますようお願いしております。

A7 ：当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【outlet-uniform@chikuma.co.jp】より、【お買い上げありがとうございます】メールを必ず送信いたしております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届けできていないとのご連絡を多数頂いております。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティ強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、大変お手数をおかけいたしますが、【outlet-uniform@chikuma.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
こちらでは、お客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一、メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【outlet-uniform@chikuma.co.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【0120-14-2918】(受付時間：10時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒、ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、必ず【outlet-uniform@chikuma.co.jp】を許可リストに追加登録いただけますよう、お願いいたします。

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ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。 メールが[迷惑メールフォルダ]に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますが、今一度ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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