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お買い物ガイド(はじめての方へ)
お支払い方法 クレジットカード決済、楽天バンク決済、代金引換(一部商品を除く)
詳しい内容はこちらをご覧ください。

【お買上明細の廃止に関しまして】
2014/4/1付のご注文分より、環境保護の観点からペーパレス化に伴い 「ご注文確認メール」=「お買上明細」とさせて頂いております。
どうぞご了承の程、何卒 宜しくお願い申し上げます。
配送業者 ヤマト運輸
(※一部商品によりましては、他社の運送会社を使用する場合がございます。
その際は、事前にメールにてご案内いたします。)
引渡し時期 楽天バンク決済の場合、入金確認後5日営業日以内に発送、
クレジットカードまたは代金引換の場合は、注文確認後5日営業日以内に発送します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。
お支払い期限 楽天バンク決済は、商品ご注文後7日以内にご入金をお願いします。
期限内にご連絡が取れないお客様は、誠に勝手ながらキャンセルご注文はキャンセルとさせていただきます。
返品・交換について 商品の破損・汚損、商品の発送間違いをのぞき、お客様都合による返品/交換は承っておりません。
また、商品発送後のキャンセルも承っておりません。
ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。

【商品が破損・汚損していた場合、ご注文内容との相違の場合】
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはこちらの手違いにより、ご注文内容と異なっていた場合には、お手数ですが商品到着日から7日間以内にご連絡下さい
    返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します)
  • 返品については、返品商品到着後5日以内(当社営業日換算)に返金処理を実施します。
    又、不良等の交換につきましては、不良商品の当社到着後3日以内(当社営業日換算)に交換品の発送をいたします。
  • 返品・交換は、当店でのご購入、未開封、未使用のものに限らせていただきます

【ご返品・交換をお受けできない商品】
  • ・お届けから8日以上経過した商品。
  • ・一度ご使用になられた商品、開封された商品。
  • ・お客様が汚損・破損された商品。
  • ・アウトレットなどの特別セール品。
  • ・その他、各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
  • ・当店(OAサプライズショップ)以外でご購入された商品
  • ご注文の間違い等もお客さま都合になります
    ご購入後の返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
    ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さい。
個人情報の取り扱い OAサプライズショップ及びフエルネット株式会社では、
商品の販売時に知りえたお客様情報の取り扱いについては細心の注意を払って対応し、商品発送業務と連絡以外には一切使用致しません。
また、お客様の大切な個人情報を第三者に無断で提供することは絶対にいたしませんのでご安心ください。

(例外:法律や法令に基づいて要求された場合)

  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  • お電話でのお問合せは上記の営業時間内にお願いします。
  • なお、上記時間帯におきましても、やむを得ず連絡がとれない場合もございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 土・日・祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
    また、年末年始及び夏期休暇等の連続して休日の発生する場合につきましては、
    事前にご案内差し上げますので、ご確認をお願いいたします。
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