●個人情報保護理念●
当社は、すべてのお客様にご満足いただけるお菓子作りと食のサービスを通して、多くの個人情報を取り扱っております。
私ども小倉山荘は、「個人情報の保護」への取り組みは、「食の安全」と同じく、きわめて高い社会的責任と認識し、ここに、当社の個人情報保護に関する基本方針を制定・公表し、これを実施かつ維持していくことを宣言いたします。

●個人情報保護方針●

1.当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JISQ15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。

2.当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

3.当社は、取得した個人情報について、お客様の事前の同意・承諾を得た場合、及び法令にもとづく場合を除き、第三者に開示または提供することはいたしません。

4.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

5.当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

6.当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

プライバシーマーク制度 制定:平成17年 3月 4日
改訂:平成19年 2月 1日
株式会社 小倉山荘
代表取締役 山本 雄吉

個人情報保護方針に関するお問合せ窓口
株式会社小倉山荘  個人情報苦情・相談窓口
TEL(無料):0120-28-0930
メールアドレス:privacy@ogurasansou.co.jp
担当 大用 正浩(個人情報保護管理者)



●個人情報保護法に基づく通知公表事項●

1.個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記事業ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  (1)主な事業内容
   @お菓子を中心とした商品の企画、製造、販売に関する事業
   Aお菓子を中心とした商品の通信販売に関する事業
   Bその他、上記に関連または付帯する事業
  (2)利用目的
  <お客様の個人情報>
   @商品のお届け、及びご注文等に対する客様へのご連絡のため。
   A当社がご案内する商品のカタログやDMの送付のため。
   B登録会員様に対するポイント管理及び必要事項のご連絡のため。
   Cお問合せに関するご連絡のため。
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
  <当社採用応募者様及び従業者の個人情報>
   @当社の採用選考のため。
   A当社従業者の雇用管理のため。

2.個人情報の提供について
当社はお客様の個人情報を、下記の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などすることはございません。

   @法令などに基づく場合及び本人ならびに公衆の生命、健康、財産脅かす可能性がある場合
   Aお客様に事前に同意を得ている場合。

3.個人情報の外部委託について
当社は、お客様の個人情報を、その利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部または全部を外部委託する場合は、個人情報の取扱いについて適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

4.開示、訂正等の手続きについて
当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

(1)開示等の求めの申し出先
    @苦情・相談窓口
    A郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。

    〒532-0011 大阪市淀川区西中島5丁目6-24
    株式会社小倉山荘  個人情報苦情・相談窓口

(2)ご提出いただくもの
    @個人情報利用目的の通知・開示請求書
    A個人情報訂正等請求書
    B個人情報利用停止等請求書
    C本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
本籍地は不要となりますので、塗りつぶすなどの処理を行ってください。
この場合、現住所が明確に分かる資料をご用意ください。
    D法定代理人の場合は、上記Cに加え、法定代理権があることを確認する書類

(3)手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、
1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、 あらかじめご了承ください。
なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

5.個人情報をご提供いただくことの任意性について
ご本人が当社に個人情報をご提供頂くことは任意ですが、与えて頂けなかった場合、 ご希望されるサービスにお応えできない場合があります。

6.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

個人情報についてのお問い合わせ先
株式会社小倉山荘  個人情報苦情・相談窓口
TEL(無料):0120-28-0930
メールアドレス:privacy@ogurasansou.co.jp
担当 大用 正浩(個人情報保護管理者)

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。 下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

[認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先]
財団法人日本情報処理開発協会  個人情報保護苦情相談室
〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
TEL:0120-700-779