楽 天 会社概要 決済・配送 商品一覧 ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ ｶｰﾄを見る お問合せ 伝言板 シートカバーについてよくあるQ&A Q シートカバーは自分で取り付けができますか？ Ａ 付属の説明書を参考に装着していただくと取り付けできます。また、お問合せ頂きましたらお電話でのサポートもさせていただきます。不明な点はお気軽にお問合せ下さい。 Q シートカバー装着にはどのくらい時間がかかりますか？ Ａ 1席につき20分〜30分程で取り付けできます。個人差がございますので、ご参考までに。 Ｑ ホームページで販売しているシートカバーは車1台分の価格ですか？ Ａ はい。車1台、全席分のシートカバーです。 Ｑ シートカバーを買ったのですが、装着はしてもらえますか？ Ａ 弊社へお車を持ち込んでいただける方のみになりますが、装着させていただきます。 工賃は次のようになっています。掲載価格は税込です。 ・軽自動車：5,000円 ・セダンと軽以外の2列シート：10,000円 ・セダン・3列シート：15,000円 ※装着はご予約制になっておりますのでお問合せ下さい。 Ｑ シートカバーが届き、箱を開けると独特のニオイがしました。匂いは薄くなりますか？ Ａ はい。薄くなります。この匂いはシートカバーの生地を製造する際に使用された原料等の匂いです。揮発性ですので、カバー装着後1〜2週間程で薄くなります。匂いの気になる方は、箱からシートカバーを取り出し、予め換気のいい場所で1週間ほど陰干しした後に装着いただく事をおすすめします。 ※直射日光に当てると変色の恐れがあります。ご注意ください。 Ｑ シートカバーを箱から出した際、シワが気になりました。シワはとれますか？ Ａ はい。装着、使用することによりシワは伸びますので安心してご利用ください。商品の品質についての問題はございません。 弊社では、お客様の送料負担軽減に努めております。その為、梱包サイズに限りがございます。 梱包する事によりシートカバー商品にシワが入る場合があります。ご購入の前に予めご了承下さい。 Ｑ シートカバーのお手入れはどのようにしたらいいですか？ Ａ 普段のお手入れは柔かい布で乾拭きをしてください。 シートカバーをキレイに保つ為にこまめなお手入れをおすすめします。 表面上の比較的軽い汚れは中性洗剤を水で薄めた液体を浸み込ませた布を固く絞って汚れた部分を拭き取ってください。 家具等に使用できる合成皮革用クリーナーも使用できます。 落ちにくい汚れはメラミンフォームのスポンジがおすすめです。ホームセンター等で購入できます。汚れが付着して長時間経つと、汚れが落ちにくくなりますのでご注意ください。 ※シンナー等の有機溶剤は生地の表面を傷つけたり、つやがなくなる恐れがありますので使用しないでください Ｑ シートカバーの取り扱いで注意することはありますか？ Ａ 本革やジーンズ等の染料を使用している素材や新聞等の印刷物を長時間接触させると本製品に色移りや粘着が生じることがあります。また衣類製品側にも色移りが生じる場合があります。ご注意下さい。 本製品を直射日光に長時間当てられると表面のツヤの変化・変形・変色が生じることがあります。また、高温・多湿のところに放置されていると硬化や収縮、カビの発生が生じることがあります。 ＰＶＣレザーは燃焼時に塩化水素が発生します。廃棄される場合は個人で燃やさずに各自治体の処理方法に従ってください。 Ｑ アルファードでセカンドシートの裏側のテーブルは使用できますか？ Ａ 使用できます。シートカバーはテーブルの機能を損なわない構造になっています。 Ｑ サイドエアバッグ車に装着した場合サイドエアバックは開きますか？ Ａ サイドエアバッグ装着車は、必ず開くということは保障できかねます。サイドエアバッグ車には適応不可とさせていただいておりますので、ご注意ください。 Ｑ 車の一部分だけ注文することはできますか？ Ａ 単品パーツ販売を行っております。必要なパーツのみのご注文も可能です。以下料金表です。価格は税込価格を掲載しております。 ヘッドレスト アームレスト等 小部品 背もたれ 座面等 大部分 一体式背もたれ 一体式座面 特大部分 1050円 3150円 6300円 単品で購入される場合、ご注意いただきたい点がございます。 ・生地の生産時期で若干の色の違いがある場合があること ・既に弊社シートカバーをご利用の場合、一部分のみシートカバーを取り替えると既存のシートカバーと色に違いが出る可能性がございます。 ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。 ※別途送料が525円かかります。 受注生産になりますので、ご注文後の納期は1ヶ月半〜2ヶ月ほどかかる場合もございます。 Ｑ 運転席のみシートカバーを購入したいのですが、できますか？ Ａ 単品パーツを組み合わせることで、運転席のみのシートカバーの購入も可能です。車種によって価格が異なりますので、お問合せ下さい。 単品で購入される場合、ご注意いただきたい点がございます。 ・生地の生産時期で若干の色の違いがある場合があること ・既に弊社シートカバーをご利用の場合、運転席のみシートカバーを取り替えると既存のシートカバーと色に違いが出る可能性がございます。 ※受注生産になりますので、ご注文後の納期は1ヶ月半〜2ヶ月ほどかかる場合もございます。 Ｑ ホームページ掲載車種以外のシートカバーの注文はできますか？ Ａ 弊社ではおこなっておりません。ご了承ください。 Ｑ シートカバー装着の際、シートは取り外さなければいけませんか？ Ａ 通常は、カバーをかぶせるだけですので、取り外す必要はありません。 セダン車のようにリアシートの裏側が見えないタイプはシートを取り外して取り付ける必要があります。シートの取り外し詳細は取り付け説明書に記載しております。ご不明な点はお問合せ下さい。 Ｑ フィット感はありますか？ Ａ 車種ごとに型を取り、フィット感が出るように製作しております。その為、装着はかなりきつくなりますが、フィット感は、まるで純正のレザーシートのようです。 Ｑ シートカバーは注文するとすぐに発送してもらえますか？ Ａ 基本的に入金確認後の発送になります。中には、在庫の関係で商品発送までに2ヶ月かかる場合もございますので、お問合せ下さい。 Ｑ 実際に見て色と素材感を確認したいのですが、何か確認できる方法はありますか？ Ａ はい。無料生地サンプル帳をご用意しております。 お気軽にお問合せ下さい。 営業時間・定休日・メール対応可能日について ■営業時間 　お電話での対応時間はAM10：00〜PM:6：00となります。 　メールは24時間受け付けております。 　PM:6：00以降のメールのご返答に関しては翌営業日になります。 ■定休日：日曜日、祝日 　(※定休日や営業時間外のお問い合わせ等につきましては翌営業日以降のお返事となります。） 　※当店はFAXでの注文は承っておりませんので予めご了承ください。 支払い方法について ■クレジットカード（1〜１２回まで） [取扱カード会社] ■リボルリング払い [取扱カード会社] [備考] ・お支払総額は『商品代金合計＋送料』となります。 ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 ・カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ■代金引換 [配達業者] 料金 お支払い総額5千円以下の場合は、315円 お支払い総額5千円以上3万円以下の場合は、525円 お支払い総額3万円以上の場合は、735円 佐川急便代引き支払い『eコレクト』について ・ 当店では、クレジットカード・電子マネー・デビットカード、利用　不可となっております。 ・ 決済指定にて、現金支払いのみの取り扱いとなります。 ■銀行振り込み 【振込先】 福岡銀行　伊田支店　普通1987296　カ）オージードリーム 【備考】 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金　：商品代金合計 送料　　　：945円（離島・一部商品は除く） 振込手数料：振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせてい ただきます ■後払い（コンビニ・銀行・郵便局） ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：200円（税込み） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 お支払い方法詳細につきましては、会社概要をご覧下さい 海外からお買い上げのお客様へ 「海外発送のご注文（あるいは、海外からのご注文）については、前払いでのご対応 とさせていただいております。」 「Credit card payment is not available if you place orders from overseas or designate overseas address. Please select another payment method. Thank you.」 SSLについて Secure Socket Layer の略で，暗号化された安全な通信を提供します。 インターネットのウェブサービスにおいて、サーバ⇔クライアントPC間でクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするために、米Netscape Communications社が開発したセキュリティ機能付きのHTTPプロトコルです。 楽天市場では128ビットRC4や168ビットTriple-DESなどの非常に強力なものを含め、SSL3で規定されているすべての暗号化に対応していますので、それらに対応しているブラウザをお持ちなら、通信内容を強力に保護することができます。 ・クレジットカード番号の入力画面 ・店舗編集画面や受注確認画面 などの部分にSSLを用いた暗号化を施しており、お客様の安全性を高めています。 個人情報保護について 個人情報保護にのっとりお客様からの情報は、商品取引・お客様と当店間との情報交換以外には、使用致しません。 お買い物情報に関してもSSL対策を行っております。 商品について 在庫のある商品は、定休日を除く即日・翌日の発送となります。 在庫・納期の確認の上、ご連絡・発送手配いたします。 ※土日祭日を挟む場合は、商品の発送が遅れる場合がございます。 ※メーカーの在庫状況により納期が変動致します。 送料について 国内送料一律945円 ※離島・一部商品の場合は、別途料金が発生致します。 ※北海道・東北一部地域につきましては、到着までに５日〜１週間かかる場合がございます。予めご了承下さい。 発送・返品・キャンセルについて ■発送 佐川急便で発送いたします。（配送業者の指定はできません） 時間指定は以下の時間帯がお選び頂けます。 ●午前中 ●12：00〜14：00 ●14：00〜16：00 ●16：00〜18：00 ●18：00〜21：00 ※配達日指定も可能ですが、交通事情により完全保証ではありませんのでご了承くださいませ。 お急ぎの方へはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さい。 ■返品 交換は未使用・未開封のものに限らせていただきます。 商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、ご返送ください。 なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともに お客様のご負担でお願いいたします。 ■商品の破損、不良による返品・交換 商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が あった場合は商品の交換、またはご返金処理をさせていただきます。 その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 ＴＥＬ：0947-49-2525 E-mail：rakuten@og-dream.co.jp 担当　：水上・太田 運営時間について インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。 電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 10:00−18:00 ※日曜日、祝日は、店休日となっております。 メールでお問合せにつきましては、24時間受け付けておりますが、 店休日を挟む場合は、ご返答が遅れることがございます。 また、FAXでのご注文は承っておりませんのでご注意ください。 在庫について 掲載商品は必ずしも全て在庫を保証するものではありません。 掲載中の商品でも完売や欠品している場合がございます。 万が一、完売や欠品等が発生しました場合はご連絡をさせていただきます。予めご了承ください。 商品について ■商品データ（サイズ・重量・容量）等に関しましてはメーカー・卸元より発表されております （表示商品データは予告なく変更される場合があります。） ■メーカー・卸し元より提供の商品画像、カタログよりスキャンしたもの、現物撮影によるものを使用しております。 商品のカラーはご使用のパソコン・ディスプレイの環境等により実際のものと異なることがあります。 シートカバーについては、生地サンプルを用意しておりますのでお問い合わせください。 ■現物のカラーとのイメージ違い、またはサイズ交換などお客様ご都合による商品の交換・ご返金は致しかねます。 予めご了承ください。 ■商品のご注文後、お振込みをご選択いただいた場合は、 2週間ご入金確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。 また、オーダーフォームにご入力頂いたご注文者名と 実際のお振込み名が違う場合は、備考欄にてご連絡をお願い致します。 楽天ポイントをご利用のお客様へ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認　メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、手続きください。 会社概要 社名 株式会社Ｏ・Ｇ・ＤＲＥＡＭ 代表 大 下　敬 公 本社所在地 福岡県田川市弓削田３３０８−１ 電話 ０９４７−４９−３０９０ 資本金 ６，０００万円 営業時間 １０：００　〜　１８：００ 定休日 日曜日、祝日 支店 ■グラフティ田川本店/福岡県田川市大字弓削田3582-1 TEL0947-44-8548/FAX0947-42-3125 ■グラフティ車検館/福岡県田川市大字弓削田3803-1 TEL0947-44-4855/FAX0947-44-9410 ■グラフティ軽自動車館/福岡県田川市大字弓削田3635-1 TEL0947-49-3090/FAX0947-45-8871 ■カーコンビニ・グラフティ/福岡県田川市大字弓削田3582-1 TEL0947-49-0220/FAX0947-42-3125 ■オージードリーム保険事業部/ 　　　　　　　　　　　　　　　　 福岡県田川市大字弓削田3582-1 TEL0947-45-9884/FAX0947-42-3125 ■オージードリームEC事業部/ 　　　　　　　　　　　　　　　　 福岡県田川市大字弓削田3308-1 TEL0947-49-2525 ■オージードリーム輸入事業部/ 　　　　　　　　　　　　　　　　 福岡県田川市大字弓削田3635-1 TEL0947-49-2525/FAX0947-45-8871 ■オージードリームリサイクル事業部/ 　　　　　　　　　　　　　　　　 福岡県田川市大字弓削田3582-1 TEL0947-44-8548/FAX0947-42-3125 業務内容 車輌販売・車検・板金・修理・ 自動車保険代理店（損保ジャパン）・ 自動車部品販売・車買取 取扱商品 新車・中古車・自動車保険・ 自動車パーツ全般 ©OG DREAM All rights reserved.