[新宿オカダヤ楽天市場店]ご利用ガイド

はじめての方へ

数あるお店の中から、新宿オカダヤ楽天市場店をご覧頂きありがとうございます。
当店は、カット商品につきましては、10cmから10cm単位でお切りしております。
10cmから生地などをカット出来るお店はなかなかなく、皆さまに大変喜ばれております。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。
生地のイメージ画像


ネット通販に慣れている方も、ネット通販は初めてという方も、まずは「新宿オカダヤ楽天市場店」のお買い物方法や配送について、お買い物に当たってのご注意を確認下さいませ。

納品書・領収書が必要な方へ

ペーパーレスからはじめるエコ活動を行っております

当店では、ペーパーレスからはじめるエコ活動として、納品書の同封を控えさせて頂いております。
納品明細につきましては、メール、もしくは楽天の『my楽天』からご確認くださいませ。
納品書、もしくは領収書が必要なお客様は、お手数お掛けいたしますが、カート内の「ご要望欄」に下記図のようにご記入下さいますようお願い申し上げます。

ご要望欄への書き方

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購入した商品がどの商品かわかるうような目印が必要な方へ

「生地のサンプルが欲しい方へ」の内容もこちらをご確認下さいませ。

誠に申し訳ございませんが、弊店ではサンプルの配布は行っておりません。
当店の生地及びテープ類の多くは、最低10cmからお切り致しますので、10cmをサンプルとしてお買い求め下さいますようお願い申し上げます。

サンプルとしてのご購入の場合や、品名色番がわかるような発送をご希望の場合は、ご注文時に表示されます「ご要望欄」に必ず【サンプルとして】という旨をご記入下さいませ。

【サンプルとして】の記載がない場合、品物に対し品番がわかるような記載は一切行っておりません。
商品到着後にサンプルだったというお問合せにはお応え出来かねますのでご注意くださいませ。

ご要望欄への書き方

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大量注文を検討のお客様へ

生産の都合上、ご注文が完了しましても、メーカー倉庫より取り寄せとなる場合がございます。
それぞれの商品によって数量は異なりますが、以下を目安として下さいませ。 取り寄せ数量の目安表 上記記載以外のものでも、取り寄せとなるものがございますので、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

取り寄せとなった場合

お客様に納期をご連絡し、ご了承を頂いてからお取り寄せとなります
メールもしくはお電話にておおよその納期をご連絡し、お客様のご了承を頂いたのち、メーカーへ発注手配となりますためお届けまでに通常よりお時間がかかります。 発注後はいかなる理由でも、キャンセル・色や数量の変更、ご返品はお受けできません。
原反メーター数によっては、繋がった状態でお届けできない場合がございます。
生地やテープ、レースはバームクーヘンのようにぐるぐる巻きの状態で入荷致します。(この巻きを1反と言います)
1反の長さは生地によって異なりますが、その長さを超えるご注文数の場合、繋がった状態でご用意ができない場合があります。
例)1反5m前後のファー生地を6mご注文 ⇒ 5mと1mなど、2枚に分かれてのご用意になります。 いずれもお客様にその旨ご連絡し、その状態で発注・ご用意して良いかどうか確認させて頂きます。

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在庫について

・注文が確定しても、完売・入荷待ち状態の場合がございます。
店舗在庫になりますのでご注文が確定しても、完売・入荷待ち状態である場合がございます。
また、ご注文数量が大量となる場合は、必然的にメーカー取り寄せとなる場合がございます。
大口注文をご希望のお客様は必ず「大口注文のお客様へ」をご確認下さい。
・掲載中の商品でも、メーカーの都合により突然販売を中止する場合がございます。
その場合、ご注文いただきましてもお取り寄せできないことがあります。
または、ご注文をお受けしてからメーカーの生産の遅れにつき、納期が遅くなる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

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商品画像について

商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用のモニター環境等により差異が生じる場合がございます。
お届けした商品と、モニター上での写真のお色の相違を、ご了承の上ご購入を頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

イメージ違いでご返品を希望の場合は、送料はお客様ご負担での承りとなります。ご了承下さいませ。
⇒詳しくは「返品交換について」をご確認下さいませ。

また、生地やレース等は染色ロットによってお色の違いが発生する事がございます。
ロット違いに関しましては、素材の性質や製造の工程上、どうしても避ける事が出来ず、返品交換対象外となります。

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