Shop information


NOWiSTYLE(ナウアイスタイル)は、日本初上陸ショップなど人気K-FASHIONSHOPを数多く取り扱う韓国セレクトブランドショップです。
海外セレブスタイルをベースに、カジュアル・モード・エレガントなどその時々のトレンド要素を取り入れ、様々なコーディネートスタイルを提案をしていくレディースファッションショップでございます。
受発注(バイオーダーシステム)を導入することにより、コストを抑え低価格でご提供出来る様努めております。
 【お問合せ先】
MAIL:webmaster@nowistyle.co.jp
TEL:03-6635-1897
※株式会社リアルコマースにて対応致します。
★下記のメール本文への記入必須事項を必ずご記載ください。
ご記載がない場合は返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。
@受注番号 Aご注文時のお名前 Bお電話番号 Cお問い合せ内容
 【営業時間/営業日】
ネットでのご注文は24時間受け付けております! お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
月〜金曜日10:00 〜12:00 / 13:00 〜 16:00 (土日、祝を除く) また、夏季休暇、年末年始の営業日に関しましては営業日カレンダーをご参照ください。


↑モバイル版NOWiSTYLEはこちら!
 【会社概要】
株式会社リアルコマース

■本社・物流センター
〒108-0022 東京都港区海岸3-3-8 安田8号ビル 6階

店舗運営責任者:安藤 和子 (店長)
店舗セキュリティ責任者安藤 和子
 【個人情報に関して】
当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積保管し、第三者に譲渡提供することはございません。
 【商品画像の権利に関して】
当店に掲載されている全ての文章・画像は当店の著作物であり、これらの無断転載・2次使用は弊社に対する著作権侵害に当たります。
当店に掲載されている全ての画像・文章・及びその他の著作物の無断転載・2次使用は営利・非営利・個人・法人に関わらず、これを一切禁じます。


 ご注文の流れ
 【ご注文方法と配送の流れ】


■ご注文に関するメールの流れ

@当店でのご注文が完了致しますとorder@rakuten.co.jpより自動配信により件名に【楽天市場】注文内容ご確認メールと記載されたメールが届きます。
メールが届き次第、ご注文いただきました内容をご確認下さいませ。
また、こちらのメールはお取引終了まで削除等されませんよう、お願い致します。
【ご注意】こちらのメールが届かない場合
・何らかのエラー等により、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
・ご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

※ご注文が完了しております場合、楽天市場トップページのmyrakutenよりご注文の履歴内でご確認がいただけます。

Aご注文をいただきました翌営業日に、当店より件名に【Nowistyle】ご注文ありがとうございます!!と記載されたメールをお送り致します。
こちらで再度ご注文内容にお間違いが無いか、ご確認をお願い致します。

※お支払方法が代引きの場合や、選べる福袋チケットなどと一緒にご購入の場合など、@の楽天市場からのメールとご請求金額が変更になる場合がございます。
※お支払い方法に銀行振込/コンビニ決済をお選びいただきましたお客様には、振込先・ご請求金額の詳細等を記載致しております。
こちらのメールをご確認いただきました後に、お振込のお手続きの程、お願い申し上げます。

B当店にてご入金の確認を致しました際は、件名に【Nowistyle】お振込みありがとうございます!!と記載されたメールをお送り致します。

Cご注文いただきました商品の出荷が完了致しますと、件名に【Nowistyle】発送のご連絡と記載されたメールにて商品出荷のご連絡を差し上げます。
 【よくあるお問合せ】
領収書は発行していただけますか?
ご注文時の備考欄に、宛名と但し書きをご記載いただければ発行させていただきます。
  ※領収書はメール便では送れません。ご希望される場合は、ご注文時の配送方法にて、宅配便をご選択下さい。

メールや電話でのご注文は可能ですか?
誠に恐れ入りますが、メールやお電話でのご注文はお受けいたしておりません。

カートにいれていた商品が、注文後在庫切れになったのですが?
楽天のシステム上ショッピングカートに商品がある状態では、在庫確保はされておりません。
     ご購入のお手続きを進めていただき、ご注文を確定した段階で在庫確保となりますので、その前に別のお客様が同商品の注文を確定した場合、在庫切れが生じます。

購入した商品が、購入後完売になったと連絡が来ました。
当店では、ご注文をいただいてから各ブランドへ発注いたします。生産工場の都合で商品がご用意できない場合がございます。常に在庫確認は行っておりますが、更新の差で
     商品のご用意できずご迷惑をおかけする場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします

 お支払いについて
 【クレジットカード】
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い,リボ,分割(3,5,6回が可能です)
MASTER 一括払い,リボ,分割(3,5,6回が可能です)
JCB 一括払い,リボ,分割(3,5,6回が可能です)
AMEX 一括払い,分割(3,5,6回が可能です)
Diners 一括払い,リボ

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

 【楽天バンク決済】
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円
2014年4月1日更新

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

 【銀行振込】
【振込先】

銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1182369
ラクテン(NOWISTYLEナウアイスタイル)

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


 【代金引換】
【業者】佐川急便
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料 お買い物金額5,400円(税込)以上は無料です)+(代引手数料)
代引手数料:324円(代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています)

●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計10,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
2014年4月1日更新


 【コンビニ後払い】
【後払い.comサービス内容】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料:\216
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注1)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(銀行・郵便局は別途入金手数料がかかります)
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注1)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪返品について≫
●不良返品等により発送時のご請求金額と差額が生じた場合には、再度返品後入金用紙を発行致します。
 お手数とは存じますが、お手元の入金用紙は破棄し新しい入金用紙にて支払をお願い致します。
●全商品返品の場合、後払いキャンセルとして受付致しますのでお振込は不要です。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●コンビニ払いのご注文は、【ご注文後の追加】【変更】【同梱】【分割】はお受けできません。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取りまた転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
当店から後日送られます注文確定メール・お手元に届く請求書には、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。



2016年4月20日更新

 配送/送料について
あす楽
宅配便⇒佐川急便

メール便⇒ヤマト運輸
 【佐川急便】
【業者】佐川急便
【送料】全国一律500円(税込)
●高額購入割引特典−1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
●送料分消費税−この料金には消費税が 含まれています。

【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ(後払い) ⇒ご入金確認後商品が揃い次第発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後商品が揃い次第発送いたします。
●配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19時〜21時
・ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。
(買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。)

・配送日についてはご注文後、10日以降の日付をご指定ください。
※予約販売商品につきましては、指定日を承ることが出来かねます。予めご了承お願い致します。
※発送先のご住所によって時間帯指定の出来ない場合がございます。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※注文が集中したり、在庫切れなどの場合は、通常より発送が遅れる事がございますのでご了承下さい。
※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。
※領収書をご希望される場合は、宅配便をご選択下さい。メール便での発送は出来ませんのでご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:500円(税込)
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※あす楽以外の商品とご一緒にご購入された場合、通常配送となります。※

 【メール便(代引き決済不可)】
【備考】【メール便(クロネコメール)配送(代金引換便不可)

*メール便可能商品となっている商品のみ、ご利用頂けます。
★メール便はお届け日時設定が出来ませんのであらかじめご了承お願いいたします★
*一部地域を除き、1週間くらいでポストまでお届けするサービスになります。
*地域や都合により1週間以上かかる場合もございますので予めご了承お願いいたします。

*メール便専用バーコードを貼って送らせて頂きます。


[メール便送料]
全国一律:120円

例)宅配便送料別商品+メール便120円商品→宅配便料金(有料:500円)
  宅配便送料別商品+メール便送料無料送品→宅配便送料無料
  宅配便送料無料商品+メール便120円商品→宅配便送料無料
  メール便送料無料商品+メール便120円商品→メール便送料無料

※規定のサイズを超える場合は、複数に分けさせて頂くか、宅配便にて送らせて頂きます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※メール便アイテムのみご注文の場合は宅配便はご指定いただけません
※宅配便ご希望の場合は備考欄に記入をお願いいたします。宅配便をご指定の場合はメール便送料無料アイテムでも宅配便送料が発生いたしますのでご了承ください。
【メール便のご注意】 ※必ずご確認ください※
■メール便はご指定のお届け先にポスト投函でお届けするサービスです。
したがって代引きのお支払いはできません 配達日時のご指定もできません。
配送タイミングも宅配会社任せで店舗からコントロールできません。
また地域・配達店などによって発送から配送までがかなり時間がばらつくようです(最長発送後1週間くらいかかる場合もあり)
配送状況のご確認は最寄のクロネコヤマト配達店、もしくはクロネコヤマトHPからお問い合わせください。 
■商品名に【メール便送料無料】または【メール便送料120円】と記載のある商品のみがメール便対象商品です。  
複数の商品をご注文された場合、規定のメール便サイズを超えてしまう場合には
メール便を2個分け、もしくは宅配便にてお送りさせていただく場合がございます。
■メール便対応でない商品をメール便指定された場合には自動的に当店にて宅配便に変更いたします
(お客様への確認はいたしません)。ただし、キャンセルは可能ですのでメールにてご連絡ください。 
 1回しか注文していないのに、配送完了メールが2通届きました。間違いでしょうか?								
 メール便対象アイテムは袋に入れられる重さや大きさに制限がございます。
   1回のご注文でもご一緒にお送りできない場合がございます。その場合は、メール便を2件に分けて発送しております。								

 メール便対象商品を2個注文したのに1個しか届いていません。								
 当店からの配送完了メールが2通届いた場合は、複数商品を何件かに分けて発送しております。
  1つめの商品が届いてから数日経っても残りの商品が届かない場合は、配送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、
  ヤマト運輸までご連絡いただけますようお願いいたします。								

 当店からの発送完了メールをお受け取りの後、10日間たっても届きません。どうしたらいい?								
 発送完了メールに記載の送り状番号をご用意の上、最寄のクロネコヤマト配達店、
   もしくはクロネコヤマトHPからお問い合わせください。⇒  メール便の追跡番号をヤマト運輸のHPで確認すると、「投函」となっていますが、届いていません。どうしたら良いですか?  ・メール便はA4サイズのパッケージでお届けします。
    ご自宅にA4サイズの投函できるポストが無い場合、配達員はポスト周辺(たとえば玄関ドアノブにかけるなど)に商品を
     置き立ち去る場合もありますので紛失の危険が高いことをあらかじめご了承ください。     ・また、ポストに鍵が無い場合も紛失の危険がございます。     お客様責任で受け入れ態勢が完備していることをあらかじめご確認ください。     ・メール便は運送会社の規定により、ポスト投函以降は紛失の責任はお客様に帰属します。     したがって当店、ならびに運送会社は紛失で発生する損害を補償、または代替品をお送りすることは一切できません。     ・ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、     保留扱いとなってしまうことがございます。     ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがございます。
商品名の先頭の記号でお届けの目安がご確認いただけます。		
予約商品を一緒にご注文の場合、予約商品発送日に合わせ一括の配送となります。予約商品の納期までお待ち頂けない場合は、お手数ですが別々の注文をお勧めいたします。
		
記号をご確認ください		
【3】⇒ 3営業日以内に発送(弊社に在庫がある商品)		
【5】⇒ 5営業日後発送(ご注文いただいてから生産する商品)
【7】⇒	7営業日後発送(ご注文いただいてから生産する商品)	
【予】⇒ 予約商品となりますので商品名または商品の選択肢にて発送日をご確認ください		
【あす楽】⇒ あす楽(お昼12時までのご注文で翌日お届けできる商品です)		
		
例:【3】の商品を1月17日にご注文⇒1月20日に当店出荷		
例:【5】の商品を1月27日にご注文⇒土日を挟むため2月3日に当店出荷		
例:【3】の商品と【5】の商品を同梱で1月12日にご注文⇒ご注文商品はすべてそろい次第の発送ですので1月19日に当店出荷		
			
現在の発送締め日 現在の発送の締めは PM12:00です。 それまでにご注文いただいた場合、 【3】⇒までに弊店出荷予定 【5】⇒以降弊店出荷予定 【7】⇒以降弊店出荷予定 【予】⇒各商品ページの日付をご確認下さい。 【あす楽】⇒弊店出荷予定

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。 あくまで目安となっておりますので配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。ご了承くださいませ。 メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承下さい。
 【配送日時指定に関して】
ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ただし、休業日を挟む場合や、セール時などは、いつもより日数を頂きます。
最短到着をご希望の方は指定無しとなります。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。
【日付指定】【時間指定】
ご注文日から10日〜15日後
●午前中   ●12〜14時
●14〜16時 ●16〜18時
●18〜20時 ●19時〜21時
※当日、翌日着等、無理な指定の場合は、自動的に最短到着日での発送になります。
※複数商品を同梱される場合、一番納期が遅い商品が入荷次第順次発送となります。							
※最短にてお届け希望の方は、配送希望日を空白にしてください。

 当社規定以外の配送業者さんに送ってもらうことはできますか?
 ご注文いただきました商品は、当社指定業者からの発送とさせて頂いております。
    お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。								
 発送完了メールが届きましたが、配送先の変更または時間指定の変更はできますか?       
 商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
    お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。								
 発送前なので、配送先の変更はできますか?       
 配送先・配送指定日・配送指定時間等、配送情報のご変更は、最初にご注文をされた時点から、
    翌営業日の午前8:59までにカスタマーセンターへご連絡ください。(メールの場合)
    お電話の場合は、営業時間内にお願いいたします。
							
 海外への発送はできますか?							
 申し訳ございません。海外発送はおこなっておりません。							

 商品到着日の指定はできますか?							
 ご注文確認画面で、ご指定ください。ご注文日の10日目以降でご指定いただけます。							

 注文商品を配送業者営業所で受け取ることはできますか? 							
 はい、承ります。ご注文画面の配送先住所にお受け取りご希望の営業所名とご住所のご記載をお願いします。
							
 北海道・沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか?							
 いいえ、全国一律で宅配便は500円(税込)ですのでご安心ください。							



 ご注文後のキャンセルや返品に関して
 お客様都合の返品、到着後の商品交換・カラー変更及びサイズ変更、予約商品のキャンセルにつきましてはいかなる場合も受付しておりません
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」「サイズが合っているか」を必ずご確認ください。
輸入商品の場合、日本で検品は行っておりますが洗濯タグがついていない商品もございます。
洗濯表記タグがない事につきましては、不良ではございませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
尚、商品のご返送期間に関しましては、商品到着後7日以内に、当店までご返送ください。
※返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください。
							
また、以下の場合は返品をお受けできません。

1.一度ご使用になられた商品
2.試着等により、汚れ、ニオイなどが付着している商品
3.お客様がお直し、修理、クリーニング、洗濯された商品
4.セール品、特別提供品や事前に『返品・交換不可』と指定のある商品。
5.商品到着後、8日以上経過している場合。 
6.水着・レギンス・タイツ・ピアスの返品・交換は衛生上の問題からお受けできません。
7.お客様都合による返品。(商品交換・カラー変更・サイズ交換も含む)
8.多少の糸が出ている等(縫製時の切り残し程度)、ボタン等の跡形、タタミじわ等 

○NP後払いご注文の返送につきまして
商品到着後の一部不良返品についてはいかなる場合でも、一度お振込をお願い致します。
返品につきましては、手数料などは頂かず商品代金を返金対応・または交換対応致します。

全商品返品の場合、NPキャンセルとして受付致しますのでお振込は不要です。
≪不良商品や誤発送による返品・交換≫
下記のような当店の都合による返品の場合は、お手数ですが商品到着後3営業日以内にまずは弊社までご連絡ください。 
責任を持って、早急に対処させていただきます。 

* 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良箇所があった場合。 
* 配送途中で破損などした場合。 
* ご注文のお品と異なる商品が届いた場合。								

※ご連絡をいただけない場合は返品がお受けできませんのでご注意ください。								

お手元にあります返品ご希望の商品をお客様のご都合のよい配送業者にて当店へ着払いでご返送をお願い致します。
また、大変お手数ですが商品と一緒にお送りしております返品依頼書にすべてご記入の上同封してお送りください。

【返送先】

〒108-0022
東京都港区海岸3-3-8 安田8号ビル 6階
株式会社リアルコマース

返送が当店にて確認が取れましたらご注文のキャンセル返金手続きに入らせて頂きます。
お手数ですが、返品の際は、ご注文番号と送金先の【ご氏名、銀行名、支店名、口座番号】を同封して返送をお願い致します。
また、クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。								

※返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込致します。また、クレジットカード決済をご利用のお客様は
カード請求の取り消し処理をさせていただきます。全額ポイントでお支払の場合はポイント返還にて対応させていただきます。

※商品の交換をご希望の場合は、同商品の交換となります。万が一在庫がない場合は代金を返金とさせていただきますので、ご了承ください。  								
>>>>【重要】商品ご返送前にご確認ください!<<<<

ご返品商品をご返送いただく際は、商品と一緒に同封しております返品依頼書に必要事項をご記載のうえ、
返送商品と一緒にお送りいただけますようお願い致します。
※返品依頼書がお手元にない場合は下記より、ダウンロードしていただくか必要事項を紙にメモして返送商品と一緒にお送りください。

※返品依頼書ダウンロード



【ご注文後のキャンセルや変更に関して】
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、下記の注意点をご確認の上、
お早目に当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文が出荷準備の段階に入りますとキャンセルなどは
お受けできない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

▼未成年の購入について
満20歳未満の、未成年者のご購入につきましては必ず保護者の承諾を得てからご利用下さい。
配送完了致しました商品につきましては、保護者の同意を得たものとし、キャンセル・返品は受付致しかねます。

▼注文をキャンセルしたい

 << キャンセルできない場合 >> 
●クーポンを利用している場合
●商品ページにキャンセル不可の表記がある場合
●予約販売商品

▼支払い方法を変更したい
承ることが可能な変更
代金引換 銀行振込 コンビニ決済 クレジットカード決済 代金引換 銀行振込 コンビニ決済
※メール便対象商品はポスト投函でのお届けとなる為、代引き決済への変更は出来ません。
承ることができない変更
代金引換 銀行振込 コンビニ決済 クレジットカード決済
楽天バンク決済 クレジットカード決済 代金引換 銀行振込 Sコンビニ決済
上記の変更は、大変申し訳ございませんがお断りをしております。ご了承ください。 ※楽天バンク決済でお振替エラーが発生した場合、クレジットカードの決済エラーが発生した場合は、発送保留とさせていただき、 他のお支払方法に変更をお願いさせていただくご連絡をいたします。 ポイント利用を変更できますか? ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。     一旦注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。 送付先を変更できますか? 承ることが可能です。     変更先のご住所、お名前、お電話番号を合わせてなるべく早めにご連絡ください。     変更などのご連絡はこちらから ⇒webmaster@nowistyle.co.jp     件名に【変更希望】を、必ず入れてください!これが無い場合は、対応が遅れる場合がございます。     【受注番号】 238228-○○○○○○○○-○○○○○○○○     【ご注文時のお名前】     【変更内容】     をメール本文に必ず明記ください。     お手数お掛け致しますが、ご協力、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。     また、3営業日以上たっても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが当店まで直接ご連絡お願い致します。
【商品の品切れによるキャンセルに関して】

《ご注文商品が全て品切れの場合》

     
@お客様へ品切れ商品のご連絡(一度、保留となります)
A5営業日以内に、キャンセルご了承のご返信をお願い致します。
   5営業日以内にご返信がない場合ご注文はキャンセルさせていただきます。
Bご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。

◆商品代引き・クレジット・全額ポイント利用の場合
└キャンセル時に取消いたしますので請求はありません。

◆振込・コンビニ決済支払済の場合
お手数ですが、ご返金先口座を当店までメールにてご連絡ください。
└すぐに返金処理をさせていただきます。

《ご注文商品の一部が品切れの場合》

     
@お客様へ品切れ商品のご連絡(一度、保留となります)
A5営業日以内に、発送可否のご返信をお願い致します。
Bご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
◆品切れ商品以外の発送にご了承・・・品切れ商品のみキャンセル、その他の商品を発送いたします。
◆ご注文全てをキャンセルご希望・・・ご注文を全てキャンセル。

※発送可否に関して、品切れのご案内メール確認後5営業日以内に当店までご返信をお願い致します。

【ご注意】
●5営業日以内に、ご連絡がない場合は誠に勝手ながら品切れ商品のみキャンセル、その他の商品を発送させていただきます。
●ご入金済みの商品をキャンセルする場合は、返金口座をご連絡ください。ご連絡をいただき次第、返金処理をさせていただきます。
        					
 注文後に利用したポイントを変更できますか?							
 誠に恐れ入りますが、ご利用ポイント数の変更は楽天システムの関係上お受けできません。
 注文確定後に他の商品を追加注文したいのですが?  ご注文確定後に他の商品を追加注文したい場合は、別途ご注文して下さいます様お願いいたします。  購入後商品完売の連絡が来ました。注文時に使用した割引クーポン・チケットはどうなりますか?  完売品以外の商品価格は、注文時の割引率を元に再計算させていただきます。
完売により数量・価格などが割引の適用条件外となった場合も、同様の対応となります。


 商品に関して
 【商品】
★当店の商品は、一部を除き、海外直輸入品でございまして、日本製品と比べ若干使用が異なる場合がございます。

・糸の始末などの仕上げ
・生地の切り替え部分
・ボタンホール付近のかがり

こちらは「海外製品の特徴」としてご理解いただければと存じます。

※ボタンホールに関しまして、内側に糸が出ている(残っている)とのお問い合わせを頂いております。
ほつれなどではございませんので、気になる場合は切って頂いて問題ございません

商品検品後、製造元から密閉した状態で入荷しております。
店頭商品とは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございますが、
数日のご使用・陰干し等で匂いは殆ど感じられなくなります。

上記に関してましては初期不良には該当致しませんので、何卒ご了承くださいませ。

★サイズ:商品詳細ページに記載されている商品サイズをご確認のうえご購入ください。 							
★カラー:色合いはモニター環境により若干の誤差が出ます。 多少の誤差はご了承ください。
★輸入商品となりますので、日本で検品は行っておりますが洗濯タグがついていない商品もございます。
 洗濯表記タグがない事につきましては、不良ではございませんのでご了承ください。						
※サイズは平置きサイズとなりますので測り方により誤差が出る場合がございます。
★製造時期によりまして、デザイン・生地・色・柄に差異が発生する場合がございます。
 製造元から大きく変更があったと連絡があっ場合や、変更が判明した時点でサイトにその旨を記載させていただいております。
 差異が小さい場合や、製造元から報告がない場合サイトへの記載が間に合わない場合もございます。恐れ入りますが、ご了承下さい。
							
							
 商品のお取り置きは可能でしょうか? 							
 商品のお取り置きは受け付けておりませんので、ご了承下さい。
							
 注文した商品がセールになって、購入時より安くなっていました。割引してくれませんか?							
 お支払金額に関してですが、お客様がご注文時にご確認いただいている金額ですので、注文確定後の割引は一切お断りをしております。
    セール期間外のご注文のお客様には皆様公平に対応をさせていただいております。恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い致します。							
    また、当店のお得なセール情報や会員限定クーポンなどの最新情報は当店の無料メールマガジンやHPにて配信をしております。

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 売り切れになっている商品の再入荷はありますか?							
 当店のメールマガジンにてご案内いたします。							

 サイズ直しはできますか?							
 申し訳ございません、当店ではサイズ直しは承っておりません。		

 購入後、鞄や靴は修理対応出来ますか?							
 申し訳ございません、当店にて修理パーツはご用意しておりませんので購入後のお直しは承っておりません。						
         


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 その他のよくある質問
 クーリングオフはできますか
 クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
 当店は、お客様からアクセス頂き注文を頂戴する通信販売となりますのでクーリングオフは適用されません。予めご了承下さい。
         
 お友達へのプレゼントなので、金額の記載された明細書は入れないでもらえますか?							
 明細書が不要の場合は、ご注文時の備考欄にご記載ください。							

 プレゼントラッピングは可能でしょうか?							
 ラッピング150円(税込) 熨斗50円(税込)にて受付しております。
   精算時ご一緒にカートへ入れてください。お届け先に、金額の入ったお買い上げ明細書が不要な場合は、ご注文時の備考欄に
   「お買い上げ明細書不要」とご記載をお願い致します。詳細につきましては下記の説明をご確認ください。    http://item.rakuten.co.jp/nowistyle/c/0000000541/  別々に注文したものは同梱できますか?  ※同梱に関しましては同日のご注文のみに限らせていただきます※(支払方法NP後払い時は同梱不可)    備考欄にて同梱をご希望の旨をご記載、またはご注文当日に当店までご連絡ください。    また、同梱をご希望の場合はご注文方法を統一していただく必要がございます。    ご注文商品の梱包、出荷処理が完了している場合はお受けできませんのでご了承くださいませ。  ポイントを利用し5,400円未満になった場合は送料が発生しますか?  クーポンや楽天スーパーポイントをご利用により、合計金額が5,400円(税込)未満になった場合でも送料無料とさせていただいております。  クーポンの使い方が分かりません。どうしたら良いでしょうか?  下記ページより、クーポンの使い方ガイドをご参照ください。     http://event.rakuten.co.jp/coupon/guide/?l-id=rakupon_guide01  発送完了メールが届きましたが、配送先の変更または時間指定の変更はできますか?  商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、     お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。  注文後にサイズやカラーの変更できますか?  最初にご注文をされた時点から、     翌営業日の午前8:59までにカスタマーセンターへご連絡ください。(メールの場合)     お電話の場合は、営業時間内にお願いいたします。     お手数ですが下記内容を必ずご記載ください     ※ご記載がない場合は返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。     【受注番号】 238228-○○○○○○○○-○○○○○○○○     【ご注文時のお名前】     【お問合せ内容】     ◆ご注文内容の変更に関するご連絡の場合     └件名に【変更】を必ずご記入ください。     ●キャンセル依頼はしていませんが、メール便の追跡番号をヤマト運輸のHPで確認すると、「返品」となっています。どうしたら良いですか?     下記の場合、配達員の判断で当店に返送されてしまうことがございます。     お手数ですが、まずは最寄のヤマト運輸にお問合せください。     ■ご自宅にA4サイズの投函できるポストが無い場合     ■住所とポストの名前が一致しない場合     ■配送先ご住所が不明瞭な場合(マンションやアパートの部屋番号の記載がない場合など)  商品到着後にサイズやカラーの変更できますか?  申し訳ございませんが、商品到着後のサイズ交換・カラー交換は受付しておりません。  期間限定の楽天ポイントを使った注文を、返品やキャンセルすると、その分のポイントは戻ってきますか?  当店都合によるキャンセルや、返品の場合はすべて返還されます。    お客様都合によるキャンセルや返品の場合、ポイント有効期限が切れていた場合はポイントの返還ができませんので予めご了承ください。  メール便を宅配配送に変更希望の場合どうすればいいでしょうか?送料はどうなりますか?  当店都合によるキャンセルや、返品の場合はすべて返還されます。    メール便配送商品を宅配便に変更する場合、購入時備考欄に必ず「宅配便希望」と記載をお願い致します。    記載がない場合は自動的にメール便に変更となります。尚、メール便送料無料商品でも宅配便に変更した場合は別途送料がかかりますのでご了承ください。


 
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