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| よくあるご質問 | ||||||||||||||||||||||||||
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| 配送・お届けについて | ||||||||||||||||||||||||||
| Q到着日の指定はできますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| ・注文時にお届け日の指定欄よりご指定頂けます。 ご注文日の翌日より1ヶ月内まで指定下さい。 ※天災(大雪・台風・その他)又は事故等により指定日に お届け出来ない場合もございますので余裕をもって(前日に指定など)ご指定下さい。 ・月曜日到着をご希望の方は土曜日の午前中までにご注文下さい。 ※一部地域また商品内容によりましては 月曜日にお届け出来ない事もございますので予めご了承下さい ・定休日が日曜日の為北海道、東北、関東・信越、北陸地域は 火曜到着指定が出来ません。 |
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| Q到着時刻の指定はできますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 注文時にお届け時間帯の指定欄よりご指定頂けます。 下記の時間帯よりお選び頂けます。 ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・20時〜21時 ※お住まいの地域により配達時間が限定される場合がございます。 その場合にはその地域での一番最速でお届け致します。 ※天災(大雪・台風・その他)又は事故等により指定時間帯に お届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。 |
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| Q商品は冷蔵、冷凍どちらですか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 基本的に商品は冷蔵での発送です。（佐賀牛手造りハンバーグのみ冷凍便） お客様のご希望により冷凍便も承っております。お気軽にお申し付け下さい。 |
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| Q同梱発送できない商品はありますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 基本的にはございませんが もつ鍋セットのみセットの中に野菜が含まれている為、 冷凍発送の商品とは同梱できません。 |
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| Q送料無料商品と同梱した場合、送料はどうなりますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 送料無料商品との同梱は送料無料となります。 また小計で1万円以上でもも送料無料です。 |
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| Q『一万円以上で送料無料』 の一万円の中に共同購入分も含めて一万円でもいい のでしょうか？ |
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小計1万円以上(消費税分除く)の中には共同購入分が含まれていましても
送料無料となります。
ただし共同購入商品のみの場合は小計が1万円以上でも
送料が発生致しますのでご注意下さい。
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| Q1万円以上の買い物で送付先が複数の場合送料はどうなりますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 小計1万円（消費税分除く）以上につき1箇所のみ送料無料となります。 例： 小計15、000円で送付先が2箇所のとき 1箇所 10、000円 （送料無料） 2箇所 5000円 （送料有料） |
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| Qお届け先の変更をしたいのですが | ||||||||||||||||||||||||||
| 発送前日の午後17時までにお知らせ下さい。 |
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| Q注文した商品を変更したいのですが | ||||||||||||||||||||||||||
| 発送前日の午後17時までにお知らせ下さい。 |
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| Q商品明細、納品書等は入っていますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| 当店ではギフトとしてご利用の場合もございますので、 間違えを防止する為及び、 ただし納品書をご希望の場合は、郵送又は同封致しますので お気軽にお申し付け下さい。 |
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| Q領収書は発行できますか | ||||||||||||||||||||||||||
| 領収書の発行は可能です。郵送にてお届けします。 |
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| Qお中元・お歳暮などのギフトやプレゼントを贈る時、相手先に金額はわかりませんか | ||||||||||||||||||||||||||
| 当店では納品書の添付また商品に値段の解るシール等は 貼っておりませんのでご安心下さい。 |
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| Q商品を届けることの出来ない地域はありますか | ||||||||||||||||||||||||||
| お届けに４日以上かかってしまう地域では、 お肉の鮮度等の理由により発送は致しておりません。 お届けに４日以上かかる地域はこちらです。
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| Q賞味期限はどのくらいですか | ||||||||||||||||||||||||||
| 到着より２日以内です。冷凍保存ですと約1ヶ月です。 お肉は生ものですのでお早めにご賞味下さい。 |
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| Q追加注文はできますか。その場合の送料は | ||||||||||||||||||||||||||
| 前日１７時までにご注文下さい。 その際は受注NOと追加注文の旨をお書き下さい。 |
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| Q小分けはできますか | ||||||||||||||||||||||||||
| 申し訳ございませんが小分けには対応致しておりません。 |
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| お支払いについて | ||||||||||||||||||||||||||
| Qお支払いにはどのような方法がありますか | ||||||||||||||||||||||||||
| 当店では銀行振込、郵便振替、代金引換、現金書留がご利用頂けます。 詳しくはこちらを御覧下さい。 ※クレジットに関しましては現在申請中でございます。 大変ご迷惑をお掛け致しますが今しばらくお待ち下さい。 |
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| Q決済方法を変更できますか。 | ||||||||||||||||||||||||||
| お支払い方法のご変更は発送前日の午後17時までにお知らせ下さい。 ※銀行振込、郵便振替へのご変更の際はご入金確認後の発送となります。 |
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| ご購入ガイド | ||||||||||||||||||||||||
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