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 SHOPPING GUIDE 〜お買い物ガイド〜


お客様への重要なお知らせ
  楽天からの自動配信メールに返信をしないようにご注意ください!
  当店からのメール送信について(注文確認メール・お問い合わせ等の返信メール)
  楽天あんしんメルアドサービス導入について
  ALL SPORTSの悪質サイトにご注意ください!


1. 会社概要 7. お支払いについて 8. あす楽・配送について
2. 営業日・お問い合わせについて  7-1.クレジットカード決済 9. 返品・交換について
3. 取り扱い商品について  7-2.楽天バンク決済 10. 保障について
  物流センターのご紹介  7-3.銀行振込 11. プライバシーポリシー
5. 販売価格について  7-4.代金引換 12. ラッピングサービス
6. 消費税について  7-5.Alipay決済 13. 採寸の方法につきまして
 7-6.PayPal決済 14. SHOPPING GUIDE
〜We WELCOME Foreign Buyers〜
 7-7.NP後払い決済
お客様への重要なお知らせ


【お買い上げ明細書のペーパーレス化にご協力ください!】

当店では地球にやさしいエコ活動の一環として、また作業時間短縮、作業コスト削減のためペーパーレス化を目指し、

明細書(納品書)の発行、同梱を致しておりません。

ご連絡メールにご注文詳細が記載されておりますので、お買い上げ明細書の代わりとさせていただきますので、ご必要に応じて、プリントしてお使いください。 ご理解とご協力をお願い致します。



重要なお知らせ 楽天市場からの自動配信メールに返信をしないようにご注意ください!

ご注文手続きの最終ステップで「注文を確定する」というボタンをクリックすると、楽天市場より注文確認メール 【件名 :【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)】が届きます。このメールにそのままご返信いただいても楽天市場のシステムより自動配信されていますので、お答えできませんのでご了承ください。必ず店舗のメールアドレス宛にご連絡をお願い致します。

ALL SPORTS(オールスポーツ)楽天市場店
E-mail:noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp


注文確認メール(自動配信)とは何ですか? 詳しくは ≪こちら≫ からご確認お願い致します。

当店からのメール送信について(注文確認メール・お問い合わせ等の返信メール)

hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常、【注文確認メール】はご注文から1〜2営業日以内、【お問い合わせ等の返信メール】もお問い合わせを頂いてから1〜2営業日以内に必ずお送りしております。

48時間以内(土日・祝日・長期休暇は除く)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますが、電話【042-843-5370】にてご連絡頂けます様お願い申し上げます。また、アドレスの種類に関わらずプロバイダー・メールソフト・ウイルス対策ソフト等のセキュリティ強化により当店からお送りしているメールが、迷惑メールと判断されている可能性もございます。お手数お掛けしますが【noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

迷惑フォルダ設定、容量不足、ドメイン拒否、文字数エラーは、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいます様お願い申し上げます


楽天あんしんメルアドサービス導入について

お客様にこれまで以上に安心感をもってお買い物をして頂くことを目的とした【楽天あんしんメルアドサービス】が導入され、これに伴いお客様のメールアドレスは店舗側に一切非公開となり、メールアドレス、商品のお問い合わせでお客様を特定することが難しくなりました。その為、メールでご注文内容に関するお問い合わせやご注文内容の変更、キャンセル等、全てにおいてお客様からご連絡を頂く場合、必ず 【ご注文時にご登録頂いていたお名前】 + 【お電話番号】【受注番号】の明記をお願い致します。


重要なお知らせ ALL SPORTSの悪質サイトにご注意ください

ALL SPORTSの悪質サイトにご注意ください。

当店のショッピングサイト名、所在地や連絡先等の会社概要を掲載し
模造品を販売している詐欺サイトが多発しております。

これらの多くは金銭を振り込ませるなどし、商品を送らないなどと手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がありませんので決して金銭を支払わないようご注意ください。
悪質サイトに設定されているリンク等は決してクリックしないようご注意願います。

ALL SPORTS(オールスポーツ)では、楽天市場店のみを
運営しております。正規のアドレス(URL)からご利用いただきますようお願いいたします。


【詐欺サイトの特徴】
・取り扱い商品全ての販売価格が極端に安い。
・日本語の表現が不自然である。
・支払い方法が銀行振込のみとなっており、クレジットカード、代金引換便を利用できない。
・銀行口座名が運営会社と一致しない。
・連絡先アドレスがフリーメールアドレスになっている。※個人情報を入力しないように十分にご注意ください。


 1. 会社概要


運営会社  株式会社 Pink Drop
所在地  207-0012 東京都東大和市新堀3-20-2 サンハイツ東大和4F
電話番号  042-843-5370
FAX番号  042-595-5405
メールアドレス  noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp
店舗運営責任者  荒川 良太(東京本社)
店舗セキュリティ責任者  飯田 誠
古物営業法に基づく表示  東京都公安委員会許可 第308900507910号


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 2. 営業日・お問い合わせについて



 平日・土曜日の12時までのご注文は即日発送可能
 
 ■インターネットでのご注文・お問い合わせ : 24時間受付中
 ■電話対応・メールの返信 : 平日(月曜日〜金曜日)・土曜日 9:00〜18:00

 
■定休日 : 日曜日・祝祭日

 電話番号:042-843-5370 メールアドレス:noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp


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 3. 取り扱い商品について





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 3-1. 物流センターのご紹介







『お客様が求める商品のタイムリーな提供!』
『トータルコーディネートを楽しめる商品をご提供!』
『適正な商品を適正な価格でご提供!』そして
『一日でも早くお届けする!』

ということを常に考え、商品の輸送・保管・梱包・配送という商品の物流をシステム化し、コストを抑えることが、なによりも『お客様へのサービス』であると考えます。
300坪の倉庫で商品を厳重管理し、倉庫スタッフ20名でお客様ご満足いただけますよう日々努力しております♪


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 4. 商品の在庫について


取り扱いをしている商品は海外からの輸入商品がメインとなります。入荷日または、入荷数量が変動する場合があります。また、他のショッピングサイト・実店舗との共有在庫となりますので、ご注文いただいた在庫の更新のタイミングで売り切れの場合もあります。その場合、速やかにご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。


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 5. 販売価格について


海外買い付け商品の為、為替レートの変動などにより販売価格が変動する可能性がございます。また、ブランドにおいて定価の変動などがあった場合これに準じ変動する可能性があります。
当店では、直接買い付けやインターネット販売によるコスト削減を実現しています。リーズナブルな価格でご提供出来るよう努力いたしております。

当店で掲載の「参考価格」は入荷時の為替レートや国内代理店の定価等より算出しております。あくまでも参考価格として記載しておりますので、国内の正規代理店定価と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。

▼錯誤に基づく契約無効について▼
表示されている販売価格の設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合があります。その際、大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。



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 6. 消費税について


お支払い金額  表示価格(税込価格)+送料(税込)
消費税率  8%
消費税計算順序  1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数  四捨五入


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 7. お支払いについて


7-1. クレジットカード決済

ご利用可能カード
お取り扱い可能なカード、お支払い回数は以下の通りとなり、全てのカード会社で一括払いが可能なります。
SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され送信されます。
ご安心してご利用ください。



VISA  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
JCB  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
AMEX  分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]
MasterCard  リボ
 ボーナス一括[夏,冬]
Diners  リボ・分割[3,5,6,10,12,15,18,20,24回]
 ボーナス一括[夏,冬]


ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りとなります。各カード会社、または当店での事務処理手続きが
ありますので、受付期間の3営業日前を目安に余裕を持ってお申込みください。
 ■夏のボーナス受付期間:12月16日〜6月15日・8月払い
 ■冬のボーナス受付期間:7月16日〜11月15日・翌年1月払い

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

クレジットカード利用控えについて
当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

カード決済エラーの場合
■何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡
 いたします。
■エラー内容に関しましては個人情報の為、当店ではわかりかねます。お客様から直接カード会社へ
 お問い合わせいただけますようお願いいたします。

ご注意ください
■ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合があります。
■お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合があります。



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7-2. 楽天バンク決済

『楽天バンク決済』は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ商品代金+送料等 [+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)]の総額が、お客様の残高の
範囲内であることをご確認ください。
※共同購入、オークションではご利用いただけません。

楽天バンク決済手数料
■ご注文の時間により当日中の残高確認および振替ができない場合があります。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 150円
30,000円〜 250円

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円) [+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)]=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

振込手数料
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注意ください
■ご注文の時間により当日中の残高確認および振替ができない場合があります。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メール
 でご連絡いたします。 メール送信後3日以内に承諾いただけない場合は、自動的に注文がキャンセルに
 なります。
■カード承認後の発送となります。



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7-3. 銀行振込

■銀行振込をご希望のお客様は必ずご確認ください■
お支払方法を銀行振込をお選びいただいた場合、【ご入金確認後の注文確定】とさせていただいております。お急ぎのお客様、早めに商品をお受け取りになりたいお客様は【代金引換(e-コレクト)】または【クレジットカード】をお選びください。

ご注文当日、または翌日までにお振込み先をご案内するメールをお送りいたします。
メール本文にお買上商品の詳細とご請求金額が記載されておりますので、3日以内(土日祝は含まず)に
下記の口座までお振込をお願いいたします。お振込が確認出来次第の発送となります。

平日のお昼の12時までにご入金確認が出来た商品に限り、当日発送となります。
また、平日のお昼の12時以降のご入金に関しましては、翌営業日(祝日の場合は休み明け)
の発送となります。あらかじめご了承ください。


振込先金融機関  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号  (普)1331372
口座名義人  ラクテン(ALLSPORTS

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

振込手数料
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご注意ください
■ご案内メール送信後、3日以内にご入金のない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
■お客様の【お名前】と【お振込金額】でご入金を照合させていただいております。
 お振込ご名義とご注文者名が異なる場合、確認までに時間が掛かりご希望の日程にお届けが出来ない場合
 もあります。お振込ご名義人とご注文者名が異なる場合は、お手数ですがメールまたはお電話にてその旨
 をご連絡くださいますようお願いいたします。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる
 場合があります。
必ず当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


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7-4. 代金引換

平日(月曜日〜金曜日、祝祭日を除く)、土曜日の12時までのご注文で当日発送可能!
※商品によってはお届けまでにお時間を頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

代金引換(佐川急便e-コレクト)について
代金引換(佐川急便e-コレクト)は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。商品のお受け取りの際に佐川急便のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。

代金引換(ヤマト運輸)について
代金引換は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。商品のお受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。

■代金引換手数料
手数料  全国一律400円(税込)
まとめ買い計算規則  1配送につき複数の商品をご注文いただいた場合でも
 代引き手数料は上記の金額となります。

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)+代引き手数料 400円=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。


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7-5. Alipay決済


Alipay Payment Process Flow: PC

Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone



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7-6. paypal 決済
(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、4日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 4 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.



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7-7. NP後払い決済

全国の主要のコンビニ(※)、銀行、郵便局
どこでもお支払いいただけます!
商品到着後に請求書が届くので、安心してお支払い
ができます!14日以内であればお好きなタイミング
でお支払いOK!


NP後払いについて 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご請求書は、株式会社ネットプロテクションズより発行されます。

以下の店舗にてお取り扱いしております。
NP後払いのご利用いただけるコンビニエンスストア一覧
※ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ ココストア/コミュニティ・ストア/
サークルKサンクス/ スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

ご利用方法
1:通常通りご注文のお手続きを進めます。
2:お支払い方法を選択する箇所にて「NP後払い」を選択します。
3:次ページへお進み頂き、注文内容をご確認後、ご注文を確定して下さい。
4:当店より商品が到着した後、請求書が別途郵送されます。
5:請求書が発行されてから14日以内に、コンビニ、銀行、郵便局など
  お好きなところでお支払いください。

お支払い総額
商品代金合計+送料 525円(離島は1,050円)+手数料 205円=お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。

お支払い総額の上限
お支払い総額の上限は54,000円となります。

注意事項
ご請求書は、注文者情報に記載された方の住所へ郵送されます。
NP後払いにつきましては株式会社ネットプロテクションズでの審査結果後に発送手続きを
行うため商品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
適用されサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

認証エラーについて
NP後払いで注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
NGの場合当店から連絡させて頂きまして、クレジットカード払いに変更して再注文をしていただくか、
代引きに変更して発送という2種類から選んでいただきます。

※お支払い方法について、詳しくは【こちら】をご覧ください。


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 8. あす楽・配送について


商品名に ≪予約商品≫ の記載のあるご予約商品はあす楽対象外となります。
また、郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。
あらかじめご了承ください。





配送業者  佐川急便(ヤマト運輸)
送料  525円(税込)・5,250円以上で送料無料!!
沖縄・一部離島・別途地域料  ご購入金額や商品に関わらず、一律1,050円(税込)

平日12:00までのご注文は即日配送!

商品は代金決済完了後、通常翌日〜3日間程度でのお届けとなります。
(北海道・九州・沖縄・離島は翌々日以降となります。
■配送日はご注文日から1週間以内にてご指定ください。
■配送日の時間帯は以下よりお選び頂けます。
(郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。)
甲信越 関東 北陸 東海  翌日の午前中以降
東北 関西 四国 中国  翌日の18時以降
北海道 九州 沖縄  翌々日の午前中以降


※土曜日の12時以降、日曜・祝祭日の発送はお休みさせていただいております。
 土曜日12時〜日曜日のご注文は翌月曜日のご発送となります。また月曜日が祝祭日の場合は休み明けの発送となります。
※万が一品切れの場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。
※お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※セール開催中、開催直後など多数ご注文をいただいた場合、当日の発送ができない場合があります。
 あらかじめご了承ください。
※尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。


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 9. 返品・交換について

ご注意ください
ポイントキャンペーン開催中の商品・セール商品
は商品不良以外での返品・交換・キャンセルはお受けできません。


返品・交換をご希望される場合は、必ず下記条件などをご確認いただき、
商品到着後
5日以内必ず下記の【返品・交換希望】
をクリックし
メールでご連絡ください。

【返品・交換希望】
※定型の返品・交換用のフォーマットになります。
必ず【返品・交換希望】をクリックしメールをお送りください。


詳しい交換・返品の手順
を、担当者から折り返しメール
ご連絡させていただきます。


5日
を過ぎますと返品・交換を一切お受けできませんので
ご注意ください。


事前のご連絡なし
に商品をご返送いただきましても
返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

※【お問い合わせ等の返信メール】はお問い合わせを頂いてから
1〜2営業日以内に必ずお送りしております。当店よりご連絡がない場合には、
必ずご連絡頂けます様お願い申し上げます。



 不良品・誤送品などの返品・交換

 商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後
 5日以内に上記の【返品・交換希望】をクリックしメールでご連絡ください。

 ■届いた商品が不良品の場合。
 ■商品にキズや汚れがある場合。
 ■お届け商品が注文商品と違っていた場合。

 ※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。



 お客さま都合の返品・交換

 『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合
 による返品・交換は下記の項目が条件となります。商品到着後5日以内に上記の【返品・交換希望】をクリック
 しメールでご連絡ください。

 ■【送料無料サービスをご利用いただいた場合の送料】【当店へ返送の際の送料】
  
【返金の際の振込み手数料】お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。


 ■未使用品に限ります
 ■必ず室内で試着をしてください(屋外で試着された商品の返品・交換は一切お受け出来ません)
 ■商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
 ■必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします
 ■商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください

 ※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

 お客様都合の返品、キャンセルのご返金額
 ※商品代金から下記の料金を差し引いた金額がご返金額となります。
 5,250円以下のお買い上げ
送料有料の場合
5,250円以上のお買い上げ
送料無料サービスの場合
クレジット
カード
 商品代金−送料600円(離島は1,050円)
銀行振込  商品代金−振込手数料630円  商品代金−送料600円(離島は1,050円)−振込手数料630円
代金引換  商品代金−振込手数料630円  商品代金−送料600円(離島は1,050円)−振込手数料630円
NP後払い  商品代金−送料600円(離島は1,050円)−後払い発行手数料205円



 返品・交換がお受けできない商品(不良品・誤送品などの場合も含む)

 下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

 ■商品到着後5日以上経過してしまった場合
 ■事前のご連絡なしでの返品、交換
 ■着用、使用された商品
 ■商品のタグなどを取り外された場合
 ■商品の製造段階でのシワや接着剤
 ■天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドクラフトの風合いを生かした商品
 ■お客様の元で破損・汚損が生じた場合の商品



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 10. 保障について

保障対象品  ■商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)
 ■商品本体の初期不良
 ■当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
保障内容  ■商品交換
 ■交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を
  返金させていただきます。
保障限度額  ■お支払いいただいた金額を超える保障は一切致しません。
保障期間  ■商品到着後5日以内
 ※5日を過ぎますと返品・交換の保障は一切お受け出来ません。
保障適用外  ■商品の製造過程におけるシワや接着剤のはみ出し、塗装のズレ、若干の
  歪みなどは保障の対象外となり、常識的の範囲内となります。
 ■海外からの輸入商品の為、入荷日または、入荷数量が変動する場合がありま
  す。入荷日の遅延、入荷数量の変動の為の欠品などの損害賠償等には一切
  応じられません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ■商品の箱(BOX)、パッケージの状態
  ※箱(BOX)の状態など、お気軽にお問い合わせください。


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11.プライバシーポリシー

当店では、ご注文やプレゼント応募、その他の全サービスで得た個人情報を、裁判所・警察機関等、公的機関からの要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。また、個人情報を保護する為SSLという暗号化システムを使用しております。安心してご利用下さい。


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12.ラッピングサービス




 無料ラッピングをご希望のお客様へ



●ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーは全ておまかせの簡易梱包になります。
無料ラッピングにおけるご希望やクレーム等は一切お受け致しかねますので予めご了承の上ご利用ください。

●個別ラッピングの際は、必ず個数分のご注文を頂き備考欄にアイテム名をご指定頂きますようお願い致します。【記載例】個数×1に対し、ラッピング×1になります)

●特にご指定・個数のご要望が無い場合は、ご注文頂きました商品をまとめてラッピングさせていただきますので、ご注意ください。

●商品の大きさによりお受けできない場合があります。また、商品の大きさにより数点の商品をセットでラッピングできない場合があります。詳しくはお問合せください。

●ラッピング希望のお客様に通常「お買い上げ明細」を梱包しておりません。必要な場合は、別途郵送も可能
 ですので『備考欄』にその旨記入をお願いいたします。

●シーズン時期はラッピングが大変混み合う事が予想されますので、お早めのご注文をご検討頂けます様、よろしくお願いいたします。



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13.サイズの採寸につきまして

詳しくは【サイズの採寸につきまして】をご覧ください!


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14.SHOPPING GUIDE 〜We WELCOME Foreign Buyers〜


■To the customer in foreign countries

Thank you very much for your coming to our shop.
We gladly accept your order from overseas.

Here are the general notes for our international shipping.
Please confirm.

The e-mail is automatically sent when order information reaches the Rakuten Ichiba server.

Then, we will send you e-mail about the detail of total amount billed including shipping cost and EMS tracking number.
The Shipping cost depends on the destination address.
The transaction is concluded when the item is shipped.

We will ship ordered item to the destination address as soon as possible.


★attention
・You should be a member of Rakuten Ichiba.
・It is essential to exact match below, when you use cresit card in rakuten-ichiba.
The name of orderer, destination addressee, and name on the credit.
The address of orderer and recipient.


Please note that if the those informations are not matched, we would accept only Paypal as a secure payment method. You need to prepare for the Paypal account in this case.

We ask for your kind understanding and cooperation.


1.Shop Information 4.Return and Cancellation
2.Payment Methods 5.Return Global Market
 -Buy from Japan's #1 Shopping Site
3.Delivery Methods


 1.Shop Information


Sugar ONLINE SHOP
ZIP:207-0012
4F, Sanhaitsuhigashiyamato, 3-20-2, Shimbori,Higashiyamato-shi, Tokyo, Japan
TEL:+81 42-843-5370 / FAX:+81 42-595-5405
E-MAIL : noel-ange_4@shop.rakuten.co.jp


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 2.Payment Methods


■We accept a credit card and PayPal.

To the customer who pays by credit card

 

 VISA / MASTER / NICOS / JCB / AMEX / Diners / Rakuten card you can use.


To the customer who pays by PayPal

 

 Here is an explanation for payment by PayPal.

 1. Please choose PayPal at the ordering.
 2. You will receive a notification e-mail of the total amount to pay by PayPal soon.
 3. After you pay by PayPal and we confirm transfer from you, we will ship your parcel as soon as possible.
 4. Your order is canceled automatically if we can not confirm your transfer within 3 days after the
   notification of the total amount.


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 3.Delivery Methods


We deliver the items ordered from you by EMS.
The customer cannot choose the carrying company.
The carriage of EMS is decided depending on the weight of luggage.

The error margin is caused by all means though I always try to weigh luggage accurately for the customer.
We do not claim the delivery fee of the addition to the customer because of the error margin. We do not repay the delivery fee to the customer because of the error margin.
Please acknowledge this.

■Calculated tables for postage of EMS is as follows.

Zone First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania,
North America,
Central America
and the Middle East
Europe South America
and Africa
Up to 300g 900yen 1,200yen 1,500yen 1,700yen
Up to 500g 1,100yen 1,500yen 1,800yen 2,100yen
Up to 600g 1,240yen 1,680yen 2,000yen 2,440yen
Up to 700g 1,380yen 1,860yen 2,200yen 2,780yen
Up to 800g 1,520yen 2,040yen 2,400yen 3,120yen
Up to 900g 1,660yen 2,220yen 2,600yen 3,460yen
Up to 1.0kg 1,800yen 2,400yen 2,800yen 3,800yen
Up to 1.25kg 2,100yen 2,800yen 3,250yen 4,600yen
Up to 1.5kg 2,400yen 3,200yen 3,700yen 5,400yen
Up to 1.75kg 2,700yen 3,600yen 4,150yen 6,200yen
Up to 2.0kg 3,000yen 4,000yen 4,600yen 7,000yen
Up to 2.5kg 3,500yen 4,700yen 5,400yen 8,500yen
Up to 3.0kg 4,000yen 5,400yen 6,200yen 10,000yen
Up to 3.5kg 4,500yen 6,100yen 7,000yen 11,500yen
Up to 4.0kg 5,000yen 6,800yen 7,800yen 13,000yen


■For more details of EMS Shipping Rates
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 4.Return and Cancellation


We do not accept refund, exchange and cancellation in any case for international shipping services.
We do not accept cancellation and change of advance order. And we also do not accept change and cancellation, when we hold the shipment as customer's request.

Please check item's size, colors, design and so on before ordering.

★ Telephone: +81 42-843-5370

The change in address etc. is also similar.
We recommend changing by telephone.

When shipping is delayed by customer's circumstances, we cannot accept the cancellation.

■Countries other than the countries under Rakuten International Shipping Services

We may accept international shipping for certain countries. Please let us know articles and their destination country so that we can check the possibility. Please note there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline your requests.


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