見積もり・査定にお金がかかかりますか？

お見積り・査定に費用は一切かかりません。
とりあえず…、と言う方もぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

すぐに送って良いですか？

送料は負担しなければなりませんか？

梱包キットをご用意しております。
往復送料はもちろん無料、集荷もお電話1本でドライバーが伺います。
ぜひお問合せくださいませ。
お手数ですが、必ず弊社へご確認頂いた上でご発送ください。
こちらへの確認なく発送されますと、着払いの場合、受取を拒否いたします。
(そのままお返しとなるので、往復の送料が配送業者よりお客様に請求されます。)

送る内容が沢山あるので複数になりそうです。送料は大丈夫ですか？

大量の買取、大歓迎です。
箱が複数になってもかまいませんので、ご安心下さい。
送料を負担いただいたり、追加請求はございません。
※初回のお客様は2箱までのご用意となります。御了承くださいませ。

身分証明書について

本人確認とは何ですか?

メールの返事がきません。

宅配買取担当部署の定休日はございませんが、担当者レベルでお休みをいただく場合がございます。
その際、お返事が翌日以降になる場合がございます。
３日以上返信がない場合に限って、メールシステム上の不測トラブルが予想されますので、再度お送りいただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。

未成年者（20歳未満）も利用できますか？

古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
買取王国では未成年者（20歳未満）の方によるお申し込みはお受けできません。
親権者の方よりお申し込み頂く形になります。

送る前に見積もりはできますか？

事前のお見積りも可能です(無料)。
１点よりお気軽にお問い合わせください。
中古品の性質上、状態や到着時の在庫状況等により、やむを得ずお見積り金額と実際の査定金額に誤差が出る場合がございます。
こちらの責につきましてはご容赦下さい。
お問合せの際に詳しくお知らせくださいませ。
※なお特定できないお品に関しましてはお見積もりさせていただくことが出来ませんので御了承くださいませ。

査定後に返送してもらえますか？

査定金額にご納得いただけなかった場合は、送料弊社負担の上、ご返送いたします。
複数お送り頂いた中の１点のみ、という形でも対応いたします。
ただし、発送後の弊社到着前・査定前の買取キャンセルにつきましては、返送送料をご負担願います。

店頭に持ち込んだら電話・メールの見積もり金額と違いました。

基本的に買取王国では店舗ごとに強化している商品が異なるため、宅配買取でのお値段と店頭でのお値段も相違することがございます。
店頭へお持込みをご検討されておられますお客様は、トラブル防止のため、恐れ入りますがお近くの店頭へ直接、お問い合わせ下さい。

定休日・お休みはありますか？

定休日・お休みは原則ございません。
宅配買取でお送り頂きました商品が休みで受取できないということはございません、ご安心ください。
ただし、商品によっては専門スタッフがお休みの場合がございます。

個人情報の扱いはどうなっていますか？

個人情報保護法に基づき、個人情報は厳格に管理いたしております。
ご呈示・ご提出して頂きました本人確認書類の種別・番号などにつきましては、お客様の個人情報とともに古物営業法に従い、古物台帳として保管・管理し、取扱も同等とします。
なお、買取が残念ながら成立しなかった場合には、必要書類は全てご返送いたします。