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Eメールの送信は土・日・祝日以外の送信となります。

営業時間
10:00 ~ 17:00
土・日・祝は定休日です。
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?.Eメールが届きません

当店からはサンクスメール、発送メールを全てのお客様に送信させていただいております。
また、お問い合わせやご連絡へのご返信メールも行っております。
Eメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、Eメールアドレスが違っている可能性がございます。

携帯電話のEメールアドレスにてご注文のお客様は、受信拒否の設定をされている場合もございます。
当店からのEメールは【ohfrontier@shop.rakuten.co.jp】にてお送りしておりますので、こちらのドメインを受信出来るよう、設定をお願い致します。

?.商品の開梱、組み立て、設置について

開梱、組み立て、設置サービスですが、現在当社では配達業務を配送業者に委託してお届けしており、配送業者の方で上記サービスを行っていないため、残念ながら行えていない状態です
もし当社の商品を購入いただきました際に組み立て方法がわかりづらい場合は、ご連絡いただけますと、詳しくご説明させていただきます。
フリーダイヤル :0120-954-612

?.お届け先の変更ついて

出荷後のお届け先のご変更となる場合、別途転送料がかかる場合がございます。
ご注文確定ボタンを押す前に、 お届け先ご住所等にお間違えないか、今一度ご確認をお願い致します。

?.離島中継料金について

離島地域へのお届けに必要となります離島中継料金は、地域により金額が変わって参ります。

購入金額(税込) 本州、四国、九州

北海道

沖縄、離島
1円 ~4,999円  600円 1,200円 1,400円
5,000円 ~ 6,999円  400円 600円 800円
7,000円 ~ 9,999円  200円 300円 400円
  10,000円 以上 無料 無料 無料

?.納品書、明細書が入っていません

納品書、明細書、領収書など伝票関係はお客様のパソコン、当社の記録、楽天の記録に残っておりますため、地球環境のことを考え、当店では通常、商品に付ける伝票関係は省略させていただいております。
明細書、領収書をご希望の場合は、お気軽にお申し付け下さいませ。

?.営業日、営業時間、定休日はいつですか

平日10:00~17:00(土日祝日、その他休業日を除く除く)

関連ページ:会社概要


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●お問い合わせ先

フリーダイヤル :0120-954-612
Eメールアドレス:こちらからどうぞ。
返送先住所:〒386-0407 長野県上田市長瀬1100-7
担当者  :鈴木 ゆかり(物販部)