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| 保証について |
オギノピアノで販売している中古ピアノは、ベテラン技術者の手により、しっかりと調律・整調・整音され、
外装は美しく磨き上げられ、新品同様に生まれ変わったピアノですが、
万一の故障が見られた場合には、
全てのピアノに３年の品質保証が付いておりますのでご安心してご利用いただけます。 |
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| 返品について |
| インターネットで皆様に安心してお買物して頂けますよう、お届け後8日以内は返品が可能となっておりますが、お客様都合によるご返品はご容赦いただいております。何らかの不備によりご返品となった場合、送料は全額当社がご負担致します。 |
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| アフターサービスに関して |
全国どこでも安心してご利用頂けますよう、技術者の全国ネットワークを持っております。
弊社技術者がお伺いするか、又は、お近くの技術者を派遣することができますので安心してピアノご愛用頂けます。 |
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| お届けまでの流れ（ピアノ注文） |
お届けは、弊社（オギノピアノ）が全国どこでも直接お届けいたします。
お届けするピアノはもちろん、建物にも細心の注意をはらって丁寧に作業いたします。
また、納品時に技術者も同行致します。お客様のご希望に合せて調整や調律点検等行いますので、
設置後すぐに演奏可能となります。
１.ご注文時、確認画面にて必要事項をご記入いただき送信してください。
２.ご注文確認後、メールにて、配送日を複数の中から選択していただきます。
３.ご決済確認後、ご指定日にお届けいたします。
※クレーンが必要な場合は別途お見積りとなりますので事前にお問合せくださいませ。 |
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| お届けまでのながれ（ピアノリフォーム） |
オギノピアノは、ピアノ改造から修理、リフォーム等、全ての作業工程を行っております。
お客様のご要望に応じ、消音機能設置や、お好みの塗装（イラストや模様）、改造等も行っております。
お客様のアイデアで、世界に一つだけのオリジナルピアノを製造いたします。
１.お問合せ後、メールにてご希望を伺い、お見積り致します。
２.専用注文ページにて購入作業を行います。
３.日時を合わせ、ピアノをお引き取りに伺います。
４.ご要望いただいた内容に合わせ作業を行います（作業進行状況をメールにてお知らせしております）
５.完成予定が立ちましたら、日時を合わせ配送いたします。
※リフォーム作業開始から納品まで約１ヶ月頂戴しております。
※クレーンが必要な場合は別途お見積りとなりますので事前にお問合せくださいませ。 |
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| お届けまでのながれ（オーダーメイドピアノ） |
先ず、お客様にお好みのメーカー機種をお選びいただきます。その後、お客様のイメージに合わせてカラーリングやペイント、また、改造等を行います。もちろん、販売商品やリフォームのように、（内部クリーニング）（アクションの調整＆ファイリング）
（ペダルなどの金属類の磨き）（鍵盤の磨き）（弦磨き）（調律・整調・整音）など、ひとつひとつ丁寧に仕上げてまいります。
１.お問合せ後、メールにてご希望を伺い、お見積り致します。
２.ご希望のピアノをお探しします。
３.作業開始前に専用注文ページにて購入作業を行います。
４.ご要望いただいた内容に合わせ作業を行います（作業進行状況をメールにてお知らせしております）
５.完成予定が立ちましたら、日時を合わせ配送いたします。
※作業開始から納品まで約１ヶ月頂戴しております。
※クレーンが必要な場合は別途お見積りとなりますので事前にお問合せくださいませ。 |
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| お届けまでのながれ（ご予約注文） |
商品ページ内の発売日（入荷予定）は目安ですが、ご依頼後すぐに入荷予定が立つ場合も御座います。
その場合は入荷が決定次第、決済させていただきます。作業開始後約１ヶ月程でお届けいたします。
１.ご注文時、確認画面にて必要事項をご記入いただき送信してください。
２.入荷決定次第、ご注文を決済し、リフォーム作業を行います（作業進行状況をメールにてお知らせしております）
３.完成予定が立ちましたら、日時を合わせ配送いたします。
※作業開始から納品まで約１ヶ月頂戴しております。
※クレーンが必要な場合は別途お見積りとなりますので事前にお問合せくださいませ。 |
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| お届けまでのながれ（ピアノカバー注文） |
弊社のピアノカバーはすべてオーダーメイドにてご用意しております。
ご注文からお届けまで、進行状況をメールにてお知らせしております。
１.ご注文時、確認画面にて必要事項をご記入いただき送信してください。
※ピアノのメーカー、機種、または寸法を記入していただきます。（採寸参考）
２.ご決済確認後、ご指定のサイズに合わせ製造いたします。
３.ご指定の配送日、又は発送準備が整い次第お届けいたします。（１０営業日以内） |
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| お届けまでのながれ（ピアノ部品、パーツ、小物） |
| ※基本的に、ご注文ご決済確認後、10営業日以内発送致します。 |
| ※ミニチュアチェンバロは、ご注文からお届けまで約１ヶ月頂戴しております。 |
| ※ピアノ椅子は、ご注文後、作業開始から納品まで約１ヶ月頂戴しております。 |