お客様にメールが届かない場合！？

「ご注文確認メール」が届かないというお問い合わせを、お客様からいただく場合がございます。
お客様からのご注文メールは弊社に届いておりますが、お客様への返信メールが届いていないといった状況がまれにございます。

お客様のインターネット環境により一概には判断できませんが、主に下記のような原因の場合が考えられます。 一度ご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。

• 迷惑メールと間違われて受信画面に表示されない
  お客様がご利用のメール環境によっては、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があります。
• フリーメールのご使用
  yahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールをご利用の場合にも、 同様の設定が設けられておりますので、メールを削除する前に、そちらの方も ご確認ください。　上記以外のフリーメールをご利用になっているお客様も、一度ご確認下さい。
• メールボックスがいっぱいになっている
  お客様のサーバーのメール容量が制限を越えていると、 新しいメールを受け付けられない場合がございます。 その場合は、（サーバー内の）不要なメールを削除いただきますようお願い致します。
• それでも届かない！ と言う場合は、お手数ですがメール：.info@kuriya.jpまたは、
  フリーダイヤル：0120-088-968　にご連絡ください