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Q＆A お客様からよく頂くご質問
Q.送料無料で、どうしてこんなに安いのですか？
Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが？
Q.不要な家具のお引き取りをしてもらえますか？
Q.家具の組立はしてくれますか？
Q.在庫はありますか？
Q.明日には欲しいのですが？
Q.沖縄までの送料はいくらかかりますか？
Q.代金引換でお願いしたいのですが？
Q.不良品が出た場合は・・・？
Q.返品は可能ですか？
Q.実際に商品を見てみたいのですが・・・？
Q.カタログを送って頂きたいのですが。
Q.日時指定を変更したいのですが？
Q.領収書は発行して貰えますか？
| Q.どうしてこんなに安いのですか？ |
| 当店では、在庫を持たずに、商品の配送は全て工場からの直送とさせて頂いております。 ですので、倉庫代や人件費などの経費を極力抑える事によって、通常よりもお安く提供させて頂いております。だから、送料無料にてお届けが可能になっております。 |
| Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが？ |
ご不安になるお気持ちは、お察し致します。当店は実店舗はございませんが、本店をはじめとして、出店審査の厳しい楽天市場・ヤフーショッピングなど3SHOPを運営致しております通販専門店です。 |
| Q.不要な家具のお引き取りをしてもらえますか？ |
| 大変申し訳ございませんが、当店では、家具の引き取りサービスを行っておりません。 主な理由としましては、引取りを行う場合、それに伴う料金が別に発生してしまう為です。 その料金と比較して、お客様ご自身で自治体などにて廃棄いただく方が、大幅に安くで廃棄できる場合が多いため、ご質問をいただいた際には、そのようにご案内させていただいております。 |
| Q.家具の組立はしてくれますか？ |
| 家具カグの組立てのサービスは行っておりません。組立が困難な場合は、お近くの業者や便利屋さんなどをご利用下さい。心当たりがない場合はこちらで、お探しいたします。（お住まいの地域によってはご要望に添えない場合もございます） |
| Q. 在庫はありますか？ |
| 商品ページにて記載しておりますが、在庫管理が行き届かぬ場合もございます。ご注文頂いた後で、万が一品切れが発生した際には、すぐにご連絡を差し上げております。 お急ぎの場合はご注文の前にお手数ですがお問い合わせ頂けますようにお願い致します。 |
| Q.明日には欲しいのですが？ |
| 商品によっては、即日発送が可能な場合もございますのでお住まいの地域によっては、翌日のお届けが可能な商品もございますので、備考欄にお書き添え下さい。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。 |
| Q.沖縄までの送料はいくらかかりますか？ |
| 当店では他店とは異なり、沖縄や離島の方にも、送料無料でお届けできるように努力しておりますが、一部商品につきましては送料を実費負担頂いております。沖縄・離島も送料無料と記載のある商品以外につきましては送料が高額になる場合がございますので、沖縄・離島も送料無料の商品をおすすめ致します。それ以外の商品につきましては、お問い合わせ下さい。 |
| Q.代金引換でお願いしたいのですが？ |
| 一部商品については、商品到着後にお支払い頂ける、代金引換払いがご利用頂けますが、メーカー直送で代金引換に対応していない商品もございますので、その場合はクレジットカード決済か銀行振込にてお願い致します。 代金引換可能な商品はこちら |
| Q.不良品が出た場合は・・・？ |
| 商品到着後に不良が確認された場合は、すぐにご連絡下さい。至急、交換品を手配致します。不良品に関しましては、こちらより引き取りに伺いますので大変お手数ですが、お客様にて梱包して頂きますようにお願い致します。梱包材を処分させてしまった場合は、こちらで手配致しますので、お申し付け下さい。 |
| Q.返品は可能ですか？ |
| 大変申し訳ございませんが、思ってた商品と違ってた、色の感じが違ってたなど、お客様都合によるご返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 |
| Q.実際に商品を見てみたいのですが・・・？ |
| 当店は実店舗を持たない、通販専門となります、ですので実際に商品をご覧頂く事が出来ません。また、他の店舗の取り扱い状況も把握致しておりませんので、ご紹介も致しかねます。 申し訳ございませんが、ホームページ上でご確認頂けますようにお願い致します。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。 |
| Q.カタログを送って頂きたいのですが。 |
| 当店では、現在カタログはご用意致しておりません。将来的にはカタログの作成も考えておりますが、今のところはホームページをご参考にご注文をお願い致します。 |
| Q.日時指定を変更したいのですが？ |
| 発送前でしたら、ご変更が可能ですので、変更があり次第、早めにご連絡下さい。 |
| Q.領収書は発行して貰えますか？ |
| 商品はメーカー直送のために、別途郵送にて領収書はお送りさせて頂きます。 尚、お支払いに代引きをご利用された場合には運送会社への支払いとなり、運送会社より領収書が発行されます。同様に、クレジットカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、カード明細が領収書の代わりとなります。 |