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 SHOPPING GUIDE 〜お買い物ガイド〜


1. 会社概要 7. お支払いについて 8. あす楽・配送について
2. 営業日・お問い合わせについて  7-1.クレジットカード決済 9. 返品・交換について
3. 取り扱い商品について  7-2.楽天バンク決済 10. 保障について
  物流センターのご紹介  7-3.銀行振込
4. 商品の在庫について  7-4.代金引換
5. 販売価格について  7-5.楽天Edy決済
6. 消費税について  7-6.NP後払い決済

 1. 会社概要


運営会社  株式会社 Pink Drop
所在地  207-0012 東京都東大和市新堀3-20-2 4F
電話番号  042-843-5370
FAX番号  042-595-5405
メールアドレス  noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp
店舗運営責任者  荒川 良太(東京本社)
店舗セキュリティ責任者  飯田 誠
古物営業法に基づく表示  東京都公安委員会許可 第308900507910号


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 2. 営業日・お問い合わせについて



 平日・土曜日の12時までのご注文は即日発送可能
 
 ■インターネットでのご注文・お問い合わせ : 24時間受付中
 ■電話対応・メールの返信 : 平日(月曜日〜金曜日)・土曜日 9:00〜18:00
 
■電話対応・メールの返信・発送業務休業日 : 日曜日・祝祭日
 
■定休日 : 日曜日・祝祭日

 電話番号:042-843-5370 メールアドレス:noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp


 CALENDAR


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 3. 取り扱い商品について





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 3-1. 物流センターのご紹介







『お客様が求める商品のタイムリーな提供!』
『トータルコーディネートを楽しめる商品をご提供!』
『適正な商品を適正な価格でご提供!』そして
『一日でも早くお届けする!』

ということを常に考え、商品の輸送・保管・梱包・配送という商品の物流をシステム化し、コストを抑えることが、なによりも『お客様へのサービス』であると考えます。
300坪の倉庫で商品を厳重管理し、倉庫スタッフ20名でお客様ご満足いただけますよう日々努力しております♪


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 4. 商品の在庫について


取り扱いをしている商品は海外からの輸入商品がメインとなります。入荷日または、入荷数量が変動する場合があります。また、他のショッピングサイト・実店舗との共有在庫となりますので、ご注文いただいた在庫の更新のタイミングで売り切れの場合もあります。その場合、速やかにご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。


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 5. 販売価格について


海外買い付け商品の為、為替レートの変動などにより販売価格が変動する可能性がございます。また、ブランドにおいて定価の変動などがあった場合これに準じ変動する可能性があります。
当店では、直接買い付けやインターネット販売によるコスト削減を実現しています。リーズナブルな価格でご提供出来るよう努力いたしております。

当店で掲載の「参考価格」は入荷時の為替レートや国内代理店の定価等より算出しております。あくまでも参考価格として記載しておりますので、国内の正規代理店定価と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。

▼錯誤に基づく契約無効について▼
表示されている販売価格の設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合があります。その際、大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。



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 6. 消費税について


お支払い金額  表示価格(税込価格)+送料(税込)
消費税率  8%
消費税計算順序  1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数  四捨五入


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 7. お支払いについて


7-1. クレジットカード決済

ご利用可能カード
お取り扱い可能なカード、お支払い回数は以下の通りとなり、全てのカード会社で一括払いが可能なります。
SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され送信されます。
ご安心してご利用ください。



VISA  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
JCB  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
AMEX  分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
MasterCard  リボ
 ボーナス一括[夏,冬]
Diners  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]


ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りとなります。各カード会社、または当店での事務処理手続きが
ありますので、受付期間の3営業日前を目安に余裕を持ってお申込みください。
 ■夏のボーナス受付期間:12月16日〜6月15日・8月払い
 ■冬のボーナス受付期間:7月16日〜11月15日・翌年1月払い

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

クレジットカード利用控えについて
当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

カード決済エラーの場合
■何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡
 いたします。
■エラー内容に関しましては個人情報の為、当店ではわかりかねます。お客様から直接カード会社へ
 お問い合わせいただけますようお願いいたします。

ご注意ください
■ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合があります。
■お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合があります。



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7-2. 楽天バンク決済

『楽天バンク決済』は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ商品代金+送料等 [+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)]の総額が、お客様の残高の
範囲内であることをご確認ください。
※共同購入、オークションではご利用いただけません。

楽天バンク決済手数料
■ご注文の時間により当日中の残高確認および振替ができない場合があります。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 150円
30,000円〜 250円

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円) [+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)]=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

振込手数料
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注意ください
■ご注文の時間により当日中の残高確認および振替ができない場合があります。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メール
 でご連絡いたします。 メール送信後3日以内に承諾いただけない場合は、自動的に注文がキャンセルに
 なります。
■カード承認後の発送となります。



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7-3. 銀行振込

■銀行振込をご希望のお客様は必ずご確認ください■
お支払方法を銀行振込をお選びいただいた場合、【ご入金確認後の注文確定】とさせていただいております。お急ぎのお客様、早めに商品をお受け取りになりたいお客様は【代金引換(e-コレクト)】または【クレジットカード】をお選びください。

ご注文当日、または翌日までにお振込み先をご案内するメールをお送りいたします。
メール本文にお買上商品の詳細とご請求金額が記載されておりますので、3日以内(土日祝は含まず)に
下記の口座までお振込をお願いいたします。お振込が確認出来次第の発送となります。


平日のお昼の12時までにご入金確認が出来た商品に限り、当日発送となります。
また、平日のお昼の12時以降のご入金に関しましては、翌営業日(祝日の場合は休み明け)
の発送となります。あらかじめご了承ください。


振込先金融機関  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号  (普)1331372
口座名義人  ラクテン(PINKDROPSHOES


お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

振込手数料
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注意ください
■ご案内メール送信後、3日以内にご入金のない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
■お客様の【お名前】と【お振込金額】でご入金を照合させていただいております。
 お振込ご名義とご注文者名が異なる場合、確認までに時間が掛かりご希望の日程にお届けが出来ない場合
 もあります。お振込ご名義人とご注文者名が異なる場合は、お手数ですがメールまたはお電話にてその旨
 をご連絡くださいますようお願いいたします。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる
 場合があります。
必ず当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


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7-4. 代金引換

平日(月曜日〜金曜日、祝祭日を除く)、土曜日の12時までのご注文で当日発送可能!
※商品によってはお届けまでにお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

代金引換(佐川急便e-コレクト)について
代金引換(佐川急便e-コレクト)は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。商品のお受け取りの際に佐川急便のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。

代金引換(ヤマト運輸)について
代金引換は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。商品のお受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。

■代金引換手数料
手数料  全国一律400円(税込)
まとめ買い計算規則  1配送につき複数の商品をご注文いただいた場合でも
 代引き手数料は上記の金額となります。

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)+代引き手数料 400円=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。


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7-5. 楽天Edy決済

ご注文当日、または翌日までにURLをご案内するメールをお送りいたします。
メール本文にお買上商品の詳細とご請求金額が記載されておりますので、3日以内(土日祝は含まず)に
お手続きをお願いいたします。ご入金が確認出来次第の発送となります。

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)+代引き手数料 400円=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

お支払い総額の上限
お支払い総額の上限は50,000円となります。

※お支払い方法について、詳しくは【こちら】をご覧ください。


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7-6. NP後払い決済

全国の主要のコンビニ(※)、銀行、郵便局
どこでもお支払いいただけます!
商品到着後に請求書が届くので、安心してお支払い
ができます!14日以内であればお好きなタイミング
でお支払いOK!


NP後払いについて 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご請求書は、株式会社ネットプロテクションズより発行されます。

以下の店舗にてお取り扱いしております。
NP後払いのご利用いただけるコンビニエンスストア一覧
※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ ココストア/コミュニティ・ストア/
サークルKサンクス/ スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

ご利用方法
1:通常通りご注文のお手続きを進めます。
2:お支払い方法を選択する箇所にて「NP後払い」を選択します。
3:次ページへお進み頂き、注文内容をご確認後、ご注文を確定して下さい。
4:当店より商品が到着した後、請求書が別途郵送されます。
5:請求書が発行されてから14日以内に、コンビニ、銀行、郵便局など
  お好きなところでお支払いください。

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)+手数料 205円=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

お支払い総額の上限
お支払い総額の上限は54,000円となります。

注意事項
ご請求書は、注文者情報に記載された方の住所へ郵送されます。
NP後払いにつきましては株式会社ネットプロテクションズでの審査結果後に発送手続きを
行うため商品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
適用されサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

認証エラーについて
NP後払いで注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
NGの場合当店から連絡させて頂きまして、クレジットカード払いに変更して再注文をしていただくか、
代引きに変更して発送という2種類から選んでいただきます。

※お支払い方法について、詳しくは【こちら】をご覧ください。


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 8. あす楽・配送について

商品名に ≪予約商品≫ の記載のあるご予約商品はあす楽対象外となります。

また、郡部離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。

あらかじめご了承ください。





配送業者  佐川急便(ヤマト運輸)
送料  525円(税込)- 5,250円以上で送料無料!!
沖縄・一部離島・別途地域料  1,050円(税込)− 5,250円以上で送料無料対象外

平日12:00までのご注文は即日配送!

商品は代金決済完了後、通常翌日〜3日間程度でのお届けとなります。
(北海道・九州・沖縄・離島は翌々日以降となります。
(郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。)
■配送日はご注文日から1週間以内にてご指定ください。
■配送日の時間帯は以下よりお選び頂けます。(郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。)
甲信越 関東 北陸 東海  翌日の午前中以降
東北 関西 四国 中国  翌日の18時以降
北海道 九州 沖縄  翌々日の午前中以降


※土曜日の12時以降、日曜・祝祭日の発送はお休みさせていただいております。
 土曜日12時〜日曜日のご注文は翌月曜日のご発送となります。また月曜日が祝祭日の場合は休み明けの発送となります。
※万が一品切れの場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。
※お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※セール開催中、開催直後など多数ご注文をいただいた場合、当日の発送ができない場合があります。
 あらかじめご了承ください。
※尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。


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 9. 返品・交換について

★ご注意ください★
ポイントキャンペーン開催中の商品・セール商品
は商品不良以外での返品・交換・キャンセルはお受けできません。


返品・交換をご希望される場合は、必ず下記条件などをご確認いただき、
商品到着後
5日以内必ず下記の【返品・交換希望】
をクリックし
メールでご連絡ください。


【返品・交換希望】
※定型の返品・交換用のフォーマットになります。
必ず【返品・交換希望】をクリックしメールをお送りください。


詳しい交換・返品の手順を、担当者から折り返しメール
ご連絡させていただきます。

5日を過ぎますと返品・交換を一切お受けできませんので
ご注意ください。

事前のご連絡なしに商品をご返送いただきましても
返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

※【お問い合わせ等の返信メール】はお問い合わせを頂いてから
1〜2営業日以内に必ずお送りしております。当店よりご連絡がない場合には、
必ずご連絡頂けます様お願い申し上げます。



 不良品・誤送品などの返品・交換

 商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後
 5日以内に上記の【返品・交換希望】をクリックしメールでご連絡ください。

 ■届いた商品が不良品の場合。
 ■商品にキズや汚れがある場合。
 ■お届け商品が注文商品と違っていた場合。

 ※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。



 お客さま都合の返品・交換

 『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合
 による返品・交換は下記の項目が条件となります。商品到着後5日以内に上記の【返品・交換希望】
 をクリックしメールでご連絡ください。

 ■【送料無料サービスをご利用いただいた場合の送料】【当店へ返送の際の送料】
  
【返金の際の振込み手数料】お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。


 ■未使用品に限ります
 ■必ず室内で試着をしてください(屋外で試着された商品の返品・交換は一切お受け出来ません)
 ■商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
 ■必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします
 ■商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください

 ※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

 お客様都合の返品、キャンセルのご返金額
 ※商品代金から下記の料金を差し引いた金額がご返金額となります。
 5,250円以下のお買い上げ
送料有料の場合
5,250円以上のお買い上げ
送料無料サービスの場合
クレジット
カード
 商品代金−送料600円(離島は1,050円)
銀行振込  商品代金−振込手数料630円  商品代金−送料600円(離島は1,050円)−振込手数料630円
代金引換  商品代金−振込手数料630円  商品代金−送料600円(離島は1,050円)−振込手数料630円



 返品・交換がお受けできない商品(不良品・誤送品などの場合も含む)

 下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

 
■商品到着後5日以上経過してしまった場合
 ■事前のご連絡なしでの返品、交換
 ■着用、使用された商品
 ■商品のタグなどを取り外された場合
 ■商品の製造段階でのシワや接着剤
 ■天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドクラフトの風合いを生かした商品
 ■お客様の元で破損・汚損が生じた場合の商品




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 10. 保障について

保障対象品  ■商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)
 ■商品本体の初期不良
 ■当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
保障内容  ■商品交換
 ■交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を
  返金させていただきます。
保障限度額  ■お支払いいただいた金額を超える保障は一切致しません。
保障期間  ■商品到着後5日以内
 ※5日を過ぎますと返品・交換の保障は一切お受け出来ません。
保障適用外  ■商品の製造過程におけるシワや接着剤のはみ出し、塗装のズレ、若干の
  歪みなどは保障の対象外となり、常識的の範囲内となります。
 ■海外からの輸入商品の為、入荷日または、入荷数量が変動する場合がありま
  す。入荷日の遅延、入荷数量の変動の為の欠品などの損害賠償等には一切
  応じられません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ■商品の箱(BOX)、パッケージの状態
  ※箱(BOX)の状態など、お気軽にお問い合わせください。


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