不良品の返送する場合はどのようにすれば良いですか？

尚、以下の状態の場合、返品・交換をお受けする事が出来ない可能性がございます。

■商品を使用、開封した場合
■お客様の過失により破損・汚損した場合

欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 そのような場合、ご返品していただきましても、ご請求はさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

ご本人様へ弊社より現金書留にてのご返金をさせていただきます。（現金書留にかかる費用は全て弊社負担）

大変申し訳ございません。お手数ではございますが弊社カスタマーサポートまでご連絡を頂ければ、弊社指定の運送会社（ヤマト運輸）がお客様の元へ商品を引取りに伺います。お問い合わせフォームはこちら

早急にご手配申し上げます。しかしながら在庫が無い場合等は少々お時間を頂戴しております。尚、代替品を再送する場合、弊社カスタマーサポートよりお客様へご連絡を差し上げております。

■メールソフト、セキュリティソフトの設定による場合

ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。弊社からのメールがゴミ箱、迷惑メールフォルダに入っていることもございますのでご確認をお願い申し上げます。

■フリーメールをご利用の場合

フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。弊社からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認くださいますようお願い申し上げます。