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営業日時について

平日・・・9:00-18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
MAIL:
nolitaps@shop.rakuten.co.jp
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ギフトラッピングについて

     

ラッピングをご希望の場合、150円の追加料金を頂いております


パワーストーンを身に着けるのが初めての方でも、お分かり頂けるように、浄化方法や石の効果などが記載されているリーフレットと、万が一、商品に不備があった場合や、サイズ変更などが必要な場合に、ご連絡頂けるように、当社の連絡先やショップのURLを載せたショップカードをご一緒させて頂きます。

贈り物の商品は当店オリジナルのオーガンジーのポーチにお入れして、当店オリジナルギフトボックスにリボンを結んでお送りいたします。
複数ラッピングをご希望の場合は、中身がお分かり頂けるように、印などお付けしますので、ご安心ください。
また、ラッピングをご希望の場合、ネコポスでの配送は出来ませんので、宅配便での配送となります。
ご希望配送方法がネコポスの場合でも、ラッピングをご希望の場合は、宅配便での配送に変更させて頂きます。その際、宅配便送料600円を加算させて頂きます。ご了承ください。

贈り物をお店から直接送りたいけれど、メッセージも一緒に配送したいとお考えのお客様

ご注文の際に備考欄にメッセージをご記入頂けましたら、スタッフが心を込めて代筆させて頂きます。
また、ご注文者様とお受け取り人様のお名前が異なっている場合は、当店では、明細書など商品代金の分かるような書類はご一緒致しませんので、ご安心ください。
他にもご要望や、ご質問などございましたら、備考欄にご記入ください。出来る限り対応させて頂きます。
ご質問にはメールにてご連絡させて頂きます。
※ご要望に応え出来ない場合もご連絡させて頂きます。また、数日経過しても当店から返信メールや、ご注文確認メールが届かない場合は、ドメインの処理がされていない為に、当店からのメールが拒否されている場合がございます。その際はお手数をお掛けしますが、お電話を頂けると助かります。

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商品について

お伝えしたいこと
ブレスレットのサイズについて
石を入手したら
メンテナンスについて
ギフト対応について

 
 

返品について

返品条件

返品は下記の場合のみ、お受けいたします。
(ただし、商品到着後3日以内にご連絡頂いたものに限らせて頂きます。)その際の送料は当社負担でお取り替えさせていただきます。

●発送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合
●破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
●注文の商品と異なる商品が届いた場合
※印象が違うなどの理由を除く

品質には万全を期しておりますが万一不良箇所が有った場合はお気軽にご相談下さい。
【ご注意事項】
・在庫切れにより同一商品との交換が不可能な場合には、お支払いされた商品代金、送料及び代引き手数料を返金いたします。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。
・できる限り実際の商品と色合い・イメージに近づけておりますが、パソコン、モニターの環境によって若干色合いや風合いが変わることもございます。 また、天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様のお品が届く事も考えられます。
・ひび割れや内包物は天然石ならではのものなので、不良品ではありませんので、ご了承ください。
・天然石には自然界のパワーが備わり、様々な効果を発揮するとされておりますが、必ずしもその効果を保証するものではございませんのでご了承ください。

返品不可商品について

次の商品の返品・交換はお受けできません

・お届け後3日以上経過した商品
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・「印象が違う」など、お客様の主観によるもの
 

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