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お問い合わせ
商品の返品・交換方法 返品・交換についてはコチラ
商品の返品・交換先住所 〒800-0256 福岡県北九州市小倉南区湯川新町4丁目24-3（AZ DEUX宛）
TEL/FAX 093-588-4129／093-951-8979
連絡メールアドレス azdeux-rakuten@net-com.co.jp
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会社概要
会社名 株式会社ザザホラヤ
所在地 〒800-0256 福岡県北九州市小倉南区湯川新町4丁目24-3
TEL/FAX 093-951-8977／093-951-8979
店舗運営責任者 小嶋 秀昭(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者 小嶋　秀昭
連絡メールアドレス azdeux-rakuten@net-com.co.jp
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お支払いについて
■下記のお支払い方法よりご選択いただけます。
クレジットカード 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners 一括払いのみ
AMEX 一括払いのみ

上記のクレジットカードがご利用いただけます。
各種分割払い、リボ払いが可能です。
アメックス、ダイナースは一括払いのみ。

  • クレジットカードご利用時のお支払総額は以下の通りです。
    【商品代金合計（税込）】＋【送料 525円（税込）】
    20,000円以上お買い上げの場合は送料無料です！
    （消費税の端数は切り捨てでの計算となります）
    ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    なお、弊社ではＳＳＬという暗号化システムを利用しておりますので、クレジット番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。

【ご注意事項】
  • ご注文者とカード名義人が異なる場合、カード決済はお受けできませんので本人様名義のカードをご用意下さいませ。
    (ご家族名義の場合もお受けできませんので予めご了承下さい)
    配送先ご住所・名義がご注文者様と異なる場合、クレジットカード登録のお電話番号へご本人確認をさせて頂いた後の発送となります。
    お電話確認が不都合のお客様はeコレクトでのカード決済・お振込み等の決済方法をお選び下さい。
    お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
楽天バンク決済
  • 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    ※共同購入、オークションではご利用できません。
  • ご注文の時間によっては当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ～ 29,999円のご利用 手数料150円
30,000円以上のご利用 手数料250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
代金引換
  • 取り扱い業者：日本郵便（ゆうパック）

  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計＋送料525円＋代引き手数料315円
    20,000円以上お買い上げで代引き手数料＋送料無料です！
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
全国一律料金 315円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計20,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
セブンイレブン決済(前払)
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：商品代金合計＋送料
    手数料：315円（お客様ご負担となります）
    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


  • ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
  • 上記URLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ローソン決済(前払)
  • ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、 ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払い いただけます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金：商品代金合計＋送料
    手数料：315円（お客様ご負担となります）
    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


  • ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
  • お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
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配送について
宅配便
  • 取り扱い業者：日本郵便（ゆうパック）
    全国一律料金：525円
    代引き手数料 315円
    20,000円以上お買上で送料無料！さらに代引手数料無料！


  • ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計20,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送時間指定
  • お届けする時間を下記の通りお選び頂けます。ご注文の際にご指定いただけます。



  • 午前中
  • 12：00 ～ 14：00
  • 14：00 ～ 16：00
  • 16：00 ～ 18：00
  • 18：00 ～ 20：00
  • 20：00 ～ 21：00
お知らせ
  • オープンニングセール期間中は商品によって、受注日から最大10日間頂く場合もございます。お客様のご希望に添えない場合もございますが、予めご了承下さいませ。
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Services
(Please write down your address in English)
  • 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
    送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
    Rakuten International Shipping Services
    Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
    送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
    詳細はこちらです。

    The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
    Details click here (Since the end of June 2008)
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商品の返品・交換について
当店の不備によるご返品の場合
  • 発送、品質管理など商品の検品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっている場合、汚れや破損がある場合、もしくは不良品である場合、下記の条件に限り返品を承ります。
    その際、送料や手数料は当店にて負担させて頂きます。
  • 未使用であること 。(室内での簡単な試着程度ならOK)
  • 商品の付属品（下げ札タグ、袋、箱 など）も一緒に返送可能であること。
  • 商品到着後、必ず３日以内に当店までメールかお電話にてご連絡を頂いていること。 (返送の手続きは当店から連絡致します)
お客様都合によるご返品の場合
  • サイズが合わない、イメージの相違等、下記の条件に限り返品をお受け致します。
    また、返送の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
  • 未使用であること (室内での簡単な試着程度ならOK)
  • 商品の付属品(下げ札タグ、袋、箱 など)も一緒に返送可能であること。
  • 商品到着後、必ず1週間以内に当店までメールかお電話にてご連絡下さい。
    (返送の手続きは当店から連絡致します。事前にご連絡を頂けない場合、返品に応じかねる場合がございますのでご注意下さい)

  • 商品代金のご返金について
  • お客様代金負担にて商品と明細書をお送り下さい。
  • 返金は商品代金のみの御返金となります。
    (お客様のご都合での返品になりますので、こちらから送らせて頂いた分の送料は徴収させて頂きます)商品到着後の処理は、お客様のお支払い方法により異なります。
  • カードの場合：楽天内での売上取消処理を致します。尚、締め日の関係で出来ない場合は、現金にて返金になります。
  • 代引・コンビニ決済の場合：返品確認後、ご指定口座に振り込ませて頂きます、その際に発生する銀行振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    この場合、振り込む代金は以下の通りです。
    お支払いして頂いた代金
    (商品代金＋送料・その他手数料)－(送料・その他手数料)－(弊社振込手数料)
    予めご了承下さい。
交換の場合
  • ご購入された商品のサイズが合わない等、当店に交換分のサイズのご用意がある場合はサイズ交換をお受け致します。
    交換の際の往復の送料・手数料（代引手数料、振込手数料を含む）はお客様のご負担とさせて頂きます。
    交換の際には以下の点にご注意下さい。
  • 未使用であること (室内での簡単な試着程度ならOK)
  • 商品到着後、必ず1週間以内に当店までメールかお電話にてご連絡下さい。
  • 商品の付属品（下げ札タグ、袋、箱 など）も一緒に返送可能であること。

  • 下記項目に当てはまる場合、いかなる理由においても交換・返品をお受け出来ません。
  • 試着以外の着用感が見られるもの (傷・生地の伸び・汚れ・汗染み含む)
  • 裾上げ済商品やお届け後、裾上げなどのお直しや修理・クリーニング等をされた商品。
  • 商品の付属品を紛失・欠損された場合。
  • 当社規定のご指定期日以上経過した商品。
  • 下着類(水着を含む)の返品・交換は衛生上の理由によりお受けできません。
  • 返品・交換希望のご連絡を事前に頂いて無い場合。
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