当社が取り扱う商品は昆虫生体を含め、一般の商品と異なるオリジナルな商品が多数あるため、
お客様のご都合による返品はお受けできません。
ただし、以下の場合には、ご対応させていただきます。
(※1)生体の死着
必ず商品到着日当日中にご連絡をお願いいたします。
それ以降での対応はできませんので、予めご了承ください。
(※2)ご注文商品の破損
(※3)異なった商品の到着
※1〜※3につきましては下記内容にて対応させていただきます。
返品は未使用のもののみ到着後3日以内(死着の場合は到着日当日)に
電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。
その場合、到着した商品を送料着払いにて当社まで
郵送していただきますようお願い申し上げます。
返品の送料・手数料については、
当社にて負担いたします。
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