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 弊社について
私たちは生産者直接販売
地元で行っております
県外からこられるお客様より何度も注文をいただける店になりました
一人一人のお客様と会話するのをいつも楽しみにしております^^
お客様へ最高の真心と、最高の品質、そして最高の安さをモットーにお付き合いしております
どうぞよろしくお願いいたします^^

 
2005/11/05 2号店ついにOPEN!
 営業日について

土日祝祭日を除く 9:00〜17:00

営業時間の9:00〜17:30までの間に各種お問い合わせ下さいますようお願いいたします
時間外のお問い合わせについては・・・翌日の扱いとさせていただきます
翌日が休業日又は臨時休業(連休)の場合は休業日明け早々の対応となりますので
ご理解のほどをよろしくお願いいたします

メールや掲示板の返信は、2営業日以内にさせていただきます
3営業日になっても弊社より連絡がない場合は、メールトラブルの可能性もございますので
お手数ですが催促のメールを下さいませ。
それでも連絡がない場合は下記のフリーダイヤルもしくはFAXにてご連絡ください

お問合せ電話番号 0120-956-194 (土日祝祭日除く9:00〜17:00まで)
お問合せFAX 0120-956-417 (24時間受付)


 お支払方法について

【クレジットカード】

 商品代金合計 + 送料

【銀行振込】
 商品代金合計 + 送料 + 振込手数料(振込時にお確かめください)

【郵便振込】
 商品代金合計 + 送料 + 振込手数料(振込時にお確かめください)

ご注文から14日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます
但し、予約商品につきましてはこの限りではございませんこの場合当店よりご案内いたします

ご入金が確認でき次第商品を発送いたします

【代金引換】
 商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料(全国一律315円)

※ 送料無料の商品の場合は、送料は含まれません。
  なお、各振込方法の手数料分はお客様負担でお願い致します。


ポイントをご利用の場合の注意

楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さいませ



★ クレジットカード

取り扱いカードは、下記のとおりです。 全てのカード会社で一括払いが可能となっております。

VISA MASTER JCB AMEX DINERS NICOS
◎お支払い回数はリボ払い1回払いとさせて頂きます

ご利用明細について

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードの利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細書を各自ご確認下さいませ

引落しについて

『商品代金合計+送料』 は通常のカード利用と同様にご指定の預金口座から
一括自動引落しになります。ご名義人は必ずご注文いただいたご本人様のみ
受け付けさせていただきますので予めご了承下さいませ

カード番号の暗号化

弊社では、SSLというシステムを利用しております
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さいませ

★ 銀行振込 ※イーバンクもご利用できるようになりました。
  振込先@ :  イーバンク銀行 タンゴ支店 普通 7008408 株式会社オーエ 
  振込先A :  山形銀行 左沢(アテラザワ)支店 普通 0394874 株式会社オーエ 
★ 郵便振込
  振込先  :  18580 - 12338591 株式会社オーエ
★ 代金引換
  配送業者 :  佐川急便、ヤマト運輸

代金引換のお支払方法

代金は商品配送時に配送業者のドライバーにお支払いください(※現金のみ)

受取りの際のご注意

代金引換のお客様で、事前に当店に連絡なく、お客様のご都合による受け取りの拒否、
お客様の都合による商品到着遅延での生鮮物の損傷は、当店では保障いたしかねます
その際に発生した往復の運賃・商品代金などをご請求させていただきますのでご注意下さい

贈答用の場合

御贈答の場合「代金引換」を選択されますと
御贈答先様がお支払いの対象となりますのでお受けできません予めご了承ください

まとめ買い計算規則 1個分を代引き手数料とする

代引き手数料分消費税 不要

代引き業者指定 宅配便



 配送方法について
宅配便 ヤマト運輸で配送いたします
配送日指定について 基本的に受け付けております。

但し、当社指定の生鮮物の中の季節商品(天然物、果実など)は
お受けできないものもあります。商品内容をご確認いただき
ご不明な点は当店へお問い合わせくださいませ
時間指定について 時間指定は可能です。

但し、北陸・中部・関西」は翌日到着するためには
14時以降」とご指定ください

「午前中」や「12時−14時」の時間指定を致しますと翌々日の
到着になる場合がございます。ご注意ください
■時間帯指定表
午前中 12時-14時 14時-16時
16時-18時 18時-20時 20時-21時

配達状況により指定された時間に到着しない場合があります
発送後、弊社より「送り状番号」・「問い合わせシステムへのリンク」をご案内致します。その際はお手数をおかけいたしますが問い合わせシステムより配達状況をご確認下さいませ
お届け先が異なる場合 代金引換の発送はしておりませんのでご注意ください。
代金引換発送をすると、お届け先様がお支払いする事になります

発送後、弊社より「送り状番号」・「問い合わせシステムへのリンク」をご案内致します。お届け先様へ到着確認をしたい場合
「問い合わせシステム」より「送り状番号」を入力して
配達状況をご確認下さいませ
発送のタイミング 得に指定が無い場合の発送は

  郵便振込・銀行振込 ⇒ ご入金確認後5営業日以内
  クレジット・代金引換 ⇒ ご注文確認後5営業日以内


詳しくは弊社スタッフよりご連絡いたします

万が一弊社スタッフより発送連絡がなく、商品がお手元に上記以内に届かない場合、大変恐れ入りますがご連絡下さいませ
但し、予約商品、及び当社指定の生鮮物の中の季節商品(天然物、果実など)は上記の発送タイミングに限りません

配達指定不可能商品の場合は
配達して欲しく無い日はお受けいたします
到着日について 発送日の翌日到着する地域
【東北/関東/信越/北陸/中部/関西】

但し、一部の郡部等翌々日になる場合がございます

北陸・中部・関西」は翌日到着するためには
14時以降」とご指定ください
「午前中」や「12時−14時」の時間指定を致しますと翌々日の
到着になる場合がございます。ご注意ください

弊社スタッフよりメールにてご案内する配送業者お問い合わせ
システムのリンクよりお問い合わせくださいませ

発送日の翌々日到着する地域
【北海道/中国/四国/九州/沖縄】

沖縄、離島の一部地域にて3日かかる場合がございます
北海道の一部地域にて翌日到着する場合がございます
配達状況のお問合せ 弊社スタッフよりメールにてご案内する配送業者
「お問い合わせシステム」のリンクよりお願いします

もしくは弊社スタッフへ先に案内させていただいた「送り状番号」を
お伝えください。配達状況をご確認いたします

お問合せ先、弊社番号などはこのページの最下部にも記載されています。
ご確認の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします
送料の料金表 ※変更になりましたのでご注意下さいませ。

北海道 東北・関東・信越・北陸・中部・関西 中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京
神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨
長野 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀
京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
鳥取 島根 岡山
広島 山口 徳島
香川 愛媛 高知
福岡 佐賀 長崎
熊本 大分 宮崎
鹿児島
沖縄
離島
常温便 一律 550円 1100円
クール便
(冷蔵)
一律 750円 1300円
クール便
(冷凍)
一律 750円 1300円
送料無料商品 : 商品価格に送料が含まれていないもの。
           商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料込み商品 : 商品価格に送料が含まれているもの。
           商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合
送料は上記料金票の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。
送料込み商品の扱い 1配送先につき、送料込み商品と送料別商品を同時に
ご注文いただいた場合、送料は上記料金票の適用外になります
後ほど店舗からご連絡いたします
送料分消費税 この料金には消費税が含まれております
離島・一部地域の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります
備考 商品ページにて、クール便(冷凍・冷蔵)表示のあるものは
クール便を使用いたしますので配送運賃が異なります。

なるべく同梱(複数の商品を一まとめに送ること)いたしますが
一部商品の組み合わせにより一緒に発送できない場合が
ございますのでご了承下さいませ
例)冷凍商品、冷蔵商品、当社指定の季節の生鮮商品、予約商品

航空便(常温)は航空便指定商品の場合適用になります
その際適用する地域は「北海道」「中国」「四国」「九州」のみです
予めご了承下さいますようお願いいたします
 消費税について

平成16年4月からの消費税の総額表示義務化に伴い当店の商品は全て税込価格にしております

消費税率 : 5%
消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 : 切捨て

 品質保証について

生鮮物の扱いについて・・・生鮮物とは保障期間を到着日のみとさせていただいてる商品です
返品可能期間 : 到着日を含め2日以内
(※お客様のご都合による返品はお断りしておりますので予めご了承くださいませ)

生鮮物、冷蔵商品、冷凍商品の保障は到着日のみとさせていただいております
届きましたらすぐに中身をご確認下さいませ
商品のいたみ、破損がございましたら早急に弊社へお問い合わせください
当社指定の配送業者から商品を取りに伺い、改めて良品とお取替えいたします

またお客様へ到着後、お客様から第三者様へ譲渡された後の保障はできません
例)お客様自身に商品到着後、再度第三者へ宅配で送った場合
   到着日の翌日以降、第三者へ手渡しされた場合

ただし、この場合がお客様への到着日ですと保障できます
生鮮物の送り先が異なる場合は、当店より直送させていただくことをお薦めいたします
送り先様へ品質に関する弊社お問合せ先を添付いたしますのでご安心下さいませ
この場合、納品書はご注文者様へお届けいたしますのでご安心ください


その他の商品について・・・その他の商品とは、上記の生鮮物を除く商品です
返品可能期間 : 到着日を含め7日以内
(※お客様のご都合による返品はお断りしておりますので予めご了承くださいませ)

届きましたらすぐに中身をご確認下さいませ
商品のいたみ、破損がございましたら早急に弊社へお問い合わせください
当社指定の配送業者から商品を取りに伺い、改めて良品とお取替えいたします

送り先様が異なる場合、品質に関する弊社お問合せ先を添付いたしますのでご安心くださいませ
この場合、納品書はご注文者様へお届けいたしますのでご安心ください

 お問合せ先

返品先 〒990-1101 山形県西村山郡大江町左沢756-4
株式会社オーエ 楽天通販事業部 宛
お問合せ先 〒990-1101 山形県西村山郡大江町左沢756-4
山形出羽おいしい通販 (株式会社オーエ) 宛
お問合せ電話番号 0120-956-194 (土日祝祭日除く9:00〜17:00まで)
お問合せFAX 0120-956-417 (24時間受付)
お問合せメール info@kinds-sh.co.jp  責任者 : 松田 渉

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