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よくあるご質問 Q&A

<ご注文やお届け・商品について>
 
<ギフト対応について>

発送やお届けまでの日数は?

営業日午前11時までのご注文は即日発送となり、それ以後のご注文は翌営業日の発送となります。(日祝定休日)

当店大阪市からの発送となりますので離島や一部地域を除き,
本州、四国、九州には翌日にお届けできます。北海道、沖縄は翌々日となります。またご都合良いお時間での配達日時指定もご注文ページにて承ります。

お支払い方法や期日は?

クレジットカード、代金引換、郵便振替、銀行振込、楽天バンク決済をご用意しています。詳しくはコチラをご覧下さい。

お支払い方法はご注文ページにてご選択頂けます。

領収書は付けてくれるの?

ご希望の場合のみお付けしてますのでご注文時、備考欄に「領収書希望」と必ず記載ください。
また領収書はお支払い方法により異なります。
クレジットカード、代金引換の場合は商品に納品書といっしょに同封致します。銀行振込・郵便振替の場合は前払いとなり入金確認後、商品に領収書を同封して発送いたします。
当店の領収書名義は「有限会社ノアド」となります。

商品についてのご質問


オーガニックコットンのよくあるご質問は>コチラ

メール便での送付について

盗難な紛失事故が多いため基本的にはメール便の送付は行っておりません。但しこれらの事件・事故を責任をご負担頂ける方で尚且つご注文時にメール便をご希望される方のみ対応させて頂いております。
メール便での送付可能サイズはA4サイズの封筒に厚さ2cmまでのもので、
木製玩具等のこわれものはご利用頂けません。
メール便代はリスクを軽減するために速達サービスを利用しますので全国一律で210円となります。

ラッピング方法はその代金は?

全商品、どのような組み合わせでもラッピング可能です。ラッピング方法は各商品ページでご選択頂けます。ご選択頂けない商品につきましては商品に合わせ当店にてラッピング致します。
ラッピング代金は1ラッピングあたり5000円未満の場合315円、ボックスラッピングの場合は別途210円申し受けています。但し8000円以上の場合は一律無料です。
(例:4000円でバッグラッピングの場合は315円要、ボックスラッピングの場合は合計525円必要です。5900円でバスケットラッピングでは無料ですがボックスラッピングは210円必要となります)
※セットや商品にラッピング込みのものは金額に関わらず無料です。

請求書や納品書はどうなるの?

先方様送りのご注文の場合は先方様にも商品をご確認頂けれるように価格記載の無い納品書をお付けしています。その他、商品説明等にも価格わかるようなものは一切ございません。
ご注文者様に納品書等の送付はしておりませんが、ご要望のある場合は対応させて頂きます。(my rakuten会員ページにてご注文をご確認頂けます)

お届け先が複数ある場合は?

1件のご注文で1つの配達先しか記入できませんので、お届け先ごとに別々のご注文お願い致します。お客様データは一時的に保管されますのでお客様データを何度も記入する必要はございません。備考欄にて配達先を振り分けられても対応させて頂きますが送料やその他費用の再計算しご確認をお願いしなければなりませんの、発送までに遅れがでる場合がございます。

メッセージや自筆カードは付けれるの?

当店オリジナルのメッセージカードをご用意しています。
メッセージは注文内容確認ページにて15-20文字×3行でご記入頂けます。
メッセージを手書きしたい方には、メッセージ欄に「未記入希望」をご記入頂きましたら、未記入のオリジナルカードを同封させて頂きます。
またお客様がご用意されたメッセージカードの同封ご希望の場合、ご注文備考欄に「自筆カード同封希望」とご記入頂き、当店までお送りください。


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INFORMATION お支払方法は各種アリ 送料525円、8000円以上で無料 発送はクロネコヤマト

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